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職位描述

工作內容:
1、服務監督電話各類業務問題的處理、督辦。
2、寬固申訴工單處理回復,督辦,寬帶呼叫中心服務對接。
3、熱線涉及涉及寬固業務的裝、移、修、延伸服務和客服熱線疑難問題等問題受理跟進處理閉環。
(1)系統判斷屬于客戶端問題10010客服代表在線排障不成功
(2)錯誤769、814(網卡問題)
(3)無線終端搜索不到無線信號(無法連接WiFi)
(4)能上微信、QQ,卻打不開網頁
(5)復雜操作類問題(例如路由器、ping網、DNS、IPTV等)?
(6)特殊緊急用戶督辦。
4、客服熱線疑難問題。
月休7-8天,8點-22點,排班輪休,不固定班次,按話務需求排班,每個班次7.5小時
任職要求:
1、有相關工作經歷半年以上;
2、大專以上學歷;
3、受過團隊精神、客戶服務等方面的培訓
工作技能:
1、熟悉運營商各類業務知識;
2、具有敏銳的客戶服務意識及提高客戶滿意度的技巧;
3、熟悉客服系統、報表軟件的操作
4、熟練操作office辦公軟件
5、良好的溝通、協調、組織能力和分析能力,有較強的文字功底和寫作能力,廣泛的行業知識和工作經驗,較強的服務意識和先進的服務理念
工作態度:良好的執行力,工作努力,積極進取,高度的工作熱情,很強的團隊協作,較強的觀察力和應變能力

公司簡介

江西省信合客戶服務有限公司廣西分公司是江西省信合客戶服務有限公司廣西區域的分公司,一家專業從事呼叫中心營運、客服中心外包、人力資源勞務派遣的法人實體,連續多年A級納稅、具有勞務派遣許可證和工信部頒發的國內電信增值業務(呼叫中心)許可,獲得ISO90001企業質量認證、 ISO27001信息安全管理體系認證、CC-CMM認證分析師、COPC注冊協調員、4PS 客戶聯絡中心資格認證等。公司通過服務外包,集約化運營,搞活經營體制,在業務流程、運營管理、客戶服務、人力資源管理等方面不斷創新,能為政府及社會各行業客戶提供專業的呼叫中心運營及勞務派遣服務。

