客服專員

職位描述

崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
工作時間： 

公司簡介

深圳派趣文化是從事互聯網的技術開發、銷售為一體的公司，主要針對騰訊公司的兩大塊：微信小程序+朋友圈廣告投放。
朋友圈廣告投放——是基于微信公眾號生態體系，以類似朋友的原創內容形式在用戶朋友圈進行展示的原生廣告。通過整合億級優質用戶流量，朋友圈廣告為廣告主提供了一個國內獨特的互聯網社交推廣營銷平臺。朋友圈廣告當前已開放26個行業類目，只需要符合朋友圈廣告準入行業要求，即可投放朋友圈廣告。
小程序——是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實現了應用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或搜一下即可打開應用。
我們的職責是為更多的商家用戶入駐微信小程序，或者在朋友圈做企業產品推廣，快速走進互聯網時代，并獲取大量的客戶，既能幫助企業發展做貢獻，也讓我們的生活更加簡單豐富。互聯網作為一個二十一世紀的朝陽行業，擁有十分廣闊的發展空間，當我們投身這個行業的時候，相信你不僅能從中學到大量知識，拓寬視野豐富閱歷，還能體會到身為創業者的成就感和自豪感。公司正在大力發展業務，同時也離不開大批的管理人才和專業人才，你的加盟給公司增添了一份新活力，同時也給了自己展示才能的機會。

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