職位描述
崗位職責：
1、接待顧客咨詢（現場/電話/線上），解答商場設施、活動、商戶信息等問題。
2、處理客戶投訴及建議，協調相關部門解決并反饋結果。
3、維護會員系統，辦理會員卡、積分兌換及VIP客戶服務。
4、應對突發事件（如失物招領、緊急求助），按流程提供協助。
5、記錄服務數據，定期提交分析報告。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有客服或零售經驗優先。
2、熟練使用辦公軟件及基礎服務設備。
3、普通話標準，溝通能力強，具備服務意識和應變能力。
4、形象良好，能適應全天班制（9:10-22:30，額外有500-1000元/月補貼）（含節假日）。
公司簡介
公司簡介
一、福信集團
福信集團成立于1993年，歷經25年發展壯大，業已形成了以金融為引擎，房地產為主業，高科技產業為導向，包括貿易文體產業在內的“五業并舉”的國內知名綜合性民營企業集團。公司系全國工商聯直屬會員企業、全國守合同重信用單位、名列福建省企業集團資產百強，擁有福建省著名商標稱號。
福信集團——大唐地產母公司，系中國民生銀行發起人、大股東及董事單位，是以金融為引擎、房地產為主業、高科技產業為導向的大型綜合性企業集團，經營橫跨金融、地產、科技、貿易、文化、體育及生態農業等多個領域。
秉承“福乃德生，信則通達”的經營理念，福信集團先后獲得中國人民銀行AAA級信用企業、國家工商總局“重合同守信用企業”、“福建省著名商標”、“福建省知名字號”、廈門市“重點民營企業”、“福建企業集團100強”等榮譽。
二、大唐地產
大唐地產——福信集團旗下地產業務的核心平臺與核心品牌。1980年代源自臺灣，1990年代興于廈門，2000年后深耕內陸。
大唐地產作為房地產開發國家一級資質企業，先后榮膺“國家建設部優秀建筑設計獎” ，“優秀房地產品牌企業”等榮譽，更以獨特的建筑理念和極具個性的品牌形象，贏得廣泛的市場知名度與品牌美譽度。
截止2018年，大唐地產開發足跡已遍及全國15省20余市，規劃產業涉及住宅地產、商業地產、旅游地產、產業地產等各種類型，累計完成開發項目超60多個，開發面積逾千萬平方米。
公司秉承“建筑恒久品質，結構美好人生”的使命，恪守“誠、和、勤、毅、創”的價值觀，致力于打造融匯兩岸智慧的人文地產品牌——尊重城市尊重人，關愛生活關愛家，踐行人文地產，筑就基業長青。
三、商業運營公司
商業運營公司隸屬大唐地產商業板塊。2005年開始涉足商業地產，并與全球第三大零售商英國TESCO達成戰略合作關系。十年期間累計開發商業地產面積近百萬平方米，投資金額數十億元，類型涉及商貿批發、購物中心、酒店/寫字樓、體育文旅及城市綜合體項目。
目前涉及項目有廈門大唐中心、廈門五緣灣樂都匯、廈門同安酒店項目、濟南七里堡商貿中心、重慶大唐諾亞服務公寓、南寧大唐國際中心、南寧大唐天城、南寧大唐盛世、南寧大唐世家。
四、南寧商管公司（注冊公司名稱為廣西歌福斯特商業管理有限公司）
南寧商管公司——成立于2015年5月，項目類型涉及城市商業購物中心、寫字樓、城市綜合體等項目。目前項目有大唐天城、大唐世家、大唐盛世、國際中心。其中，大唐天城購物中心是政府大力支持的舊城改造綜合體項目，是大唐地產入邕十年，也將會是集團商業布局中的一個巔峰傳奇。
大唐天城項目總占地面積118畝，建筑面積近60萬㎡，項目規劃近13萬㎡大型商業（涵蓋近8萬㎡大型購物中心/5萬㎡主題風情街）。購物中心規劃共5層（地面4層，地下1層），是集購物、餐飲、娛樂、休閑為一體的區域型都市休閑生活體驗中心。打造城北第一商業綜合體，填補北湖大型商業空白，建成后將吸引區域百萬固定消費人潮、千萬消費力，引領北湖片區整體商業檔次及城北商務格局全面提升。同時，也填補北湖社區欠缺大型商業的空白，建立北湖與朝陽、埌東鳳嶺等多商圈相抗衡的城市地位。
上班時間：周一至周五 9:00-12:00,13:30-18:00
享受五險一金，交通補貼、高溫補貼、伙食補貼、通訊補貼等，年終獎、過節費、過節禮、生日禮金、婚喪補助等福利。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區南寧市西鄉塘區北湖北路2號大唐天城商管辦公室 查看上班路線