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉塘區南寧東盟企業總部基地-一期 查看上班路線

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南寧-良慶區 18-39歲
尖子人力
互聯網/電子商務
要求高中中專及以上~ 1、節假日放假,購買五險 2、崗位要求:18-39歲,可接受應屆生/實習生 3、新人保底3000~4500,綜合到手薪資都是在 6000-8000,優秀員工薪資都是15000-20000左右 4、國企上班,福利待遇好 工作地點:南寧市良慶區金海路19號 距離遠的話,面試通過,入職當天即可安排住宿。
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覃主管
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南寧-良慶區
高中以上 18-39歲
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1. 工作內容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經驗都沒有關系。我們帶薪培訓~我們唯/一就想你能穩定! 工作時間:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!節假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉正6000+,帶薪年假!餐補齊全,五險齊全
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云主管
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南寧-西鄉塘區
高中以上
2年以上
22歲以上
工作職責: 1.按照規范的客戶服務的程序和標準,處理客戶反饋的問題; 2.及時、準確地處理客戶反饋的問題,并總結整理相關的解決方法及常見問題的建議; 3.在客戶服務過程中,對客戶提出的問題要及時做出答疑,并做好客戶需求第一時間反應; 4.及時處理客戶提出的各種服務問題,與客戶建立良好的、健康的關系; 5.協助上級做好客戶的問題及投訴的處理; 6.及時將客戶的情況反饋至公司相關部門,并跟蹤處理結果; 7.完成上級領導交給的其他工作。 任職要求: 1、中專以上學歷,能夠提供畢業證明,專業不限; 2、2年以上工作經驗(可含實習期),有客服相關工作經驗者優先考慮; 3、具有較強的溝通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的團隊合作精神。
3小時前
李經理
HR
客服專員
3800-4200元
南寧-江南區 18歲以上
急招電話客服 薪資:無責3500元+高額提成,多勞多得! 崗位職責:負責電話溝通客戶,引導關注公司公眾號,無需復雜銷售。 任職要求:普通話標準,溝通表達流暢,有電話溝通經驗者優先,新手可帶教。 公司福利:法定節假日正常休息,入職即享帶薪培訓,氛圍輕松,不定時下午茶、團建、晉升透明。 有意者速投簡歷,期待你的加入!
11小時前
潘女士
人事
客服專員
3800-4200元
南寧-江南區 18歲以上
1. 主要負責打電話,可以接受打電話
11小時前
潘女士
人事
南寧-西鄉塘區
【崗位職責】 1、打車軟件,通過【熱線/在線文字】的方式,為泰國地區使用出行平臺的用戶提供咨詢解答疑問,記錄客戶需求。 2、跟蹤回訪客戶問題,查詢相關信息,確保解決客戶問題及滿意度; 3、處理客戶投訴,及時記錄反饋,跟進處理。 【工作時間】 做五休二,8:00~24:00,每天排班8H 【任職要求】 1、大專及以上學歷; 2、熱線服務需要泰語聽說流利,在線服務需要泰語讀寫流利 3、熟悉基礎的電腦操作,打字速度≧45字/分鐘; 3、具有良好的客戶服務意識和溝通表達能力,邏輯思維清晰,以及解決問題的能力; 4、工作踏實有耐心,責任心和執行力強,能很好的融入團隊,具備一定的抗壓能力; 【薪資福利】 1.薪資穩定有保障,綜合薪資5~7K,每月7日準時發放工資; 2.舒適優雅辦公環境:高檔寫字樓辦公,設有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機等; 3.豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節日晚會、旅游活動、運動俱樂部、優秀員工表彰活動等; 4.多樣化的培訓:帶薪崗前培訓、技能培訓、管理培訓、互聯學院、加速提升個人能力。 5.職業發展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發展機會公平;團隊年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養機制,提供“管理+技能”雙項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業發展平臺。可往培訓、質檢、運營等方向晉升發展,機會多。
21小時前
趙青
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南寧-青秀區-萬象城
按回款提成
21小時前
申強
南寧-青秀區-泰安大廈 18-30歲
崗位職責: 1、負責公司業務的銷售,搜集客戶的資料并進行溝通,開發新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達成合作關系; 3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。 崗位要求: 1、30歲之內,無需工作經驗,公司提供帶薪的崗前培訓; 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標準,表達能力強,有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績效+提成+獎金,月綜合收入6000元以上(根據個人業績完成情況評定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團隊旅游、銷售精英旅游。 工作時間: 8:30-18:00(中午2小時休息),周末雙休,法定節假日正常放假。 晉升機會: 銷售顧問—客戶經理—高級客戶經理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經理—銷售總監—分公司總經理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?
2025-12-09
陸經理
人事經理
南寧-西鄉塘區
廣西煌達通信科技有限公司
通信/電信/網絡設備
電話客服,公益性崗位,可以接受殘疾人,肢體殘疾,能接受每天打電話. 生活能自理,如走路,上廁所,有殘疾證明可享受,每個月有殘保金補貼,全額社保,無殘疾證不能享受補貼哦 殘疾人崗位 工作內容: 1:每天9點上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統,2:查看系統的用戶,向用戶致電溝通辦理資費套餐,根據公司提供的優質客戶資源,通過系統外呼向用戶推薦最新優惠活動3:每天公司會分配電話數據,公司提供座機電話,提供客戶數據,不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應提成。工作簡單,新手也可以做。大學生周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、性格開朗 2.善于溝通,有無經驗亦可,會電腦基礎,不排斥打電話.活潑開朗,風趣幽默更好! 三、工作時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00 。可以自由調休。也可以連休 四、薪資 :全職底薪 單休4天底薪1900+社保1000+辦單提成--任意調休,也可以連休,綜合月薪3500-6000+ 提成+多項日獎金+月獎金+達量獎勵+帶薪培訓+五險+過節福利+下午茶+團建.每個月15號準時發工資,公司不定期組織活動或者外出旅游; 兼職底薪:1、無責底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單,(看業務消費類型系統會自動計算提成金額)日平均薪資150~300/天(多勞多得,上不封頂),工資周結,每周一結算上一周工資,還有過節過年福利,下午茶,團建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價格很實惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓。老帶新,手把手教會。 我們在南寧 有 三家分公司 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿城 (2號線福建園B出口地鐵口旁) 你可以根據自己的住處就近選擇哈 上班時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時間可以溝通微調5點-下班也可) 備注:行政班時間,舒適辦公環境,坐班辦公,無需外跑,中午有午休可帶折疊床
2025-12-09
凌主管
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電話客服,公益性崗位,可以接受殘疾人,肢體殘疾,能接受每天打電話. 生活能自理,如走路,上廁所,有殘疾證明可享受,每個月有殘保金補貼,全額社保,無殘疾證不能享受補貼哦 殘疾人崗位 工作內容: 1:每天9點上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統,2:查看系統的用戶,向用戶致電溝通辦理資費套餐,根據公司提供的優質客戶資源,通過系統外呼向用戶推薦最新優惠活動3:每天公司會分配電話數據,公司提供座機電話,提供客戶數據,不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應提成。工作簡單,新手也可以做。大學生周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、性格開朗 2.善于溝通,有無經驗亦可,會電腦基礎,不排斥打電話.活潑開朗,風趣幽默更好! 三、工作時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00 。可以自由調休。也可以連休 四、薪資 :全職底薪 單休4天底薪2900+辦單提成--任意調休,也可以連休,綜合月薪3500-6000+ 提成+多項日獎金+月獎金+達量獎勵+帶薪培訓+五險+過節福利+下午茶+團建.每個月15號準時發工資,公司不定期組織活動或者外出旅游; 兼職底薪:1、無責底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單,(看業務消費類型系統會自動計算提成金額)日平均薪資150~300/天(多勞多得,上不封頂),工資周結,每周一結算上一周工資,還有過節過年福利,下午茶,團建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價格很實惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓。老帶新,手把手教會。 我們在南寧 有 三家分公司 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿城 (2號線福建園B出口地鐵口旁) 你可以根據自己的住處就近選擇哈 上班時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時間可以溝通微調5點-下班也可) 備注:行政班時間,舒適辦公環境,坐班辦公,無需外跑,中午有午休可帶折疊床
2025-12-09
凌主管
人事經理
江西省信合客戶服務有限公司廣西分公司招聘:公司標志 logo
江西省信合客戶服務有限公司廣西分公司
所在行業 電信
成立時間 3年(2022年3月11日)
企業性質 民營企業
公司規模 500-999人
企業服務
費用標準
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