客服專(zhuān)員/助理

職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專(zhuān)科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間： 

公司簡(jiǎn)介

企業(yè)簡(jiǎn)介
南寧俱歡飼料有限公司是專(zhuān)業(yè)從事高檔有特色的教槽料、濃乳料的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)。公司擁有留學(xué)動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)學(xué)博士為核心的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，致力于養(yǎng)豬效益最大化，豬的生產(chǎn)潛能挖掘的研究。公司以做最好的豬飼料生產(chǎn)企業(yè)為己任，不斷創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。倡導(dǎo)環(huán)保.健康.安全的養(yǎng)殖理念,為廣大養(yǎng)殖戶提供新一代綠色產(chǎn)品.
　　企業(yè)宣言
　　說(shuō)老實(shí)話
　　辦老實(shí)事
　　做老實(shí)人
　　說(shuō)到就要做到，要做就做最好。
經(jīng)營(yíng)宗旨
　　合作　 互信　 雙贏
我們的目標(biāo)
　　給您創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益，給自己創(chuàng)造最大的發(fā)展空間。
　　經(jīng)營(yíng)理念
　　用我們的恒心，創(chuàng)造恒久的俱歡品牌;
　　用我們的誠(chéng)心，真誠(chéng)與每一位朋友合作;
　　用我們的愛(ài)心，幫助每一位渴望發(fā)展的朋友;
　　真正做到，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)發(fā)展;利于社會(huì)、服務(wù)人類(lèi)。
公司以做最好的豬飼料生產(chǎn)企業(yè)為己任，不斷創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。

這個(gè)企業(yè)沒(méi)有公開(kāi)地址啵，您可以打電話問(wèn)問(wèn)。