客戶服務(wù)專員

一、崗位職責? 1、負責與越南合作方（如越南當?shù)丨h(huán)衛(wèi)企業(yè)、政府部門、供應(yīng)商等）的日常溝通，包括業(yè)務(wù)對接、需求同步、問題協(xié)調(diào)，確保雙方信息傳遞準確高效；? 2、參與越南相關(guān)環(huán)衛(wèi)項目的前期調(diào)研、方案溝通及后期執(zhí)行跟進，協(xié)助整理項目資料（如合同、報告、數(shù)據(jù)等）的越南語 - 中文雙向翻譯，保證文件內(nèi)容完整無誤；? 3、協(xié)助組織跨文化交流活動（如越南合作方來訪接待、公司赴越考察籌備等），提供現(xiàn)場翻譯支持，保障溝通順暢；? 4、維護與越南合作方的長期合作關(guān)系，定期跟進合作動態(tài)，及時反饋對方需求及潛在問題，助力業(yè)務(wù)穩(wěn)定推進；? 5、配合公司人力、業(yè)務(wù)等部門，整理越南語相關(guān)行業(yè)資料、政策文件，為公司拓展越南環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)提供語言及信息支持。? 二、崗位要求? 1、學歷：本科及以上學歷，越南語專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；? 2、語言能力：熟練掌握越南語聽、說、讀、寫能力，能獨立完成商務(wù)溝通、文件翻譯，持有越南語相關(guān)證書（如越南語專業(yè)四級 / 八級、HSK 越南語考試等級證書等）者優(yōu)先；? 3、工作經(jīng)驗：有 1 年及以上越南就業(yè)經(jīng)驗，或具備環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、市政工程等相關(guān)行業(yè)越南語業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；? 4、能力要求：具備良好的跨文化溝通能力、問題解決能力，能適應(yīng)偶爾赴越出差；熟悉辦公軟件（Word、Excel、PPT），具備基礎(chǔ)文檔整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力；? 5、職業(yè)素養(yǎng)：責任心強、工作細致，有較強的團隊協(xié)作意識，能承受一定的工作壓力，認同環(huán)衛(wèi)行業(yè)社會責任與公司價值觀。