職位描述
崗位職責：
1、負責咨訴案件的攔截、受理、響應、核實及處理等工作；
2、負責非保險類監管、媒體咨訴案件客戶面對面約談；
3、 負責分公司客戶服務工作開展，提升客戶體驗。
任職要求：
1、學歷要求：全日制?？萍耙陨?br /> （2） 工作經驗：1年以上客戶服務相關工作經驗優先
（3） 年齡：25-35周歲
（4） 其他： a)有銀行、互聯網金融、法律背景工作經驗優先 b) 有一定的溝通協調能力，說話咬字清晰，普通話標準 c) 熟練使用Office軟件，善于解決問題，有耐心
公司簡介
平安普惠金融業務集群（以下簡稱“平安普惠”）以創新的科技和卓越客戶體驗，為廣大個人和小微型企業提供專業的貸款服務，助力中國實體經濟發展。
2005年中國平安于深圳開展個人消費金融業務；2007年成立信用保證保險事業部， 設立"保證保險+銀行貸款"的業務模式，幫助個人及小微企業客戶獲取無抵押貸款；2010年設立平安直通貸，開展貸款產品的線上銷售服務；2011年成立陸金所發展P2P業務；2014年收購富登融保，拓展小微企業市場。
2015年,平安信保業務、平安直通貸款業務、陸金所轄下的P2P小額信用貸款業務及富登融保業務，整合成立平安普惠金融業務集群，專注解決個人和小微型企業的消費金融需求。
平安普惠歷經發展，在綜合實力、公司治理等方面已成長為金融行業專業典范。卓越的國際化管理團隊，擁有豐富的管理經驗；專業的風險管理團隊，通過引入遠程面談、大數據客戶評分、反欺詐掃描等先進技術手段，不斷提高風險管控能力，提升審批時效；豐富的無抵押、有抵押貸款產品，以更低成本為普羅大眾提供更多優質貸款選擇；先進的互聯網技術及創新能力，不斷提升服務水平。同時，平安普惠擁有超過4萬人的線下銷售和服務團隊，分布于全國200余個城市超過570家網點。線上超過3000人的遠程銷售服務團隊，7*24小時為個人及小微企業客戶提供專業的消費金融服務，并為客戶提供愉悅、簡單的貸款互動體驗；強大的外部商務合作能力，構建起貸款生態系統。
目前平安普惠已成為超1000萬客戶的信任之選，并幫助他們獲取超過1200億元的貸款，交易規模居全國前列。平安普惠的放款速度迅捷，不斷提升客戶的滿意度。平安普惠也會繼續秉承“信任就是力量”的品牌理念，憑借深度洞察，發掘客戶值得信賴的一面。
未來，平安普惠將在平安3.0時代的背景下，通過互聯網創新技術，以更加開放的姿態，發揮綜合優勢，攜手全社會、全行業共建普惠金融生態圈，為廣大小微型企業和個人客戶提供更加優質的貸款服務，打造全球貸款客戶信賴的消費金融品牌。
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可能感興趣的職位
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一、崗位職責? 1、負責與越南合作方（如越南當地環衛企業、政府部門、供應商等）的日常溝通，包括業務對接、需求同步、問題協調，確保雙方信息傳遞準確高效；? 2、參與越南相關環衛項目的前期調研、方案溝通及后期執行跟進，協助整理項目資料（如合同、報告、數據等）的越南語 - 中文雙向翻譯，保證文件內容完整無誤；? 3、協助組織跨文化交流活動（如越南合作方來訪接待、公司赴越考察籌備等），提供現場翻譯支持，保障溝通順暢；? 4、維護與越南合作方的長期合作關系，定期跟進合作動態，及時反饋對方需求及潛在問題，助力業務穩定推進；? 5、配合公司人力、業務等部門，整理越南語相關行業資料、政策文件，為公司拓展越南環衛業務提供語言及信息支持。? 二、崗位要求? 1、學歷：本科及以上學歷，越南語專業畢業優先；? 2、語言能力：熟練掌握越南語聽、說、讀、寫能力，能獨立完成商務溝通、文件翻譯，持有越南語相關證書（如越南語專業四級 / 八級、HSK 越南語考試等級證書等）者優先；? 3、工作經驗：有 1 年及以上越南就業經驗，或具備環衛、環保、市政工程等相關行業越南語業務經驗者優先；? 4、能力要求：具備良好的跨文化溝通能力、問題解決能力，能適應偶爾赴越出差；熟悉辦公軟件（Word、Excel、PPT），具備基礎文檔整理及數據統計能力；? 5、職業素養：責任心強、工作細致，有較強的團隊協作意識，能承受一定的工作壓力，認同環衛行業社會責任與公司價值觀。
2025-12-01
楊吉亮
人力資源部經理
相關企業
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對健康產業、養老院、高新技術產業、商業、酒店業、教育業、文化產業、信息產業的投資；健康管理咨詢（不含治療和醫療咨詢以及國家有專項規定的項目）；軟件開發、技術咨詢；會議會展服務；銷售及網上銷售：食品（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；自營和代理一般經營項目商品和技術的進出口業務，許可經營項目商品和技術的進出口業務須取得國家專項審批后方可經營（國家限制公司經營或禁止進出口的商品和技術除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
