職位描述
崗位職責：
1、負責客服部的全面工作及客服部的管理；
2、注意收集、 研究房地產的相關政策法規,并根據情況及時調整工作；
3、負責客服部人員的業務培訓；
4、負責草擬銷售合同并參與確定；
5、按照規定對簽約合同審核把關;聯系確定辦理客戶住房貸款的銀行；
6、根據銷售進度確定合同簽約、合同備案、客戶貸款計劃；
7、按照公司的原則處理特殊客戶問題；
8、負責按周統計銷售情況、回款及應收情況向領導上報；
9、根據工程進度辦理《預測報告》、《預測報告》備案、《商品房預售許可證》、《實測報告》、 《實測報告》備案；
10、根據公司項目進度及客戶情況,制定產權辦理計劃。
任職要求：
1、5 年以上房地產企業客服管理經驗， 其中 2 年以上同崗位工作經歷。
2、熟悉房地產客戶關系管理體系，能夠熟練操作 Word、Powerpoint、Excel 軟件。
3、在當地有一定銀行單位資源的優先錄用。
公司簡介
廣西展鴻建設集團有限公司（以下簡稱“展鴻集團”）成立于2005年8月，總部坐落于美麗的中國綠城——南寧。
公司目前已具有房屋建筑工程施工總承包二級、市政公用工程施工總承包二級、土石方工程專業承包二級、建筑裝修裝飾工程專業承包二級、機電設備安裝工程專業承包三級、公路工程施工總承包三級、水利水電工程施工總承包三級、體育場地設施專業承包三級、地基與基礎工程專業承包三級資質；集團各類管理人員383人，其中一級注冊建造師5人，二級注冊建造師82人，工程系列高、中級技術職稱156人，初級技術職稱65人，經濟類管理人才95人；下轄6家優質子公司，業務涉及勞務機械租賃、建筑施工、農業、林業、商貿投資、建筑材料銷售等，是一家資質種類齊全、資質等級較高的多元化和綜合型集團公司。
上班地點
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可能感興趣的職位
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區-高峰林場廂竹小區崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導，確保服務質量 2. 處理客戶咨詢，及時解決問題，提升客戶滿意度 3. 監控客戶服務流程，持續優化服務方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊，確保任務按時完成 3. 具有持續學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎（非硬性要求、可培訓）18小時前
黃慧詩 -
物業客服主管【邕寧區 玖瓏灣】6000-7000元南寧-青秀區廣東龍光集團物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心【工作內容】： 1、負責客服部的業務工作，執行服務中心有關業務工作的決定，組織客服部各項業務活動的實施。 2、負責部門的成本管理工作，進行成本預測、計劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節約費用，協助做好服務中心業務指標的完成。 3、協調、檢查、監督部門員工的工作，負責部門日常運作的巡查、監督、組織、協調工作。 4、根據《物業管理條例》、《物業管理服務合同》的服務標準，認真執行各項工作要求。 5、負責組織協調部門的工作安排、員工培訓，并對部門員工的工作績效進行考核。 6、組織與住戶溝通聯系的各種節日活動，及時了解住戶的需求。 7、負責處理小區較大投訴事務。 8、負責組織、安排物業各項收費的催收工作。 9、積極配合經理工作，安排落實的各項工作。 【任職要求】： 1、大專以上學歷，物業客服主管經驗2年以上，熟悉物業管理及相關法律法規； 2、態度端正、工作認真仔細、責任心強、敬業、熱情、主動、抗壓力強； 3、具有較強的組織協調能力和溝通表達能力。 工作時間：08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天。 【福利待遇】： 包食宿，高溫補貼，購買五險一金2025-12-11
873128631@QQ.COM
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（五象）物業客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區-大唐國際中心廈門唐人嘉物業服務有限公司南寧分公司物業管理/商業中心【工作職責】 全面負責住宅小區客服條線統籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區客服主管1-3年工作經驗； 2、熟悉國家物業管理法律法規，接受過系統的物業管理專業知識培訓； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業費催繳等工作流程； 4、有較強部門統籌能力、溝通協調能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務標準培訓能力； 5、大專以上學歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班，月休6天 【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區良慶鎮書林路15號大唐院子物業服務中心2025-12-09
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉塘區-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監控,合理調配資源,及時處理突發事件4、總結分析運營數據,及時發現問題并提出改進意見,優化產品及業務流程勝任要求;?？埔陨蠈W歷,熟悉天貓各項業務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標2025-12-09
傅小姐 -
2025-12-09
王博瑞
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制2025-12-08
