職位描述
一、主要工作
1、根據公司客戶服務要求，制定客戶拜訪計劃，經批準后執行。
2、拜訪客戶，了解管家服務質量及其雇主滿意度，尋找改進管家服務質量和雇主滿意度的契入點。
3、征求和處理雇主關于改善管理、管家服務、滿意度的建議、意見，挖掘雇主新需求。
4、維護與雇主的關系，樹立公司良好的品牌形象。
5、開展雇主交流活動，記錄雇主基本情況、需求、意見、建議的次數與內容，并分類統計，歸入客戶服務系統信息，把握客戶服務總體情況，不斷提高客戶服務管理水平和工作效率，提高客戶滿意度，并為公司開發潛在客戶提供依據。
6、了解、收集競爭對手家政服務的方式、優勢、不足、資料、信息、人才等，并進行整理、分析、挖掘、學習，增強公司的市場競爭力。
7、針對公司經營管理中存在的問題，積極提出合理化建議，為公司經營發展出謀劃策。
二、任職資格
1、基本要求：50周歲以下，男女不限，中專以上學歷。
2、專業要求：有三星級以上酒店客房主管從業經驗、客戶服務主管經驗優先。
3、知識要求：懂簡單的英語口語，對5S管理、質量管理、禮儀、家政服務、酒店客房管理有一定的了解，接受過酒店客房服務、禮儀專業培訓，能熟練使用辦公軟件。
4、素養要求：
(1)熱愛家庭服務事業，并愿意長期從事該行業相關工作。
(2)認同企業文化，愿意與公司共同發展。
(3)主動性強、服務意識和溝通協調能力強，團隊領導能力強；心態積極，無不良嗜好；
三、薪酬福利
1、薪酬：轉正工資4000元/月以上。
2、福利：項目提成、繳納社保以及公司統一規定的福利。
公司簡介
華菲家政有限公司創立于廣西南寧.其前身為廣西金管家家庭服務有限公司(成立于2016年).華菲家政是國務院倡導的員工制家政公司.為家政人員提供崗前培訓.安排就業.職業發展規劃及福利保障.公司已與菲律賓國家認可的“菲傭”培訓機構WPA職業學校建立戰略合作關系.并設立了華菲職業培訓學校作為專業培訓基地.引入菲律賓專業家政培訓與管理體系.擁有資深家庭服務技術團隊.
公司立足南寧.服務全國.輻射東盟.充分利用國際化家政先進理念.高標準要求.專注于為高端家庭提供優質專業的全方位管家型服務.
公司地址:南寧市青秀區民族大道157號財富國際廣場4號樓2511-2512號
聯系電話:0771-****665/0771-****725
上班地點
工作地址：
南寧市青秀區民族大道157號財富國際廣場-4號樓2511-12室 查看上班路線
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教育科研文獻研究及信息咨詢，教育軟件的研發及技術服務、技術咨詢、技術轉讓，教育信息咨詢，設計、制作、代理、發布國內各類廣告；會議服務，展覽展示服務，文化藝術交流活動策劃，圖文設計與制作（除出版物印刷，涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準），銷售：計算機軟硬件及輔助設備、電子產品、計算機網絡設備、文體用品、玩具、辦公用品、教學儀器及設備、多媒體設備、辦公設備、圖書（具體項目以審批部門批準的為準）。
- 華菲家政有限公司
- 所在行業 包裝/電子/家政
- 成立時間 6年（2019年7月29日）
- 企業性質 有限責任
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