職位描述
工作概述：主持客服中心日常工作，協(xié)調客戶咨詢、投訴處理服務及各項催繳費工作，對客服中心績效目標承擔首要責任。
崗位職責：
1.熟悉國家法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，嚴格按照公司管理體系要求，組織開展樓宇管理、環(huán)境管理、運營管理、業(yè)務咨詢、投訴處理、客戶回訪以及客戶入伙、裝修、物品搬運、檔案資料、便民服務等各項工作；
2.負責對客戶服務中心各職位工作進行巡視、督導，監(jiān)督服務質量；定期走訪、回訪客戶，主動爭取客戶對物業(yè)管理工作的支持和參與；
3.負責根據(jù)客戶服務中心管理工作需要和員工職位職責及工作標準要求，制定并實施客服人員培訓計劃；
4.負責組織收集、整理、審核管理過程中的相關質量記錄和管轄區(qū)域內的業(yè)主檔案；
5.負責對管轄區(qū)域內清潔、綠化、消殺﹑維修﹑客戶裝修等事務的監(jiān)管工作；
6.負責部門員工的工作安排、檢查和考核，協(xié)調與其它部門之間的工作關系；
7.對管轄范圍內出現(xiàn)的各類事故及有效投拆，負直接管理責任；
8.完成上級領導交辦的其它任務。
技能要求：
1.學歷要求：大專以上學歷；
2.專業(yè)要求：工商、經濟、物業(yè)管理等相關專業(yè)；
3.工作經驗：3年以上物業(yè)客服相關工作經歷，熟悉物業(yè)管理操作；年齡40歲以下；
4.專業(yè)知識：有物業(yè)管理上崗證；
5.計算機技能：熟練使用Windows、Office系列辦公軟件。
素質要求：
1.具有較強的協(xié)調、溝通和組織能力、寫作能力；
2.普通話發(fā)音標準。
公司簡介
南寧中城聯(lián)商業(yè)運營管理有限公司是一家專門從事商業(yè)綜合體/商業(yè)中心/商業(yè)廣場/社區(qū)商業(yè)招商運營的公司，公司近期在招商運營的項目有綠港·歡樂里、綠港·陽光里、綠港·云海灣、綠港·愛尚里等等。現(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要，誠聘以下人員：
上班地點
工作地址：
南寧市江南區(qū)綠港·歡樂里招商中心 查看上班路線
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業(yè)務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制2025-12-08
人事部 -
物業(yè)住宅客服主管（學府大道）5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責： 1.熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。 2.對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理。 4.建立與業(yè)主友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。 5.及時向項目經理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。 7.做好業(yè)主（用戶）進住工作，建立業(yè)主（用戶）檔案，簽署有關管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結束，組織驗收，建立業(yè)主（用戶）工程檔案。 8.負責接聽業(yè)主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業(yè)主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業(yè)主提出的相關問題。 10.做好項目經理交辦的其他任務。 任職要求： 1.性別不限，年齡30-40歲，熟悉物業(yè)管理條例，法規(guī)知識，熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業(yè)住宅客服主管管理經驗； 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神；工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。 4.有決策、領導、指揮、協(xié)調控制、計劃組織等能力；敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓能力強； 福利待遇：月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節(jié)費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間：行政班，單休。 工作地點：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)西寧路19號同人學府大道小區(qū)2025-12-07
余小姐
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客服主管4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市邕發(fā)物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、工作職責： 1、負責項目客服部的日常管理工作； 2、協(xié)助制定和完善客戶服務的各項管理制度，對區(qū)域客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定，提出合理化建議。 3、對客服部員工日常工作進行監(jiān)督、檢查、指導，定期進行業(yè)務培訓、考核。 4、組織客服受理客戶對物業(yè)服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴，收集匯總和反饋相關各類信息，及時記錄和回訪，并分析總結。 5、實施客戶滿意度調查，與客戶建立良好關系，宣傳公司的各類服務項目及了解客戶的實際需求，建立并維護重點客戶關系。 6、環(huán)境管理，包括清潔、綠化、消殺和石材養(yǎng)護等。 7、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、任職要求： 1、年齡25-40歲；大專及以上學歷，公共管理、物業(yè)管理等相關管理類專業(yè)；持有物業(yè)管理從業(yè)上崗證，有三年以上項目物業(yè)客服部管理工作經驗； 2、良好的溝通能力及抗壓能力，工作執(zhí)行力強，響應迅速； 3、了解物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)，具備應用文寫作能力； 4、熟悉使用各類辦公軟件。2025-12-02
