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職位描述

您好!我們是一家專注于養生領域的百萬粉絲主播團隊,因業務擴展需要,現誠聘一位私域客服精英,與我們一起服務高黏性粉絲群體,傳遞健康理念,提升私域活躍度和粉絲滿意度!
?? 崗位職責
負責私域客戶(微信一對一、社群等)的日常維護與互動,及時解答粉絲咨詢,提供專業、溫暖的養生建議。
策劃并執行私域社群活躍計劃,如話題討論、打卡活動、知識分享等,提升粉絲參與感和粘性。
定期整理養生小知識、直播干貨等內容,通過私域渠道精準觸達用戶,增強用戶信任。
收集用戶反饋與需求,協助團隊優化產品和服務,推動私域運營策略迭代。
處理客戶訂單、售后問題,提供貼心服務,維護品牌形象。
? 任職要求
熱愛養生行業,對健康飲食、中醫養生、生活方式等有濃厚興趣或基礎知識優先。
具備良好的溝通能力和共情力,擅長一對一溝通及社群運營,能靈活處理各類用戶問題。
有責任心、耐心細致,具備較強的學習能力和服務意識。
有私域運營、客服、社群管理等相關經驗者優先。
能適應互聯網節奏,具備多任務處理能力,有團隊協作精神。

公司簡介

廣西本草坊保健品有限公司成立于2007年,屬省級重點保健品、農業產業化生產企業,注冊資金1000萬元;是一家致力于發展中醫藥以及收集、研究、推廣應用民間秘方、驗方、經方的的中醫藥食品化生產企業;公司擁有發明專利30多項,商標注冊50多項,已開發上市銷售的系列化大健康產品200多款,適合人體全生命周期的常見需求,廣受消費者喜愛,具有較高品牌知名度和企業美譽度,是一家集種植、研發、生產、銷售為一體的新型大健康產業化高新技術企業。
公司主營業務有:
①中草藥及特色經濟作物的研究、種植、開發應用及銷售;
②民間祖傳秘方、驗方及壯藥、瑤藥的研究、生產、推廣應用以及特色水果生物酶的研究、推廣應用;
③生產及銷售各種功能飲料、功能型保健品、袋泡茶、固體飲料、含片、壓片、水果干制品及休閑型廣西特色產品等;
④以寸筋棍療、痛癥、慢性病調理為治療方向,建立了壹壹一好中醫診所連鎖,實現家庭健康服務定制。
本草坊公司背靠擁有7088種中藥材的資源大省,立足東盟橋頭堡,運用現代中藥的萃取、超微、破壁等先進技術,建成產能達10億元的近2000平方現代化GMP生產車間。公司生產及研發實力雄厚,擁有糖果、壓片糖果、固體飲料、袋泡茶、紅糖、冰糖等先進的生產線,并全部經國家認證并頒發SC生產資質。公司秉承醫圣李時珍《本草綱目》中“藥食同源”的保健養生觀,在中醫理論及實踐指導下,在民間祖傳秘方、驗方及壯方、瑤方的基礎上,結合現代中醫發展方向,匯聚廣西地道藥材之精華,通過萃取、破氣等先進工藝技術,研制及推廣極具行業特色、廣西特色且療效顯著的功能型保健品、休閑食品,包括代用茶、固體飲料、壓片糖果、硬質糖果等各種劑型。

