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職位描述

工作職責(zé)
1、客戶咨詢與投訴處理:
接受客戶咨詢,記錄咨詢和投訴內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。
收集、整理和分析客戶投訴,按公司要求歸類存檔,并及時(shí)跟進(jìn)處理狀態(tài)。
處理客戶投訴后及時(shí)回訪,確保客戶滿意度。
2、客戶資料管理:
整理客戶信息檔案,關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)。
負(fù)責(zé)客戶信息的錄入、更新和管理,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
3、客戶回訪與關(guān)系維護(hù):
負(fù)責(zé)銷售及維修客戶的電話回訪工作,提升客戶滿意度。
對(duì)客戶進(jìn)行不定期回訪,了解客戶需求,發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)工作中的不足。
4、客戶滿意度調(diào)查:
進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查。
5、協(xié)調(diào)與支持:
協(xié)助其他部門的工作,如銷售、售后、市場(chǎng)等,提供客戶相關(guān)支持。
參與客戶活動(dòng)的組織和管理。
6、其他工作:
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求
教育背景:
大專及以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn):
具備客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
同行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
技能要求:
熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT)。
普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。

公司簡(jiǎn)介

南寧遠(yuǎn)勛是一家以汽車經(jīng)營(yíng)為主的體系,分別有上汽五菱、寶駿、別克等多個(gè)汽車品牌,員工人數(shù)將近1000人,公司秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的服務(wù)宗旨,一直堅(jiān)持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jī)效”的“三高”人才發(fā)展戰(zhàn)略。公司成立以來(lái),依托雄厚的資金和品牌實(shí)力,憑借完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì),公司取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和長(zhǎng)足發(fā)展,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,4S店遍布南寧、北海、百色、玉林、湛江、云南玉溪和曲靖。
經(jīng)營(yíng)范圍:上汽通用五菱品牌汽車銷售、汽車零配件銷售、汽車美容裝潢、汽車一、二級(jí)維護(hù)及小修,是一家集“整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋”于一體的專業(yè)汽車銷售公司,性質(zhì)為民營(yíng)企業(yè)。公司至今運(yùn)營(yíng),整車銷售在南寧已具有一定規(guī)模,曾獲得廣西區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“信得過企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。創(chuàng)業(yè)至今,公司的經(jīng)營(yíng)理念是“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以人為本”,始終以“為客戶提供精誠(chéng)服務(wù)”為服務(wù)宗旨。我公司還與政府各職能部門建立有良好的關(guān)系,是廣西區(qū)政府及各地政府汽車定點(diǎn)采購(gòu)單位。
現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘精英,歡迎有識(shí)之士加入我們的團(tuán)隊(duì),我們將以業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬、福利,完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制,為精英提供一個(gè)充分展示自我的平臺(tái),共謀發(fā)展、共創(chuàng)輝煌。
我們期待您的加入!

