職位描述
崗位職責：
1、落實執行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內部管理制度，主持客服部日常工作。
2、負責組織及監督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護，提升服務質量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業績指標。
3、負責部門員工專業知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩定在司發展。
任職要求：
1、大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上團隊管理經驗；
2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關處理能力；
3、熟悉電銷管理，有口腔、醫美、酒店相關工作經驗優先考慮。
4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。
公司簡介
南寧柏樂醫療投資管理有限公司隸屬于廣西桂之美集團，成立2016年9月26日，是一家源自臺灣、堅持走臺式舒適化診療服務、致力于為邕城市民提供更好的齒科體驗的中高端口腔機構。柏樂口腔腳踏實地，精耕細作，截止2022年6月，已開設十家分院，分別是南湖總院、江南盛天地分院、東盟商務區旗艦分院、江南萬達分院、霖峰壹號分院、印象城分院、江南盛天地分院、北湖分院、桂林總院、貴陽總院，在職員工1000多人，市場占有率獨占鰲頭，遙遙領先。自成立之初，柏樂口腔即引進一套完整的臺灣口腔技術與標準，斥巨資引進高端口腔診療設備與技術，同時匯聚兩岸三地的頂尖專家及醫生團隊，組成高水準口腔醫療團隊。用苛刻的高標準，向世界齒藝看齊，致力于為邕城市民提供更好的齒科診療體驗。
上班地點
工作地址：
南寧 江南區 那洪 查看上班路線
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黃小姐 -
客服主管（南寧）5000-10000元南寧-青秀區-億利城廣西匯聚通通信設備有限責任公司通信/電信/網絡設備崗位職責： 1、負責安排客服團隊日常的工作，提高團隊人員的工作能力、責任心及合作能力; 2、負責與相關部門協調和跟進，及時處理客戶需求和突發事件; 3、負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核，全方位優化客戶服務質量。 任職要求： 1、兩年以上相關通訊外呼工作經驗，1年以上團隊管理經驗 2、有一定的統籌協調能力、工作應變能力、團隊管理能力，負責有責任心，具有親和力 3、熟練操作電腦辦公軟件 上班時間：9:00-12:30,14:00-17:30（周日休）2025-09-16
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天貓客服主管6000-8000元南寧-西鄉塘區廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發事件，帶領團隊做好售后服務； 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術規范； 5、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業額達3個億以上者優先考慮！有女裝/內衣客服管理經驗者優先考慮！2025-09-16
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2025-09-16
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客服主管4000-8000元南寧-江南區廣西迪之悅汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作職責： 1、進行客戶滿意調查，并對調查結果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數據報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調查結果進行匯總； 5、有序開展客戶關懷活動； 6、具有敏銳的市場數據分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議； 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責任心； 2、能熟練操作辦公自動化設備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業同崗位經驗的優先。 4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。2025-09-16
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客服主管/經理6000-8000元南寧-江南區-研祥智谷廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發/零售崗位職責： 1、對前臺接待及展廳日常事務性及責任區域的環境負責，為客戶提供良好的參觀環境； 2、參與企事業單位領導、VIP客戶等重要來訪客戶的接待、引導工作，提供優質高效的服務，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 3、及時有效的處理客戶投訴工作，并協助銷售部門做好后續方案跟進工作，對前臺接待的客戶滿意度負責； 4、協助并配合上級參與公司的各項活動的現場實施，包括會議會務物品采購、籌備， 巡查展廳各項設備是否運行正常等各類行政事務性工作。 5、負責客服接待講解團隊的人員管理、能力提升工作；保障客服接待講解的標準化輸出； 6、負責擬定和修改客服接待講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等； 7、領導安排的其他工作內容。 任職要求： 1、大專及以上學歷，具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗； 2、身高165以上，形象氣質良好，有高端建材展廳導購、奢侈品行業、汽車行業、高端會所服務經驗者優先； 3、以較強的溝通協調能力及服務意識提高客戶滿意度，擅于處理客戶關系，能快速有效的應對突發情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓他人的能力，具有較強的親和力與個人魅力； 5、重視服務禮儀，關注細節，工作有責任心，保密意識強，具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇： 1、薪資范圍：6K-10K元/月 2、浮動獎勵：根據個人及團隊業績表現發放季度獎金； 2、享受各類正常法定節假日； 3、五險、餐補、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節假日福利、下午茶點福利等； 4、員工活動：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等等； 5、優美的辦公環境，人性化的工作氛圍，各類豐富的自我提升類的培訓學習活動等等。2025-09-16