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對水電業、基礎設施、交通運輸、農業、林業、牧業、房地產業、建筑業、制造業的投資；房屋建筑工程，公路工程，市政公用工程，機電安裝工程；房地產開發；建材銷售；機械及建筑周轉材料租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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對影視業、環保業、旅游業、文化業的投資與咨詢；廣播影視節目制作與發行（具體項目以審批部門批準的為準）；演員經紀人服務，演出經紀服務（具體項目以審批部門批準的為準）；文化藝術交流活動的組織、策劃；商務信息咨詢；影視器材的銷售及租賃；配電開關控制設備、高低壓成套設備及配件、通信設備及備件、燈具、家居電氣、電線、電纜、電纜橋架、變壓器、水泵、成套給水設備的生產、銷售及加工；房地產開發經營，物業服務；住宿服務，餐飲服務（以上兩項具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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餐飲企業管理（除前置審批及國家有專項規定外）、餐飲企業咨詢、健康保健咨詢；餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準）；對餐飲業，酒店業，旅游業的投資。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：廣告設計、代理；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；照明器具銷售；平面設計；交通及公共管理用標牌銷售；交通及公共管理用金屬標牌制造；圖文設計制作；工業設計服務；專業設計服務；軟件開發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；金屬材料銷售；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；五金產品批發；配電開關控制設備銷售；光纜銷售；光纖銷售；機械零件、零部件銷售；門窗銷售；模具銷售；顯示器件銷售；電子專用材料銷售；電子專用設備銷售；包裝材料及制品銷售；網絡設備銷售；集成電路銷售；半導體照明器件銷售；日用百貨銷售；辦公用品銷售；辦公設備銷售；體育用品及器材批發（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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房地產開發及經營；物業管理；土地開發；商品房銷售及租賃；土方工程、水電安裝服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：企業管理；餐飲管理；企業總部管理；企業管理咨詢；信息技術咨詢服務；市場營銷策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商業、飲食、服務專用設備銷售；商業綜合體管理服務；日用百貨銷售；廣告設計、代理；文具用品批發；文具用品零售；平面設計；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；食品添加劑銷售；食品用洗滌劑銷售；塑料制品銷售；家用電器銷售；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；企業形象策劃；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：房地產開發經營；住宅室內裝飾裝修。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：房地產評估；房地產經紀；房地產咨詢；不動產登記代理服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；住房租賃；非居住房地產租賃；土地使用權租賃；柜臺、攤位出租；集貿市場管理服務；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；以自有資金從事投資活動。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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物業管理;企業管理咨詢;專業承包;銷售建筑材料、日用品;計算機網絡技術開發、技術服務、技術轉讓;園林綠化;餐飲管理;出租商業用房、出租辦公用房;酒店管理;小客車代駕服務;機動車公共停車場服務;第二類增值電信業務中的呼叫中心業務;勞務派遣。(企業依法自主選擇經營項目,開展經營活動;勞務派遣以及依法須經批準的項目,經相關部門批準后依批準的內容開展經營活動;不得從事本市產業政策禁止和限制類項目的經營活動。)
- 廣西大唐商業管理有限公司
- 所在行業 餐飲/房地產/廣告
- 成立時間 4年（2021年8月6日）
- 企業性質 股份制企業
- 公司規模 10-30人
