職位描述
工作簡介:1、在項目負責人領導下,全面負責客戶服務中心的各項工作;2、 處理好本公司與業主的關系,妥善解決業主投訴、以及業主間的糾紛;3、其他領導交辦事項
薪資:試用期2500 轉正工資3000左右!
公司簡介
??????廣西居雅裝飾材料有限公司(原名:南寧市居雅裝飾材料有限公司)成立于2004年,是本地最早從事集鋪地系統創新、方案設計、產品定制、銷售、安裝和售后服務為一體的專業鋪地系統解決方案服務企業
????居雅公司建立了完善的供應鏈、方案設計及安裝質量控制體系,具有鋪地系統方案設計能力,并通過了資質管理部門的核準、具有設計與施工一體化資質。
居雅公司自成立以來積極引進國內外一流的制造商品牌及產品,勇于走在時代前沿,以低碳、綠色環保的現代人居環境理念,為客戶提供性價比最優的商用彈性地板,塑膠地板、PVC地板、運動高彈性地板、橡膠地材(包括片材和卷材)、同質透心地板(包括片材和卷材)、靜電地板(包括抗靜電和導靜電)、安全地板、半戶外地板、植絨地板、圈絨地板、交通地板、石塑地板(包括免膠和鎖扣)、兒童地板、定制及代工地板、專業踢腳線、防撞墻板、配套輔料及配件、保潔設施、保潔護理用品等高品質、低碳環保的鋪地系統產品及服務。
居雅鋪地系統應用范圍涵蓋醫療、教育、文化、體育、交通、工業、商業、民政、科研、公共及辦公等行業,諸多案例已成為各行業的示范案例,我們提供給客戶的不僅是優質的產品,更包括量身定制的解決方案和良好的售后服務。無論你的需要是滿足功能、形象、時尚、預算,還是其它,我們的系統解決方案都能使設計及決策者的構思發揮的淋漓盡致。
居雅公司秉承為改善人民的人居幸福指數而努力奮斗的精神,以不斷進取,開拓創新,讓客戶滿意,對社會負責的態度作為公司在艱苦奮斗、追求成功的路上矢志不渝的宗旨!居雅公司力爭成為國內鋪地系統整體解決方案的踐行者與領跑者!愿與諸君攜手共圓中國夢。?
居雅含意:
“居”——?意指我們的居所,也有積蓄、儲存或停留的含義。?
“雅”——?文雅、不俗氣、美好、標準。象征清新高雅、正直標準。
居雅將為人們的人居幸福指數提供文雅、不俗氣、美好、標準的服務,“雅”,寓意著我們追求清新高雅的格調、正直標準的精神,矢志不渝的為客戶創造幸福環境!
??????主要制造商:中國建材?、帝彩、?博格、秦力圣特、金鼠?、德國諾拉、法國潔福、美國安斯福......
