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職位描述

崗位職責(zé):
1、接聽客戶電話并為客戶解答問題,對熱線電話進(jìn)行分類,按照每日的工作量認(rèn)真做好記錄;
2、回訪認(rèn)證駁回客戶,進(jìn)行詳細(xì)解答未通過認(rèn)證原因,指導(dǎo)客戶進(jìn)行認(rèn)證;
3、回訪已認(rèn)證通過客戶/司機(jī),拓展和維護(hù)各類客戶渠道,有效開展業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò);
4、建立客服信息系統(tǒng),收集行業(yè)市場,客戶需求等信息;
5、每日的系統(tǒng)訂單流失率統(tǒng)計、認(rèn)證客戶通過率、駁回率、網(wǎng)點(diǎn)使用率統(tǒng)計等。
6、電話回訪客戶反饋;
7、在東家系統(tǒng)后臺10分鐘之內(nèi)對客戶上傳的資料進(jìn)行審核認(rèn)證;
要求:
1、大專以上學(xué)歷,男女不限,有過客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、良好的溝通能力以及解決問題的能力;
3、有過快遞或物流客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

公司簡介

廣西東家城配科技有限公司成立于2019年7月,坐落于廣西南寧市青秀區(qū)竹溪大道新新旺角大廈8樓整層,注冊資金500萬元整。總辦公面積1530平米。東家科技服務(wù)南寧市近10家大型專線物流企業(yè),平臺覆蓋600個線下網(wǎng)點(diǎn)。另外公司外包一線城市精湛的技術(shù)團(tuán)隊10名,擁有8年以上大型數(shù)據(jù)技術(shù)專研開發(fā)工作經(jīng)驗,本科及研究生計算機(jī)畢業(yè)。平臺以先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐,結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)理念,利用互聯(lián)網(wǎng)+新能源汽車來構(gòu)建一個“同城配送+貨物運(yùn)輸+車輛租賃”的數(shù)智化信息管理平臺;以整車直配,同城拼貨,分時租車,時段租車,貨源共享等模式服務(wù)于平臺客戶,致力于打造“讓客戶發(fā)貨更省錢,司機(jī)拉貨更賺錢,租車創(chuàng)業(yè)更簡單”的物流大數(shù)據(jù)創(chuàng)富平臺。
廣西東家城配科技有限公司有:“東家科技”發(fā)貨端小程序、“東家科技”司機(jī)端APP,是目前物流領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)線上下單,物流網(wǎng)點(diǎn)司機(jī)搶單上門接單功能,為物流方向的客戶以及企業(yè)實現(xiàn)方便、快捷的物流服務(wù)。
東家科技合作企業(yè)有:廣西微西創(chuàng)客科技有限公司、廣西先飛達(dá)物流投資管理有限公司、廣西順碩投資合伙企業(yè)、廣西融道投資有限公司、廣西建霖林業(yè)有限責(zé)任公司、廣西神鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣西星象科技有限公司、廣西通程智慧物流有限公司、廣西云達(dá)信息科技有限公司、廣西上和倉儲有限公司
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舒適整潔的工作環(huán)境,優(yōu)厚的薪資福利待遇
完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,良好的職業(yè)發(fā)展空間
薪資:在本地區(qū)、同行業(yè)中保持有競爭性的薪資水平,并按照員工的崗位、業(yè)績、工作表現(xiàn)及對公司的貢獻(xiàn)來確定薪資。
福利:國家法定福利(五險)
公司統(tǒng)一福利(過節(jié)福利、評優(yōu)獎勵、文化活動、旅游獎勵、年休假等)
培訓(xùn)機(jī)會:外派培訓(xùn)、公司級培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)、崗位級培訓(xùn)