人事部
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物業住宅客服主管（學府大道）5000-6000元南寧-青秀區廣東中奧物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心崗位職責： 1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。 2.對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理。 4.建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。 5.及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。 6.熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。 7.做好業主（用戶）進住工作，建立業主（用戶）檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主（用戶）工程檔案。 8.負責接聽業主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業主提出的相關問題。 10.做好項目經理交辦的其他任務。 任職要求： 1.性別不限，年齡30-40歲，熟悉物業管理條例，法規知識，熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業住宅客服主管管理經驗； 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神；工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。 4.有決策、領導、指揮、協調控制、計劃組織等能力；敬業、情緒穩定、抗壓能力強； 福利待遇：月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間：行政班，單休。 工作地點：南寧市西鄉塘區西寧路19號同人學府大道小區2025-12-07
余小姐
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客服主管4000-5000元南寧-良慶區廣西南寧市邕發物業服務有限公司物業管理/商業中心一、工作職責： 1、負責項目客服部的日常管理工作； 2、協助制定和完善客戶服務的各項管理制度，對區域客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定，提出合理化建議。 3、對客服部員工日常工作進行監督、檢查、指導，定期進行業務培訓、考核。 4、組織客服受理客戶對物業服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴，收集匯總和反饋相關各類信息，及時記錄和回訪，并分析總結。 5、實施客戶滿意度調查，與客戶建立良好關系，宣傳公司的各類服務項目及了解客戶的實際需求，建立并維護重點客戶關系。 6、環境管理，包括清潔、綠化、消殺和石材養護等。 7、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、任職要求： 1、年齡25-40歲；大專及以上學歷，公共管理、物業管理等相關管理類專業；持有物業管理從業上崗證，有三年以上項目物業客服部管理工作經驗； 2、良好的溝通能力及抗壓能力，工作執行力強，響應迅速； 3、了解物業管理行業法規，具備應用文寫作能力； 4、熟悉使用各類辦公軟件。2025-12-02
黃女士
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客服主管8000-13000元南寧-青秀區崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導，確保服務質量 2. 優化客戶服務流程，提升客戶滿意度 3. 監控客戶反饋，及時調整服務策略 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目，確保按時完成 3. 具有持續改進服務方法的能力，追求卓越服務質量 上班時間：上午8點20—下午5點30（午休2小時）+月休4天（可自由調休）+國家法定節假日 待遇：8K—1.5W2025-12-01
黃華
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客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫療/護理/保健/衛生崗位職責： 1、落實執行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護，提升服務質量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業績指標。 3、負責部門員工專業知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩定在司發展。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上團隊管理經驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫美、酒店相關工作經驗優先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。2025-12-01
趙總監
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環保/儀器 50-100人 -
室內外設計、工程施工、集成家居產品加工、建材批發銷售，裝飾材料 -
房屋建筑工程監理，市政工程監理，工程造價咨詢，工程建設項目招標代理，政府采購代理，人民防空工程建設監理。 -
