南寧江南區運維工程師招聘

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招聘工資要求相關崗位相關企業

硬件技術經理

10000-15000元

廣西瑞迅供應鏈管理有限公司

南寧-江南區 1人醫療器械瀏覽:18

2025-12-15

劉小姐

一、崗位職責
1、部署實施管理：負責制定與優化高值柜等設備在現場的安裝、調試、驗收標準化流程（SOP），主導項目實施規劃與執行，確保項目高質量交付。
2、運維體系搭建：建立并完善公司高值柜等產品的遠程及現場運維服務體系，包括但不限于預防性維護、響應性維修、備件管理、知識庫建設，提升運維效率與客戶滿意度。
3、重大故障攻關：協調主導分析和解決現場出現的復雜、疑難硬件故障，組織編寫故障分析報告，并推動軟件研發進行根源性問題整改與設計優化。
4、團隊與技術管理：負責現場實施運維工程師技術團隊的建設、培訓、管理和考核，提升團隊技術技能、服務規范性和問題處理能力。
5、質量反饋與改進：收集、整理和分析現場部署及運維過程中的共性問題、質量缺陷和客戶反饋，形成閉環管理，向廠家、軟件研發部門提供數據驅動的改進建議，驅動產品迭代。
6、供應商協同管理：管理與協調第三方服務供應商、外包團隊的技術工作，確保其服務交付質量符合公司標準；負責關鍵運維備件的供應商技術評估與協同。
7、成本與預算控制：負責監控和實施運維成本，包括差旅、備件、外包等費用的預算制定與控制，通過技術手段和管理優化持續降低運維成本。
二、任職資格
1、學歷專業：本科及以上學歷，機電、自動化、電子、計算機等相關專業。
2、工作經驗： 5年以上智能硬件設備（如醫療設備、通信設備、計算機等）的現場實施、技術支持或運維管理經驗，其中至少2年團隊管理經驗。
3、技術能力：精通高值柜相關軟硬件安裝、調試及故障診斷方法。具備強大的動手能力和邏輯分析能力，能獨立定位維修相關硬件問題。
4、項目管理能力：熟悉項目管理方法，具備多項目、跨區域的實施運維管理能力，能夠有效制定計劃、分配資源并控制風險。
5、流程建設能力：有構建或優化技術服務流程的實際經驗，具備編寫技術文檔、培訓手冊等能力。
6、數據分析能力：能夠熟練運用數據分析工具對運維數據（如MTTR平均修復時間、MTBF平均無故障時間等）進行分析，洞察問題并指導決策。
7、溝通協調能力：具備出色的內外部溝通協調能力，能與客戶、合作伙伴及內部研發、產品、質量等部門進行有效技術溝通，推動問題解決。
8、客戶導向：具備強烈的客戶服務意識和良好的壓力應對能力，能妥善處理客戶投訴，維護公司形象。
9、適應性：能適應高頻次的短途出差和突發性的現場支援工作。