黃女士
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客服主管8000-13000元南寧-青秀區(qū)崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導，確保服務質量 2. 優(yōu)化客戶服務流程，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋，及時調整服務策略 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目，確保按時完成 3. 具有持續(xù)改進服務方法的能力，追求卓越服務質量 上班時間：上午8點20—下午5點30（午休2小時）+月休4天（可自由調休）+國家法定節(jié)假日 待遇：8K—1.5W2025-12-01
黃華 -
客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責： 1、落實執(zhí)行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監(jiān)督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護，提升服務質量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業(yè)績指標。 3、負責部門員工專業(yè)知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上團隊管理經驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫(yī)美、酒店相關工作經驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。2025-12-01
趙總監(jiān)
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客服主管3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓1、協(xié)助配合業(yè)務部門工作，負責公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進心，能夠承受一定的工作壓力。 待遇：3500~4000，上班時間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，2025-12-01
蘇女士
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物業(yè)客服主管（建發(fā)五象印月）7000-9000元南寧-良慶區(qū)怡家園（廈門）物業(yè)管理有限公司南寧分公司房地產開發(fā)崗位職責： 1、規(guī)劃客服線條年度、月度工作計劃，并有效落地執(zhí)行； 2、制定滿意度提升計劃，確保服務品質，以達成滿意度指標； 3、帶領團隊開展物業(yè)費收繳工作，確保達成收繳指標； 4、指導團隊處理客戶訴求，保證客戶訴求得到妥善處理； 5、協(xié)同其他部門開展多種經營業(yè)務工作，以達成整體年度運營指標 任職資格： 1、40歲以內，專業(yè)不限，大專學歷以上； 2、住宅后期物業(yè)項目經驗，至少1年客服主管工作經驗，有完整全年項目工作規(guī)劃開展經驗； 3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策； 4、具備良好的客戶服務意識及較強的溝通協(xié)調能力，有團隊意識； 5、熟練使用電腦辦公軟件。 工作時間：8：30-18：00，月休6天。2025-11-28
葉先生
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客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)任職要求： 1、有2年以上客戶服務團隊管理工作經驗； 2、具備較強的服務意識和風險意識； 3、具備較強的抗壓能力和執(zhí)行能力，具備一定的項目統(tǒng)籌能力； 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和總結能力。 崗位職責： 1、根據(jù)部門目標，統(tǒng)籌安排客服部的日常運營工作，如工作分工、接通率保障、人員培訓、質量保障、投訴處理等，對團隊指標負責； 2、管理并培養(yǎng)客服團隊，搭建團隊梯度，提升客服人員的工作能力，提高客戶服務感知； 3、負責優(yōu)化客服部工作流程，提高工作效率； 4、負責收集和分析用戶問題，能及時預警和發(fā)現(xiàn)風險，推動產品或流程優(yōu)化； 5、負責客服周報以及相關業(yè)務分析報告的撰寫和輸出。2025-11-27