卓女士
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英文客服主管（跨境電商）6000-7000元南寧-西鄉塘區北京互聯企信信息技術有限公司南寧分公司專業服務/咨詢【崗位職責】 1. 帶領50人團隊達成客戶的關鍵績效指標； 2. 完成人員管理，及所管理人員績效評價； 3. 依據項目制定職業發展規劃，對團隊進行建設以及人員的培養； 4. 合理管控項目成本并同時達成收入指標。 5. 對接甲方負責人，保持良好的合作關系。 【任職要求】 1. 大專及以上學歷； 2. 英語讀寫能力強； 3. 至少1年以上的呼叫中心管理經驗，團隊人數不低于50人； 4. 有對接客戶以及項目財務管理經驗； 5. 熟知各項指標含義及作出具體分析； 6. 對績效和財務數據敏感且具備整理分析能力； 7. 清晰的邏輯思維以及表達能力； 8. 較強的理解能力和團隊管理能力（人員溝通，流失管理，跨級別溝通 等）； 9. 熟練使用office辦公軟件； 10. 具有強烈的責任感和敬業精神，抗壓力強，性格樂觀，求上進，務實； 11. 性格外向開朗，有耐心和責任心； 12. 有良好的團隊精神并能夠承受高強度的工作壓力。2025-09-13
黎經理
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客服主管4000-6000元南寧-西鄉塘區-錦繡豪庭廣西百味源食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)崗位職責：管理客服部，對接客戶確認訂單，處理客戶訂單以及訂單完成情況，回訪和處理客戶意見和投訴，及時向領導匯報，維護好客情關系。按時跟客戶對賬和催收貨款。跟進銷售合同。 任職要求：熟悉訂單系統，有客戶服務和管理經驗優先。 行業經驗：食品供應鏈行業經驗優先。 崗位經驗：希望1年以管理經驗2025-09-12
楊主管
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客服主管（交房）7000-8000元南寧-興寧區廣西寶之源物業服務有限公司房地產開發1.負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓; 2.負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案，負責裝修管理及特約服務管理; 3.負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪，并編制月報事(修)統計表; 4.負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施; 5.協調業主的各項矛盾糾紛，并定期對業主進行訪問，及時了 解業主需求、改進提高客服工作;定期開展業主滿意度調查; 6.小區巡查和空置房管理; 7.負責物業管理費的收取;有償服務費用的收取;水、電、氣費的代收代繳:各種費用的催收;協助公司財務部進行財務檢查:編制物業項目月收費報表;負責收費單據的保管及帳務處理; 8.建立、完善、管理業主檔案，定期走訪業主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量。2025-09-11
覃女士
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美容醫院服務、生活美容服務（以上兩項憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；對醫療業的投資；美容信息咨詢、健康信息咨詢（以上項目除國家有專項規定外）；批發兼零售：醫療器械、食品（以上兩項憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）、保健用品（除食品、藥品、醫療器械等國家有專項規定外）、化妝品、服裝、飾品；零售：藥品（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；生物技術研發、轉讓；生物科技產品、計算機軟硬件的研發、技術轉讓。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：醫療服務；第三類醫療器械經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：診所服務；護理機構服務（不含醫療服務）；養老服務；康復輔具適配服務；母嬰生活護理（不含醫療服務）；家政服務；病人陪護服務；中醫養生保健服務（非醫療）；居民日常生活服務；咨詢策劃服務；職工療休養策劃服務；醫院管理；企業管理；健康咨詢服務（不含診療服務）；遠程健康管理服務；物聯網應用服務；網絡技術服務；信息技術咨詢服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；品牌管理；人體干細胞技術開發和應用；人體基因診斷與治療技術開發；第一類醫療器械銷售；第二類醫療器械銷售；保健食品（預包裝）銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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- 南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司
- 所在行業 門診部
- 成立時間 7年（2018年3月7日）
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