許可項目：地質災害治理工程設計；建設工程勘察；地質災害治理工程監理；地質災害治理工程勘查；地質災害治理工程施工；地質災害危險性評估；測繪服務；建設工程設計；人防工程設計；建筑智能化系統設計；國土空間規劃編制；工程造價咨詢業務；各類工程建設活動；檢驗檢測服務；施工專業作業；建筑智能化工程施工；房屋建筑和市政基礎設施項目工程總承包；水利工程建設監理；建設工程質量檢測；消防設施工程施工；建設工程監理；建筑勞務分包（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：地質災害治理服務；工程技術服務（規劃管理、勘察、設計、監理除外）；地質勘查技術服務；工業工程設計服務；規劃設計管理；圖文設計制作；工業設計服務；承接總公司工程建設業務；軟件開發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；工程管理服務；地理遙感信息服務；新材料技術推廣服務；新材料技術研發；環保咨詢服務；環境保護專用設備銷售；水土流失防治服務；水利相關咨詢服務；污水處理及其再生利用；水污染治理；環境保護監測；旅游開發項目策劃咨詢；招投標代理服務；信息技術咨詢服務；計算機系統服務；環境保護專用設備制造；計量服務；氣候可行性論證咨詢服務；信息系統集成服務；電力行業高效節能技術研發；發電技術服務；節能管理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般經營項目：日用百貨銷售；日用品銷售；個人衛生用品銷售；針紡織品銷售；日用品批發；紙制品銷售；日用雜品銷售；塑料制品銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；銷售代理；母嬰用品銷售；日用化學產品銷售；衛生用殺蟲劑銷售；食品用洗滌劑銷售；勞動保護用品銷售；美發飾品銷售；化妝品批發；化妝品零售；特種勞動防護用品銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；衛生用品和一次性使用醫療用品銷售；專用化學產品銷售（不含危險化學品）；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；廚具衛具及日用雜品批發；國內貿易代理；貿易經紀；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；軟件開發；家具銷售；先進電力電子裝置銷售；光通信設備銷售；皮革銷售；文具用品零售；照明器具銷售；日用雜品制造；鞋帽零售；平面設計；廣告制作（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可經營項目：食品互聯網銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
生產及購銷混凝土電桿、預應力高強混凝土管樁、商品混凝土、混凝土制品。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目:網絡預約出租汽車經營服務（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:汽車銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發;小微型客車租賃經營服務;汽車裝飾用品銷售;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;代駕服務;攝影擴印服務;勞務服務（不含勞務派遣）;商務代理代辦服務;個人商務服務;商務秘書服務;項目策劃與公關服務;日用品批發;電子專用設備銷售;電力電子元器件銷售;機動車修理和維護;花卉種植;禮品花卉銷售;花卉綠植租借與代管理;網絡設備銷售;網絡技術服務;網絡與信息安全軟件開發（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動） -
許可項目：房地產開發經營；建設工程施工；建設工程設計；餐飲服務；食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：以自有資金從事投資活動；創業投資（限投資未上市企業）；物業管理；物業服務評估；園區管理服務；停車場服務；集貿市場管理服務；旅游開發項目策劃咨詢；工程管理服務；工程造價咨詢業務；市政設施管理；城鄉市容管理；防洪除澇設施管理；城市公園管理；城市綠化管理；單位后勤管理服務；住房租賃；非居住房地產租賃；船舶租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；商務代理代辦服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發布；日用百貨銷售；餐飲管理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：各類工程建設活動（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：建筑工程、市政公用工程、水利水電工程、公路工程、鋼結構工程、環保工程、城市道路照明工程、建筑機電安裝工程、地基基礎工程、消防設施工程、建筑裝修裝飾工程、古建筑工程、土石方工程、園林綠化工程、防水防腐保溫工程、體育場地設施工程設計、施工，電力設施承裝、承修、承試，裝飾材料、機械設備、電子產品、辦公設備的銷售及租賃（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：房地產經紀；建筑工程機械與設備租賃；塑料制品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：住宅室內裝飾裝修（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 廣西展鴻建設集團有限公司
- 所在行業 電力/環保/建筑
- 成立時間 20年（2005年8月11日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