企業使命:集中醫良方,濟天下緣人。
企業愿景:讓每個人都能健健康康的活一輩子。

上班地點

工作地址: 南寧市興寧區鄉村大世界5號別墅 查看上班路線

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南寧-青秀區-億利城
崗位職責: 1、負責安排客服團隊日常的工作,提高團隊人員的工作能力、責任心及合作能力; 2、負責與相關部門協調和跟進,及時處理客戶需求和突發事件; 3、負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核,全方位優化客戶服務質量。 任職要求: 1、兩年以上相關通訊外呼工作經驗,1年以上團隊管理經驗 2、有一定的統籌協調能力、工作應變能力、團隊管理能力,負責有責任心,具有親和力 3、熟練操作電腦辦公軟件 上班時間:9:00-12:30,14:00-17:30(周日休)
2025-09-16
客服主管
4000-6000元
南寧-西鄉塘區
【崗位職責】 1.客服團隊管理,培訓及團隊建設 2.統籌規劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業務,配合銷售部完成訂單后續跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷,互聯網公司經驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢
2025-09-16
魯夢可
南寧-西鄉塘區
工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估,帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發事件,帶領團隊做好售后服務; 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術規范; 5、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業額達3個億以上者優先考慮!有女裝/內衣客服管理經驗者優先考慮!
2025-09-16
傅小姐
客服主管
3000-8000元
南寧
廣西名匠整裝裝飾工程有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進管理 3、辦公數據統計 4、店面形象管理
2025-09-16
王博瑞
客服主管
5000-7000元
南寧-江南區
崗位職責: 1、落實執行門診各項政策,制定客服部工作計劃及內部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負責組織及監督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護,提升服務質量,促進二次成交及老帶新,完成部門及個人業績指標。 3、負責部門員工專業知識培訓及技能提升,幫助員工長遠、穩定在司發展。 任職要求: 1、大專以上學歷,5年以上工作經驗,2年以上團隊管理經驗; 2、具有服務管理意識,團隊建設和管理能力;較強的客戶溝通、危機公關處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫美、酒店相關工作經驗優先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。
2025-09-16
趙總監
客服主管
4000-8000元
南寧-江南區
工作職責: 1、進行客戶滿意調查,并對調查結果進行匯總分析形成報告; 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數據報告; 3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進行追蹤; 4、對沉默客戶追蹤,并對調查結果進行匯總; 5、有序開展客戶關懷活動; 6、具有敏銳的市場數據分析能力; 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議; 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格: 1、普通話標準,語言表達能力強,待人誠懇、思維敏捷,有較強的責任心; 2、能熟練操作辦公自動化設備; 3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業同崗位經驗的優先。 4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。
2025-09-16
覃秋香
南寧-江南區-研祥智谷
崗位職責: 1、對前臺接待及展廳日常事務性及責任區域的環境負責,為客戶提供良好的參觀環境; 2、參與企事業單位領導、VIP客戶等重要來訪客戶的接待、引導工作,提供優質高效的服務,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 3、及時有效的處理客戶投訴工作,并協助銷售部門做好后續方案跟進工作,對前臺接待的客戶滿意度負責; 4、協助并配合上級參與公司的各項活動的現場實施,包括會議會務物品采購、籌備, 巡查展廳各項設備是否運行正常等各類行政事務性工作。 5、負責客服接待講解團隊的人員管理、能力提升工作;保障客服接待講解的標準化輸出; 6、負責擬定和修改客服接待講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等; 7、領導安排的其他工作內容。 任職要求: 1、大專及以上學歷,具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗; 2、身高165以上,形象氣質良好,有高端建材展廳導購、奢侈品行業、汽車行業、高端會所服務經驗者優先; 3、以較強的溝通協調能力及服務意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關系,能快速有效的應對突發情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力; 5、重視服務禮儀,關注細節,工作有責任心,保密意識強,具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇: 1、薪資范圍:6K-10K元/月 2、浮動獎勵:根據個人及團隊業績表現發放季度獎金; 2、享受各類正常法定節假日; 3、五險、餐補、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等等; 5、優美的辦公環境,人性化的工作氛圍,各類豐富的自我提升類的培訓學習活動等等。
2025-09-16
卓女士
南寧-西鄉塘區
【崗位職責】 1. 帶領50人團隊達成客戶的關鍵績效指標; 2. 完成人員管理,及所管理人員績效評價; 3. 依據項目制定職業發展規劃,對團隊進行建設以及人員的培養; 4. 合理管控項目成本并同時達成收入指標。 5. 對接甲方負責人,保持良好的合作關系。 【任職要求】 1. 大專及以上學歷; 2. 英語讀寫能力強; 3. 至少1年以上的呼叫中心管理經驗,團隊人數不低于50人; 4. 有對接客戶以及項目財務管理經驗; 5. 熟知各項指標含義及作出具體分析; 6. 對績效和財務數據敏感且具備整理分析能力; 7. 清晰的邏輯思維以及表達能力; 8. 較強的理解能力和團隊管理能力(人員溝通,流失管理,跨級別溝通 等); 9. 熟練使用office辦公軟件; 10. 具有強烈的責任感和敬業精神,抗壓力強,性格樂觀,求上進,務實; 11. 性格外向開朗,有耐心和責任心; 12. 有良好的團隊精神并能夠承受高強度的工作壓力。
2025-09-13
黎經理
客服主管
4000-6000元
南寧-西鄉塘區-錦繡豪庭
廣西百味源食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責:管理客服部,對接客戶確認訂單,處理客戶訂單以及訂單完成情況,回訪和處理客戶意見和投訴,及時向領導匯報,維護好客情關系。按時跟客戶對賬和催收貨款。跟進銷售合同。 任職要求:熟悉訂單系統,有客戶服務和管理經驗優先。 行業經驗:食品供應鏈行業經驗優先。 崗位經驗:希望1年以管理經驗
2025-09-12
楊主管
南寧-興寧區
1.負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓; 2.負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案,負責裝修管理及特約服務管理; 3.負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統計表; 4.負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施; 5.協調業主的各項矛盾糾紛,并定期對業主進行訪問,及時了 解業主需求、改進提高客服工作;定期開展業主滿意度調查; 6.小區巡查和空置房管理; 7.負責物業管理費的收取;有償服務費用的收取;水、電、氣費的代收代繳:各種費用的催收;協助公司財務部進行財務檢查:編制物業項目月收費報表;負責收費單據的保管及帳務處理; 8.建立、完善、管理業主檔案,定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量。
2025-09-11
覃女士
廣西本草坊保健品有限公司招聘:公司標志 logo
廣西本草坊保健品有限公司
所在行業 包裝/保健品/服飾
成立時間 18年(2007年7月5日)
企業性質 有限責任
公司規模 10人以下

該公司其他職位

網絡平臺運營

¥3000-5000元

南寧-西鄉塘區

職業經理人

¥10000-20000元

南寧-興寧區

視頻運營

¥6000-12000元

南寧-興寧區
企業服務
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