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西南寧市青秀區(qū)竹溪大道14-2號新新旺角大廈8樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū) 18-39歲
尖子人力
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
要求高中中專及以上~ 1、節(jié)假日放假,購買五險 2、崗位要求:18-39歲,可接受應(yīng)屆生/實習(xí)生 3、新人保底3000~4500,綜合到手薪資都是在 6000-8000,優(yōu)秀員工薪資都是15000-20000左右 4、國企上班,福利待遇好 工作地點(diǎn):南寧市良慶區(qū)金海路19號 距離遠(yuǎn)的話,面試通過,入職當(dāng)天即可安排住宿。
1小時內(nèi)
覃主管
面試主管
南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-39歲
尖子人力
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1. 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經(jīng)驗都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯/一就想你能穩(wěn)定! 工作時間:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補(bǔ)齊全,五險齊全
1小時內(nèi)
云主管
人事主管
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)解答電話咨詢的用藥問題事宜; 2、負(fù)責(zé)物流狀態(tài)查詢并跟進(jìn); 3、負(fù)責(zé)客戶投訴處理跟進(jìn); 4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,藥學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具有一定的抗壓能力;
10小時前
覃先生
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
高中以上
2年以上
22歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作職責(zé): 1.按照規(guī)范的客戶服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn),處理客戶反饋的問題; 2.及時、準(zhǔn)確地處理客戶反饋的問題,并總結(jié)整理相關(guān)的解決方法及常見問題的建議; 3.在客戶服務(wù)過程中,對客戶提出的問題要及時做出答疑,并做好客戶需求第一時間反應(yīng); 4.及時處理客戶提出的各種服務(wù)問題,與客戶建立良好的、健康的關(guān)系; 5.協(xié)助上級做好客戶的問題及投訴的處理; 6.及時將客戶的情況反饋至公司相關(guān)部門,并跟蹤處理結(jié)果; 7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,能夠提供畢業(yè)證明,專業(yè)不限; 2、2年以上工作經(jīng)驗(可含實習(xí)期),有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、具有較強(qiáng)的溝通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的團(tuán)隊合作精神。
2025-12-10
李經(jīng)理
HR
客服專員
3800-4200元
南寧-江南區(qū) 18歲以上
急招電話客服 薪資:無責(zé)3500元+高額提成,多勞多得! 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)電話溝通客戶,引導(dǎo)關(guān)注公司公眾號,無需復(fù)雜銷售。 任職要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)流暢,有電話溝通經(jīng)驗者優(yōu)先,新手可帶教。 公司福利:法定節(jié)假日正常休息,入職即享帶薪培訓(xùn),氛圍輕松,不定時下午茶、團(tuán)建、晉升透明。 有意者速投簡歷,期待你的加入!
2025-12-10
潘女士
人事
客服專員
3800-4200元
南寧-江南區(qū) 18歲以上
1. 主要負(fù)責(zé)打電話,可以接受打電話
2025-12-10
潘女士
人事
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、打車軟件,通過【熱線/在線文字】的方式,為泰國地區(qū)使用出行平臺的用戶提供咨詢解答疑問,記錄客戶需求。 2、跟蹤回訪客戶問題,查詢相關(guān)信息,確保解決客戶問題及滿意度; 3、處理客戶投訴,及時記錄反饋,跟進(jìn)處理。 【工作時間】 做五休二,8:00~24:00,每天排班8H 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷; 2、熱線服務(wù)需要泰語聽說流利,在線服務(wù)需要泰語讀寫流利 3、熟悉基礎(chǔ)的電腦操作,打字速度≧45字/分鐘; 3、具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力,邏輯思維清晰,以及解決問題的能力; 4、工作踏實有耐心,責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng),能很好的融入團(tuán)隊,具備一定的抗壓能力; 【薪資福利】 1.薪資穩(wěn)定有保障,綜合薪資5~7K,每月7日準(zhǔn)時發(fā)放工資; 2.舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫字樓辦公,設(shè)有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機(jī)等; 3.豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運(yùn)動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等; 4.多樣化的培訓(xùn):帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個人能力。 5.職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機(jī)會公平;團(tuán)隊年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,提供“管理+技能”雙項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。可往培訓(xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營等方向晉升發(fā)展,機(jī)會多。
2025-12-10
趙青
客服專員
6000-11000元
南寧-青秀區(qū)-萬象城
按回款提成
2025-12-10
申強(qiáng)
南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無需工作經(jīng)驗,公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績效+提成+獎金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊旅游、銷售精英旅游。 工作時間: 8:30-18:00(中午2小時休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會: 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級客戶經(jīng)理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?
2025-12-09
陸經(jīng)理
人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西煌達(dá)通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
電話客服,公益性崗位,可以接受殘疾人,肢體殘疾,能接受每天打電話. 生活能自理,如走路,上廁所,有殘疾證明可享受,每個月有殘保金補(bǔ)貼,全額社保,無殘疾證不能享受補(bǔ)貼哦 殘疾人崗位 工作內(nèi)容: 1:每天9點(diǎn)上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統(tǒng),2:查看系統(tǒng)的用戶,向用戶致電溝通辦理資費(fèi)套餐,根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動3:每天公司會分配電話數(shù)據(jù),公司提供座機(jī)電話,提供客戶數(shù)據(jù),不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡單,新手也可以做。大學(xué)生周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、性格開朗 2.善于溝通,有無經(jīng)驗亦可,會電腦基礎(chǔ),不排斥打電話.活潑開朗,風(fēng)趣幽默更好! 三、工作時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00 。可以自由調(diào)休。也可以連休 四、薪資 :全職底薪 單休4天底薪1900+社保1000+辦單提成--任意調(diào)休,也可以連休,綜合月薪3500-6000+ 提成+多項日獎金+月獎金+達(dá)量獎勵+帶薪培訓(xùn)+五險+過節(jié)福利+下午茶+團(tuán)建.每個月15號準(zhǔn)時發(fā)工資,公司不定期組織活動或者外出旅游; 兼職底薪:1、無責(zé)底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單,(看業(yè)務(wù)消費(fèi)類型系統(tǒng)會自動計算提成金額)日平均薪資150~300/天(多勞多得,上不封頂),工資周結(jié),每周一結(jié)算上一周工資,還有過節(jié)過年福利,下午茶,團(tuán)建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價格很實惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新,手把手教會。 我們在南寧 有 三家分公司 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城 (2號線福建園B出口地鐵口旁) 你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 上班時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時間可以溝通微調(diào)5點(diǎn)-下班也可) 備注:行政班時間,舒適辦公環(huán)境,坐班辦公,無需外跑,中午有午休可帶折疊床
2025-12-09
凌主管
人事經(jīng)理
廣西東家城配科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西東家城配科技有限公司
所在行業(yè) 保險/電子/廣告
成立時間 6年(2019年7月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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