客服專員

職位描述

崗位職責：
1.負責公司網站平臺日常客戶訂單運營服務；
2.具備良好的溝通能力及服務態度，打字速度60分鐘以上；
3.網絡銷售數據和資料整理，對接其他部門。
4.與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；
5.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
6.具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
7.不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1.有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力，店面策劃活動經驗優先。
2.熟練使用office辦公軟件，有一定的網絡知識基礎。
?3.要求一定要有客戶為先的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4.與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
5.熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
待遇：2000-6000(底薪+提成)
早班：9:00-12:00；晚班13:30-17:30，月休4天。 

公司簡介

專注移動互聯網營銷系列系統運營支持，公眾號、支付寶服務窗、企業號辦公系統、智能建站、移動社區電商等多種產品的系統服務商!

這個企業沒有公開地址啵，您可以打電話問問。