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市江南區(qū)江南汽車城 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。 工作時(shí)間: 8:30-18:00(中午2小時(shí)休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會(huì): 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?
2025-12-08
陸經(jīng)理
人事經(jīng)理
南寧-良慶區(qū) 18-39歲
尖子人力
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
要求高中中專及以上~ 1、節(jié)假日放假,購(gòu)買五險(xiǎn) 2、崗位要求:18-39歲,可接受應(yīng)屆生/實(shí)習(xí)生 3、新人保底3000~4500,綜合到手薪資都是在 6000-8000,優(yōu)秀員工薪資都是15000-20000左右 4、國(guó)企上班,福利待遇好 工作地點(diǎn):南寧市良慶區(qū)金海路19號(hào) 距離遠(yuǎn)的話,面試通過,入職當(dāng)天即可安排住宿。
2025-12-08
覃主管
面試主管
南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-39歲
尖子人力
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1. 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺(tái)崗位,沒做過沒經(jīng)驗(yàn)都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯/一就想你能穩(wěn)定! 工作時(shí)間:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補(bǔ)齊全,五險(xiǎn)齊全
2025-12-08
盧主管
人事主管
客服專員
3800-4200元
南寧-江南區(qū) 18歲以上
急招電話客服 薪資:無(wú)責(zé)3500元+高額提成,多勞多得! 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)電話溝通客戶,引導(dǎo)關(guān)注公司公眾號(hào),無(wú)需復(fù)雜銷售。 任職要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)流暢,有電話溝通經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,新手可帶教。 公司福利:法定節(jié)假日正常休息,入職即享帶薪培訓(xùn),氛圍輕松,不定時(shí)下午茶、團(tuán)建、晉升透明。 有意者速投簡(jiǎn)歷,期待你的加入!
2025-12-08
潘女士
人事
客服專員
3800-4200元
南寧-江南區(qū) 18歲以上
1. 主要負(fù)責(zé)打電話,可以接受打電話
2025-12-08
潘女士
人事
客服專員
3000-6000元
南寧-良慶區(qū)
南寧銀融信息咨詢有限公司
專業(yè)服務(wù)/咨詢
1. 崗位職責(zé): 1.微信添加客戶,確保后續(xù)轉(zhuǎn)化 2.處理客戶反饋的問題,提供專業(yè)的解決方案 3.記錄客戶詳細(xì)信息情況,清楚反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 工作時(shí)間: 1.9:00-18:00(午休兩小時(shí)12:00-14:00) 2.月休6天,大小周,法定節(jié)假日放假 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧,能夠有效處理客戶問題 2.有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作 3.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠適應(yīng)規(guī)定的工作流程和規(guī)范 關(guān)于薪資福利: 1.3000+提成+微信獎(jiǎng)勵(lì)(月綜合薪資5000+) 2.每周下午茶、節(jié)假日禮品、團(tuán)建等 3.不加班!不加班!不加班!(重要的事情說(shuō)三遍) 4.公司配備:冰箱、空調(diào)、微波爐、飲水機(jī)、飲料柜等(讓您舒適上班~)
2025-12-08
韋女士
行政人事
客服專員
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
作職責(zé): 1、每日審核明源系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋銀行審批中欠資料的情況; 2、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理跟進(jìn)按揭回款和資金盤活工作,對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和匯總; 3、每日與銀行溝通,跟進(jìn)審批進(jìn)度; 4、銀行或房管局人手不足時(shí),到銀行和房管局協(xié)助整理資料,加快審批速度; 5、銀行按揭準(zhǔn)入資料的準(zhǔn)備和按揭合作協(xié)議的報(bào)批; 6、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷部同事的日常溝通、協(xié)調(diào)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有房地產(chǎn)同類工作經(jīng)驗(yàn)或銀行按揭、公積金貸款相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力; 3、工作細(xì)心,吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng); 4、具備良好的職業(yè)道德及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
2025-12-08
112023382@qq.com
客服專員
4000-6000元
南寧-江南區(qū)
任職要求: ◆基本條件:高中及以上學(xué)歷,有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ◆工作態(tài)度:正直、坦信;高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 ◆技能:有較強(qiáng)的溝通能力;熟練操作辦公軟件 ◆身體狀況:身體健康 工作職責(zé): 1) 負(fù)責(zé)客戶定期回廠的提前主動(dòng)邀約及客戶預(yù)約受理、跟進(jìn),以及各類招攬活動(dòng)的邀約; 2) 負(fù)責(zé)用戶咨詢電話的受理,及時(shí)、準(zhǔn)確的解答用戶問題,提升用戶咨詢滿意度; 3) 負(fù)責(zé)用戶投訴、意見的受理、處理及傳遞,定期分析投訴問題,并形成投訴改善處理報(bào)告; 4) 根據(jù)廠方要求對(duì)用戶進(jìn)行關(guān)懷,提升用戶滿意度 5) 接聽及回訪抖音及小紅書線索。
2025-12-08
方女士
客服專員
4000-8000元
南寧-青秀區(qū)
南寧市唯漾婚紗攝影店
計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司提供的客戶資源利用網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上給客戶介紹公司的各類婚紗照套系,同時(shí)解答顧客的疑問,約客人進(jìn)店詳細(xì)咨詢約單; 2、通過對(duì)顧客需求的了解,高效快捷地幫助顧客選擇最合適的婚紗照套系產(chǎn)品; 3、建立并維系顧客關(guān)系。 職位要求: 1、年齡18-35周歲,敢于挑戰(zhàn)高薪; 2、善于與客戶溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力; 3、熟悉辦公軟件;熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件; 4、有網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者或者影樓銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2025-12-08
王宇
南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 18-35歲
廣西老鐵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1. 招聘辦公室外呼 一、薪資待遇 月綜合收入:2200-6000(上不封頂) 二、工作時(shí)間: 一天工作8個(gè)小時(shí) (月休4天,周日統(tǒng)一休) ***招聘 三、工作地點(diǎn) 西鄉(xiāng)塘高新區(qū)國(guó)電大廈 四、工作內(nèi)容流程: 工作內(nèi)容: 1、通過電話外呼聯(lián)系電信老用戶進(jìn)行套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級(jí)、產(chǎn) 品分期及其他優(yōu)惠政策。 2、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單上手快,成功率高,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,工作簡(jiǎn)單易 學(xué),有專人帶培訓(xùn)無(wú)需自己開拓客戶資源。公司配備客戶資 源。 任職要求:溝通良好,有賺錢欲望,積極向上。 3、室內(nèi)空調(diào)辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環(huán)境舒 適,有專業(yè)培訓(xùn)。 四、崗位要求: 1.只看能力,不看學(xué)歷,可接受應(yīng)屆生,實(shí)習(xí)生,如有做兼職業(yè)務(wù)和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。 2.認(rèn)可團(tuán)隊(duì)文化,具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神。 3.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),想提升自己能力,有夢(mèng)想能吃苦耐勞,抗壓能力執(zhí)行力強(qiáng)。性格開朗樂觀,溝通能力,應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
2025-12-07
黃崇陽(yáng)
老板
南寧遠(yuǎn)勛汽車銷售有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧遠(yuǎn)勛汽車銷售有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 22年(2003年1月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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