金融客服專員

職位描述

工作內容：
1、初步審核客戶資料的完整性、真實性、確?？蛻糍Y料提交完整規范；
2、負責客戶貸款合同簽訂的接待接洽，溝通條款與費用，確保在風險控制的前提下完成合同簽訂；
3、負責客戶還款電話提醒，促使客戶按時還款；
4、負責客戶逾期的催收工作，與上級領導/前線配合展開后續催收工作；
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
職位要求：
1、大專及以上學歷；
2、一年以上工作經驗，熟悉基礎金融和客戶服務知識；
3、能熟練操作office辦公軟件（Word、Excel、PPT）；
4、性格沉穩、善于傾聽，有積極樂觀的心態，普通話標準，反應靈敏；
5、愛崗敬業，勤懇，能適應常規加班；
6、可接受優秀畢業生投遞。 

公司簡介

????公司簡介
民信公司于2012年在北京成立，2016年2月公司Me金融平正式上線。公司自成立以來堅持金融服務與信息技術創新，秉承“深耕于民、植根于信”的核心理念，充分運用大數據、云計算等最新技術，致力于打造誠信、透明、公平、高效的服務平臺，引領行業發展，踐行企業社會責任，為廣大客戶提供更優質的網絡借貸信息中介服務。
公司優勢
1、雄厚的資本實力
民信公司于2012年1月在北京金融街成立，公司的注冊資本為10000萬元，在行業內企業中居于前列。
2、深厚的金融背景
民信公司管理團隊具有深厚的金融背景，公司創始人具有近10年的商業銀行與擔保公司的經營或投資經驗，其他高管大多為長期從事銀行、保險等金融行業的專業資深人士，對金融行業有著深刻的理解，他們把金融行業先進的管理與風控理念引入到了民信的血液當中。
3、普惠的業務模式
自成立以來，民信始終遵循小微金融信息服務的內在規律，堅持網絡借貸中介服務的普惠金融模式，讓人人都能享受到我們提供的金融信息中介服務。
4、嚴謹的風控體系
民信將通常的借前調查、借中審查和借后檢查三個環節，進行流程梳理與優化，細分為借款受理、信用調查、風險評估、借款審批、合同簽約、借款發放、借款支付、借后管里和逾期處置九大環節，對各風險節點設置具體管控要求。與國內征信平臺合作，引入其征信系統數據作為信用審查的參考依據。同時，與有豐富風控經驗的機構合作，引入其標準化的信用審查流程，并委托其對民信的部分借款需求進行審核，逐步完善民信的風控體系。

這個企業沒有公開地址啵，您可以打電話問問。