職位描述
一、崗位職責
負責整個門店的運營、銷售以及客戶服務工作,包括線下線上整體運營管理。
1、運營管理
統籌門店日常運營工作,確保門店高效、有序運行。
制定并執行門店的銷售計劃、庫存計劃以及促銷活動計劃。
監控門店的財務狀況,包括收入、支出、成本控制等。
定期進行門店運營分析,提出改進建議,優化運營流程。
2、團隊管理
組建并管理門店銷售團隊,包括招聘、培訓、考核等工作。
激勵團隊成員,提升團隊凝聚力和工作積極性。
協調團隊成員之間的工作關系,確保團隊和諧、高效。
3、客戶服務
監督門店客戶服務質量,確保顧客滿意度。
處理顧客投訴和糾紛,維護門店聲譽。
定期收集顧客反饋,了解客戶需求,改進服務質量。
4、商品管理
監控門店水果進貨質量,確保水果新鮮、安全。
根據市場需求和季節變化,調整水果品種和陳列。
制定并執行商品定價策略,確保商品價格具有競爭力。
5、店面管理
負責門店的環境衛生、陳列布置等工作。
定期檢查門店設備設施的運行狀況,確保設備正常運行。
監督門店安全管理工作,確保門店安全無事故。
二、工作流程
以下為您描述水果店長的一般工作流程:
1、開店準備
檢查門店環境衛生,確保店面整潔。
檢查水果陳列,確保水果新鮮、品種齊全。
檢查設備設施運行情況,確保設備正常運行。
召開晨會,傳達公司政策、銷售任務及門店情況。
2、日常運營
監控門店銷售情況,分析銷售數據,調整銷售策略。
巡視門店,確保員工遵守工作規范,提高服務質量。
接待重要客戶,維護良好客戶關系。
處理顧客投訴和糾紛,及時解決問題。
3、庫存管理
定期檢查庫存情況,確保水果庫存充足且不過量。
根據銷售數據和市場需求,調整進貨計劃。
監督水果損耗情況,減少不必要的浪費。
4、促銷活動
策劃并執行門店促銷活動,提高門店知名度和銷量。
分析促銷活動效果,總結經驗教訓,優化促銷策略。
5、閉店工作
檢查門店設備設施是否關閉,確保門店安全。
整理銷售數據,進行日結工作。
召開晚會,總結當天工作,安排次日任務。
6、持續提升
關注行業動態和市場趨勢,不斷學習新知識、新技能。
定期參加公司培訓或行業交流活動,提升自身管理能力。
與團隊成員保持良好溝通,了解員工需求和期望,共同提高團隊凝聚力。
三、上班地點:(面試雙方約定)
(1)安吉萬達金街
(2)相思小鎮對面人和萊茵鷺湖商業區
四、薪資福利
1、底薪6000+提成+分紅
2、餐補450元/月
3、購買社保
4、每年國內外旅游7-10天
5、子女教育補貼
6、每年母親節1000元現金
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上班地點
工作地址:
南寧西鄉塘區鷺港小鎮商業廣場1層商鋪 查看上班路線
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黃女士
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