許可經營項目：城市配送運輸服務（不含危險貨物）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；網絡預約出租汽車經營服務；道路貨物運輸（網絡貨運）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般經營項目：國內貨物運輸代理；道路貨物運輸站經營；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；運輸貨物打包服務；裝卸搬運；供應鏈管理服務；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務；總質量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網絡貨運和危險貨物）；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經濟咨詢服務；商務代理代辦服務；銷售代理；小微型客車租賃經營服務；二手車經紀；企業管理咨詢；咨詢策劃服務；外賣遞送服務；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產品銷售；通訊設備銷售；家用電器銷售；電動自行車銷售；共享自行車服務；信息技術咨詢服務；運輸設備租賃服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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醫藥科技的技術開發、技術咨詢，醫藥信息咨詢；醫藥產品推廣；醫藥市場營銷策劃；醫學類會議組織策劃；醫藥技術推廣服務；醫藥行業投資咨詢；互聯網信息服務；計算機系統的技術開發、技術轉讓、技術服務；企業管理咨詢服務；企業形象策劃；市場調研；會議會展服務；組織文化藝術交流活動；銷售：醫療器械（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
教育咨詢,企業管理咨詢,投資咨詢,文化藝術交流活動策劃,會議及展覽服務
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零售：藥品、醫療器械、食品（以上三項憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）、日用百貨、化妝品、兒童玩具、母嬰用品、消毒劑（除危險化學品）；醫藥信息咨詢服務（不含治療和醫療咨詢以及國家有專項規定的項目），企業營銷策劃，企業管理咨詢，展覽展示服務。
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教育信息咨詢（除教育培訓、職業技能培訓等國家有專項規定外，不含出國留學及中介咨詢），文化藝術交流活動組織策劃，攝影攝像服務，影視制作（具體項目以審批部門批準的為準），會務服務，展覽展示服務，公關活動策劃，禮儀服務，圖文設計制作，企業管理信息咨詢，企業形象策劃，慶典活動策劃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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企業管理
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計算機軟硬件及輔助設備的技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務;計算機系統集成及網絡技術、軟件開發及維護;信息系統集成、維護及安裝;網絡信息安全產品的研發、銷售、維護及技術服務;數據分析與處理及數據存儲服務;勞務派遣(具體項目以審批部門批準的為準);企業管理咨詢;會展服務;房屋裝修工程,節能環保工程的咨詢、設計與施工;網絡綜合布線設計及施工;網絡設備、通信設備、安防設備的安裝與維護;智能網絡控制系統設備的設計與安裝;電腦平面設計、制作;銷售:計算機產品、軟件、通訊設備、機器人、人工智能設備、無人機、安防產品(除國家?？禺a品外)、電源設備、空調設備、制冷設備、辦公用品、日用百貨、文化體育用品、五金交電、建筑材料(除危險化學品)、裝飾材料(除危險化學品);設計、制作、代理、發布國內各類廣告。
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一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;鐵路運輸輔助活動;交通及公共管理用標牌銷售;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;銷售代理;供應鏈管理服務;企業管理;企業管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;以自有資金從事投資活動;融資咨詢服務;租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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健康管理咨詢服務；保健按摩足療服務，生活美容服務，餐飲服務（以上項目具體項目以審批部門批準的為準）；會議會展服務；房屋租賃，場地租賃；銷售：食品（具體項目以審批部門批準的為準）；煙草制品零售（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 平安普惠企業管理有限公司廣西分公司
- 所在行業 管理咨詢/企業管理
- 成立時間 9年（2016年2月22日）
- 企業性質 有限責任
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