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客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.客服團隊管理，培訓及團隊建設 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務的完成 3.溝通協(xié)調與其他部門的交叉業(yè)務，配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷，互聯(lián)網公司經驗3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務管理； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時間:早9晚6） 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢2025-11-27
魯夢可
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區(qū)-高峰林場廂竹小區(qū)崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導，確保服務質量 2. 處理客戶咨詢，及時解決問題，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務流程，持續(xù)優(yōu)化服務方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團隊，確保任務按時完成 3. 具有持續(xù)學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎（非硬性要求、可培訓）2025-11-27
黃慧詩
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一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；工程和技術研究和試驗發(fā)展；工業(yè)工程設計服務；專業(yè)設計服務；工業(yè)設計服務；動漫游戲開發(fā)；軟件開發(fā)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；工業(yè)互聯(lián)網數(shù)據(jù)服務；國內貿易代理；個人互聯(lián)網直播服務；網絡設備銷售；5G通信技術服務；計算機軟硬件及輔助設備零售；電子產品銷售；軟件銷售；信息系統(tǒng)集成服務；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；網絡技術服務；辦公設備銷售；人工智能應用軟件開發(fā)；信息安全設備銷售；互聯(lián)網設備銷售；信息技術咨詢服務；會議及展覽服務；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：建筑工程施工總承包壹級；市政公用工程施工總承包壹級；消防設施工程專業(yè)承包壹級；土石方工程專業(yè)承包壹級；建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包壹級；金屬門窗工程專業(yè)承包壹級；城市及道路照明工程專業(yè)承包壹級；地基基礎工程專業(yè)承包壹級；環(huán)保工程專業(yè)承包壹級；管道工程專業(yè)承包壹級；電子與智能化工程專業(yè)承包壹級；防水防腐保溫工程專業(yè)承包壹級；古建筑工程專業(yè)承包壹級；建筑幕墻工程專業(yè)承包貳級；機電工程施工總承包貳級；鋼結構工程專業(yè)承包貳級；體育場地設備工程專業(yè)承包貳級；水利水電工程施工總承包叁級；特種工程專業(yè)承包不分等級（結構補強、特殊設備的起重吊裝、特種防雷技術），公路工程施工總承包；電力工程施工總承包；石油化工工程施工專業(yè)承包；建筑機電安裝；起重設備安裝工程專業(yè)承包；建筑材料的購銷代理；建筑行業(yè)設計、市政行業(yè)設計、風景園林工程設計；園林景觀、綠化工程施工；城市景觀雕塑、綠化苗木、花卉、盆景、草坪的培育、生產與經營；園藝、園林養(yǎng)護與管理；對土地整治服務的項目投資；土地整治服務；各類工程建設活動。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
全過程工程咨詢、工程咨詢、工程勘察設計、工程招標代理、政府采購項目代理、工程造價咨詢、工程監(jiān)理、工程總包管理、工程項目管理、房屋建筑工程施工總承包、市政公用工程施工總承包、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地規(guī)劃、環(huán)境評估、房地產開發(fā)、物業(yè)管理、工程檢測、施工勞務、水土保持方案編制、水土保持方案評估、環(huán)境影響評價，固定資產投資項目社會穩(wěn)定風險分析報告編制、評估（以上項目涉及資質證的，憑資質證經營）；政府和社會資本合作（PPP）咨詢、項目績效考核及項目后評價；標識導視系統(tǒng)的設計制作與安裝；裝配式建筑工程咨詢服務、建筑技術咨詢服務、教育信息咨詢；房地產中介服務；工程設備、場地的租賃；軟件開發(fā)；建材（除危險化學品）的銷售；文化創(chuàng)意服務；企業(yè)管理策劃服務、會議及展覽服務、市場調查。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；體育中介代理服務；文化娛樂經紀人服務；數(shù)字內容制作服務（不含出版發(fā)行）；品牌管理；組織文化藝術交流活動；物聯(lián)網技術服務；信息技術咨詢服務；工業(yè)互聯(lián)網數(shù)據(jù)服務；會議及展覽服務；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；軟件開發(fā)；網絡技術服務；廣告制作；平面設計；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；電影攝制服務；企業(yè)形象策劃；項目策劃與公關服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；倉儲設備租賃服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：網絡文化經營；互聯(lián)網信息服務；演出經紀；廣播電視