職位描述
崗位職責(zé):
1、掌握酒店各項(xiàng)設(shè)施、功能及營業(yè)時(shí)間。
2、負(fù)責(zé)大堂各崗位運(yùn)作情況:員工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序,設(shè)備完好情況。
3、積極做好各類消費(fèi)客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作。
4、做好VIP客戶的迎送接待及在住期間的個(gè)性化服務(wù)工作。
5、掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情,協(xié)助經(jīng)理做好控排房工作。
6、受理并盡快解決客人的投訴,維護(hù)良好和諧的客群關(guān)系,及時(shí)將客人投訴、表揚(yáng)及其他事件的建設(shè)性的意見,提報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、檢查督導(dǎo)大堂的運(yùn)營秩序,確保安全有序。
8、及時(shí)處理賓客遺留在酒店的物品,主動(dòng)幫助賓客聯(lián)系查找。
9、如遇突發(fā)事件,大堂副理及時(shí)上報(bào),并積極與相關(guān)部門主管協(xié)調(diào)處理,事后做好記錄。
任職要求:
1、女:160cm以上;男:170CM以上。25-35歲,形象端莊、溝通表達(dá)能力好。
2、大專以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
3、團(tuán)隊(duì)意識優(yōu)、責(zé)任意識好、服務(wù)意識強(qiáng)。具有較強(qiáng)的親和力、行動(dòng)力、思考力。
4、兩年以上四星級酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各個(gè)部門的工作性質(zhì)和工作職責(zé)。
公司簡介
誠聘洗車員,快修員,學(xué)徒
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大堂吧主管4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西沃笙酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)大堂吧的日常營運(yùn)管理工作,制定工作計(jì)劃,并有效組織實(shí)施。 2.負(fù)責(zé)部門新員工培訓(xùn)和員工的在崗培訓(xùn)工作,確保員工的素質(zhì)、技能符合崗位要求。 3.依據(jù)客人需求對大堂吧各項(xiàng)管理制度、政策以及部門操作程序、出品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出有建設(shè)性的意見和建議。 4.與餐飲部其他部門的有效協(xié)調(diào)和溝通,使工作順利進(jìn)行。 5.與客人建立良好的公共關(guān)系,并及時(shí)處理發(fā)生在部門的各類投訴、意外和突發(fā)事件。 6.關(guān)注市場,積極參與部門經(jīng)營推廣方案的討論,并提出對經(jīng)營有建設(shè)性的建議。 7.負(fù)責(zé)檢查大堂吧員工個(gè)人、區(qū)域環(huán)境等衛(wèi)生及員工操作安全狀況,貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度,確保部門各項(xiàng)衛(wèi)生及安全措施的實(shí)施。 職位要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識,熟練掌握本部門的技能技巧。 3.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。17小時(shí)前
沃笙酒店招聘主管 -
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黃 -
醫(yī)美大堂經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城【崗位職責(zé)】 1、制定并執(zhí)行前廳工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司要求。 2、負(fù)責(zé)大廳環(huán)境的管理與維護(hù),確保門店前廳整潔、溫馨有序。 3、監(jiān)督和協(xié)調(diào)前廳接待人員的工作,確保顧客接待服務(wù)質(zhì)量高效且滿意。 4、管理顧客的接待流程,積極解決和回應(yīng)顧客的投訴和需求。 5、協(xié)助分診結(jié)算,確保顧客的分診與結(jié)算工作順暢進(jìn)行。 6、培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳接待團(tuán)隊(duì),提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷,具備1-2年管理經(jīng)驗(yàn),特別是在服務(wù)行業(yè)或醫(yī)美領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。 3、具備解決問題和應(yīng)對緊急情況的能力,能夠應(yīng)對高壓工作環(huán)境。 【福利待遇】 1、職級薪資6000-8000元,職級薪資+獎(jiǎng)金; 2、購買五險(xiǎn)一金; 3、每年兩次職級晉升機(jī)會(huì); 4、工作時(shí)間:10:50-19:00,11:50-20:002025-11-28
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