?????業務方向:主要針對專業性客戶,醫療系統、教育系統、文化系統、體育系統、交通行業、辦公場所等提供優質、專業的鋪地解決方案。
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
海外客服主管6000-8000元桂林-七星區-鐵山工業園 大專以上 3年以上桂林智神信息技術股份有限公司計算機軟件1.團隊管理與運營 a.全面負責海外客服團隊的日常運營、班次安排、工作分配與實時監控,確保7x24小時服務覆蓋。 b.負責團隊成員的招聘、培訓、輔導與績效考核,打造一支高技能、高敬業度的國際化服務團隊。 c.培養團隊的服務意識與跨文化溝通能力,傳承“用戶至上”的服務文化。 2.服務體系建設與用戶體驗保障 a.統籌并優化面向海外用戶的售后退換貨、技術咨詢、投訴處理等端到端服務流程與標準。 b.建立并完善用戶關懷體系,設計并執行用戶回訪、滿意度跟進、忠誠度提升等專項計劃。 c.監控全渠道(如郵件、工單、在線聊天、社交媒體)的服務體驗,確保服務的一致性與專業性。 3.服務質量與績效管理 a.設定并監控團隊核心服務質量指標,通過質量檢查、案例復盤、數據分析等方式,驅動服務質量的持續改進。 b.建立知識管理體系,維護和更新海外服務知識庫,確保信息準確、統一,提升解決效率。 c.主導處理重大、升級的客戶投訴與危機事件,維護公司品牌形象。 4.用戶關系與忠誠度提升 a.通過服務互動,識別并關懷高價值用戶與潛在流失用戶,制定策略提升用戶留存率。 b.分析用戶反饋,協同產品、市場等部門,將用戶聲音轉化為產品改進與服務優化的行動。 c.策劃并實施用戶忠誠度計劃或關懷活動,培養品牌的忠實擁護者。 5.成本控制與效率優化 a.在保障服務質量的前提下,合理制定并控制海外客服團隊的預算與運營成本(如人力、系統、外包費用等)。 b.通過流程優化、技術工具引入(如AI客服助手、自動化流程)和人員效能提升,不斷提高團隊人效,降低單次服務成本。 任職要求: 1. 本科及以上學歷,商務英語、國際貿易、市場營銷或管理類相關專業優先。 2. 3年以上客戶服務工作經驗,其中至少1年以上海外客服團隊管理經驗。 3. 有跨境電商、消費電子、互聯網出海等行業背景者尤佳。 4. 英語四級以上,口語流利。 5. 熟練使用Office辦公軟件,有CRM系統(如Zendesk, Salesforce)、工單管理系統優先。 福利:周末雙休、五險一金、法定節假日、帶薪年假、餐飲補貼、高溫補貼、通訊補貼、節假日福利、免費培訓、崗位晉升等。2025-12-10
馬小姐招聘主管 -
電商客服組長3500-5500元桂林-七星區-大學科技園 大專以上 1年以上桂林臻遠電子商務有限公司互聯網/電子商務【急聘!電商客服組長】?? ?? 我們需要一位“問題終結者”! ?? 如果你擅長帶團隊、懂電商、能搞定客戶,這里就是你發光的地方! ?? 崗位職責: 帶領10+人客服團隊,制定服務標準與流程優化 處理復雜客訴,升級疑難問題,維護店鋪評分 培訓新人,數據復盤,用業績說話! ? 我們要找這樣的你: 2年以上電商客服經驗,1年團隊管理經歷 熟悉平臺規則(天貓/京東/抖音等),抗壓強 溝通天花板+數據分析能力,結果導向型 ?? 扁平化管理,晉升通道透明 ?? 適合誰申請? 做過客服組長/想晉升的資深客服/自帶團隊賦能buff的小伙伴! ?? 直接聊!附上一句你的帶隊心得,簡歷秒通過! (在線等一位未來合伙人~)2025-12-09
白楊招聘 -
客服主管4000-5000元北海-銀海區北海鑫廣達博鑫汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責客戶關系維護工作,客戶預約招攬; 2、負責進行客戶滿意度統計分析,定期向上級匯報; 3、負責客戶信息的組織收集、維護、更新、管理、分析工作,建立客戶信息數據庫,保證客戶信息的準確性; 4、負責受理客戶投訴及相關業務咨詢。 5、具有2年以上客服工作經驗,有汽車從業經歷者優先; 6、具有較強的客戶管理能力,熟練掌握客戶服務技能與投訴應對技巧。2025-12-09
-
客服主管(廣西-南寧)6000-8000元柳州-柳南區崗位職責: 1.負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓; 2.負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案,負責裝修管理及特約服務管理; 3.負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統計表; 4.負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施; 5.協調業主的各項矛盾糾紛,并定期對業主進行訪問,及時了解業主需求、改進提高客服工作;定期開展業主滿意度調查; 6.小區巡查和空置房管理; 7.負責物業管理費的收取;有償服務費用的收取;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協助公司財務部進行財務檢查;編制物業項目月收費報表;負責收費單據的保管及帳務處理; 8.建立、完善、管理業主檔案,定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學專科及以上學歷,物業管理相關專業; 3. 有 5 年以上住宅工作經驗,2 年以上管理工作經驗,熟悉物業法律法規、服務禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統籌協調能力,形象氣質佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金2025-12-09
鄒俊 -