節(jié)目制作經營；營業(yè)性演出；第二類增值電信業(yè)務；舞臺工程施工（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：建設工程施工；輸電、供電、受電電力設施的安裝、維修和試驗；水力發(fā)電；發(fā)電業(yè)務、輸電業(yè)務、供（配）電業(yè)務；電氣安裝服務；供電業(yè)務；建筑勞務分包；住宅室內裝飾裝修；互聯(lián)網信息服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：土石方工程施工；園林綠化工程施工；市政設施管理；普通機械設備安裝服務；電線、電纜經營；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；電動汽車充電基礎設施運營；電氣設備銷售；電力設施器材銷售；機械電氣設備銷售；光伏設備及元器件銷售；電子元器件零售；電器輔件銷售；電子專用設備銷售；電子產品銷售；建筑材料銷售；辦公設備銷售；配電開關控制設備銷售；電力電子元器件銷售；消防器材銷售；日用百貨銷售；勞動保護用品銷售；儀器儀表銷售；照明器具銷售；五金產品零售；環(huán)境保護專用設備銷售；電力行業(yè)高效節(jié)能技術研發(fā)；風力發(fā)電技術服務；光伏發(fā)電設備租賃；集中式快速充電站；儲能技術服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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對建筑業(yè)、房地產業(yè)、制造業(yè)、餐飲業(yè)、文化娛樂業(yè)的投資，礦產品、煤炭、機械設備、儀器儀表、機電產品、化工產品（危險化學品除外）、有色金屬、建材、苗木、花卉的銷售；道路貨物運輸（普通道路貨物運輸）；房地產開發(fā)；進出口貿易。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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對水電業(yè)、基礎設施、交通運輸、農業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、房地產業(yè)、建筑業(yè)、制造業(yè)的投資；房屋建筑工程，公路工程，市政公用工程，機電安裝工程；房地產開發(fā)；建材銷售；機械及建筑周轉材料租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：建設工程施工；建筑勞務分包；施工專業(yè)作業(yè)（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：建筑工程機械與設備租賃；園林綠化工程施工；工程管理服務；土石方工程施工；金屬門窗工程施工；專業(yè)設計服務；建筑材料銷售；涂料銷售（不含危險化學品）；特種設備出租；機械設備租賃；廣告制作；品牌管理；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；五金產品制造；石油制品制造（不含危險化學品）；煤制活性炭及其他煤炭加工；建筑裝飾材料銷售；門窗銷售；五金產品零售；電線、電纜經營；保溫材料銷售；機械零件、零部件銷售；建筑防水卷材產品銷售；建筑用金屬配件銷售；配電開關控制設備銷售；風機、風扇銷售；金屬制品銷售；輕質建筑材料銷售；五金產品批發(fā)；防腐材料銷售；閥門和旋塞銷售；建筑陶瓷制品銷售；陸地管道運輸；船舶租賃；非常規(guī)水源利用技術研發(fā)；潤滑油加工、制造（不含危險化學品）；機械設備銷售；機械設備研發(fā)；專用設備制造（不含許可類專業(yè)設備制造）；海洋工程平臺裝備制造；工程技術服務（規(guī)劃管理、勘察、設計、監(jiān)理除外）；智能輸配電及控制設備銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；新興能源技術研發(fā)；新能源原動設備制造；專用設備修理；新能源原動設備銷售；儲能技術服務；光伏發(fā)電設備租賃；機械電氣設備銷售；機械電氣設備制造；太陽能發(fā)電技術服務；光伏設備及元器件制造；光伏設備及元器件銷售；半導體器件專用設備銷售；半導體器件專用設備制造；輸變配電監(jiān)測控制設備銷售；輸變配電監(jiān)測控制設備制造；電動機制造；輸配電及控制設備制造；水泥制品銷售；特種設備銷售；光通信設備銷售；新型建筑材料制造（不含危險化學品）；政府采購代理服務；交通安全、管制專用設備制造（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：憑總公司授權開展經營活動。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：新材料技術研發(fā)；電子專用材料研發(fā)；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；電子元器件與機電組件設備制造；電子元器件與機電組件設備銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；電子專用設備制造；密封件制造；移動通信設備制造；有色金屬合金制造；通信設備制造；通用零部件制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；微特電機及組件制造；電子專用材料制造；電子專用材料銷售；技術進出口；貨物進出口；模具制造；模具銷售；機械設備租賃；金屬表面處理及熱處理加工；金屬結構銷售；塑料制品制造；鍛件及粉末冶金制品制造；住房租賃；非居住房地產租賃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 南寧中城聯(lián)商業(yè)運營管理有限公司
- 所在行業(yè) 房地產/建筑/計算機
- 成立時間 5年（2019年11月25日）
- 企業(yè)性質 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