物業-客服主管(南寧)6000-8000元柳州-柳南區崗位職責: 1.負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓; 2.負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案,負責裝修管理及特約服務管理; 3.負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統計表; 4.負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施; 5.協調業主的各項矛盾糾紛,并定期對業主進行訪問,及時了解業主需求、改進提高客服工作;定期開展業主滿意度調查; 6.小區巡查和空置房管理; 7.負責物業管理費的收取;有償服務費用的收取;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協助公司財務部進行財務檢查;編制物業項目月收費報表;負責收費單據的保管及帳務處理; 8.建立、完善、管理業主檔案,定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學專科及以上學歷,物業管理相關專業; 3. 有3-5 年以上住宅工作經驗,2 年以上管理工作經驗,熟悉物業法律法規、服務禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統籌協調能力,形象氣質佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金。2025-12-09
鄒俊 -
物業-客服主管(賀州)5000-7000元柳州-柳南區崗位職責: 1.負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓; 2.負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案,負責裝修管理及特約服務管理; 3.負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統計表; 4.負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施; 5.協調業主的各項矛盾糾紛,并定期對業主進行訪問,及時了解業主需求、改進提高客服工作;定期開展業主滿意度調查; 6.小區巡查和空置房管理; 7.負責物業管理費的收取;有償服務費用的收取;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協助公司財務部進行財務檢查;編制物業項目月收費報表;負責收費單據的保管及帳務處理; 8.建立、完善、管理業主檔案,定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學專科及以上學歷,物業管理相關專業; 3. 有3-5 年以上住宅工作經驗,2 年以上管理工作經驗,熟悉物業法律法規、服務禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統籌協調能力,形象氣質佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金。2025-12-09
鄒俊 -
(五象)物業客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區-大唐國際中心廈門唐人嘉物業服務有限公司南寧分公司物業管理/商業中心【工作職責】 全面負責住宅小區客服條線統籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區客服主管1-3年工作經驗; 2、熟悉國家物業管理法律法規,接受過系統的物業管理專業知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業費催繳等工作流程; 4、有較強部門統籌能力、溝通協調能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區良慶鎮書林路15號大唐院子物業服務中心2025-12-09
-
招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉塘區-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監控,合理調配資源,及時處理突發事件4、總結分析運營數據,及時發現問題并提出改進意見,優化產品及業務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力,立即溝通加分項;具備主動推動客服中心一二級指標,并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標2025-12-09
傅小姐 -
客服主管6000-8000元北海-海城區廣西中電未來投資置業有限公司金融/投資/證券崗位職責: 1、 負責組織協調各項目的房屋交付工作; 2、 負責處理顧客投訴,并做好投訴記錄、跟蹤及檔案管理工作; 3、 負責協調相關部門開展工程維保工作,建立并及時更新維保臺賬、理賠記錄; 4、 負責督促物業公司項目管理品質、提升客戶滿意度; 5、 負責做好各項目網絡信息的監控工作; 6、 完成中心領導交辦的其他任務。 任職要求: 1、大專或以上學歷,工程、法律、公共關系、房地產管理專業優先; 2、了解房地產開發全過程概念; 3、3年以上大型房地產開發公司客服工作經驗,有較豐富的客戶投訴處理經驗; 4、良好的組織協調能力,性格穩重、耐心,具備良好的客戶服務意識。2025-12-09
劉先生 -
2025-12-09
王博瑞
南寧相關熱門崗位
- 廣西居雅裝飾材料有限公司
- 所在行業 裝飾/裝飾材料
- 成立時間 --
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --