職位描述
前臺崗位職責(zé):
1、按照經(jīng)理安排認(rèn)真做好前臺工作。
2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運(yùn)用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù),
4、善于向顧客介紹和推銷本酒店客房及特色;
5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
任職資格:
1、年齡18-30歲,身體健康,女性身高1、58m以上、男性身高1、70以上,能吃苦,
2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。
工作時間:八時制,月休7-8天
公司簡介
城市便捷酒店集團(tuán),是中國精品快捷連鎖酒店的開創(chuàng)者,也是中國首家成功進(jìn)軍海外市場的連鎖酒店企業(yè)。
從2006年第一家酒店在深圳誕生開始,城市便捷酒店集團(tuán)就一直秉承“簡約、精致、時尚、綠色”的產(chǎn)品理念和“潔凈、舒適、友好、便捷”的服務(wù)理念,通過精準(zhǔn)的目標(biāo)客群定位,獨具特色的鐵網(wǎng)式垂直深耕市場開發(fā)策略,以精品定位的品牌差異化價值主張,不斷在國內(nèi)目標(biāo)市場上快速地形成品牌特有的影響力和市場占有率優(yōu)勢。 目前,集團(tuán)旗下已擁有城市便捷酒店(精品快捷)和怡程酒店(精品商務(wù))2大酒店品牌。截止2013年9月,集團(tuán)已在中國和馬來西亞兩國12省68座城市,擁有300多家連鎖酒店,有效會員數(shù)達(dá)到500多萬。
在集團(tuán)第二個五年戰(zhàn)略規(guī)劃中,集團(tuán)將繼續(xù)以“品牌形象領(lǐng)先、產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)先、盈利能力領(lǐng)先”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),以更高效和更專業(yè)的現(xiàn)代連鎖標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作體系和復(fù)合型管理人才培養(yǎng)建設(shè)體系,實現(xiàn)“百城千店”的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。同時,集團(tuán)還將積極向國際市場拓展與接軌,打造具有國際化的多品牌酒店產(chǎn)業(yè)集團(tuán),并成為現(xiàn)代酒店產(chǎn)品和服務(wù)的新標(biāo)桿企業(yè)!
上班地點
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前臺3000-8000元南寧-青秀區(qū)-泰國園深圳市編程精靈科技有限公司計算機(jī)軟件工作內(nèi)容:主要接送孩子,負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計,招生,等工作 要求:認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,性格開朗活潑,有親和力,招生有提成,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的可以轉(zhuǎn)做老師18小時前
易* -
18小時前
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前臺接待5000+5000-6000元南寧-青秀區(qū)-東盟財經(jīng)中心廣西南寧市杰鋒皇餐飲有限公司餐飲業(yè)負(fù)責(zé)接待核對客人信息 ,帶領(lǐng)客人到指定消費區(qū)域 想了解直接打我電話2025-12-11
李先生人事經(jīng)理 -
前臺接待員/前臺接待實習(xí)生3000-4000元南寧-良慶區(qū)【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺接待工作,包括客人登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù) 2、處理電話轉(zhuǎn)接、郵件收發(fā)及客戶留言記錄 3、協(xié)助管理客房狀態(tài),及時更新房態(tài)信息 4、處理客戶投訴及特殊需求,確保服務(wù)質(zhì)量 5、維護(hù)前臺區(qū)域整潔及辦公設(shè)備正常運(yùn)行 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力 2、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班) 3、基礎(chǔ)電腦操作技能,熟練使用辦公軟件 4、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先 5、形象端正,具備酒店行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先2025-12-11
裴韜 -
物業(yè)客服前臺(北投上境)4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1.負(fù)責(zé)受理物業(yè)前臺業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與求助,調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理; 2.協(xié)助進(jìn)行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理,負(fù)責(zé)物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月保卡、臨保卡)及相關(guān)手續(xù)辦理; 3.按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料,定期將資料整理、核對、登記后存檔;負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 4.負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔; 5.定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實; 6.負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系; 7.熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況; 8.參與新房驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理;負(fù)責(zé)物業(yè)費、水費、停車費等各項費用的催收繳和提醒工作。 9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。 其他要求: 1.年齡23歲-35歲,身高160cm以上; 2.形象氣質(zhì)佳,有親和力;有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強(qiáng)與客戶打交道經(jīng)驗,對物業(yè)行業(yè)有一定的了解,有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗等優(yōu)先考慮。2025-12-11
楊女士 -
前臺主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)沃爾瑪(廣西)商業(yè)零售有限公司南寧永和路分店計算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、門店全球購/社群/分銷/線上獲客/直播考核kpi 指標(biāo)的設(shè)定、下發(fā)并實施,推動KPI指標(biāo)持續(xù)提升 2、前臺員工排班、人員管理 3、顧客投訴處理 4、前臺自用品費用管控、訂購及發(fā)放 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷、有2年以上前臺/線上運(yùn)營經(jīng)驗及管理能力 2、有朝氣、有活力,樂觀、積極、責(zé)任心強(qiáng);可以接受輪班制 3、有良好的顧客服務(wù)意識及溝通能力 4、熟練操作辦公軟件,良好的數(shù)據(jù)收集與分析能力 薪酬福利: 1、五天八小時工作制 2、五險一金,重大疾病險 3、年終雙薪、季度獎金 4、年假、婚假、病假、育兒假等全薪假期;工作日、休息日及法定節(jié)假日加班費2025-12-10
滕煒君 -
大車汽修前臺經(jīng)理6000-7000元南寧-興寧區(qū)一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺日常工作,行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,完成上級下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃的擬訂,并督導(dǎo)實施。 4.負(fù)責(zé)前臺管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實各項制度,抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實精細(xì)化管理,提升服務(wù)水準(zhǔn),提高前臺工作質(zhì)效。 8.完成上級交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強(qiáng),自我要求嚴(yán),做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力,會擬制公文,辦文辦事經(jīng)驗豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。2025-12-09
人事部 -
行政前臺專員3000-5000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來店客戶的管理,安排銷售顧問接待; 2、負(fù)責(zé)及時登記、錄入來店及接待數(shù)據(jù)及信息錄入,負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計; 3、打客戶滿意度回訪電話; 4、新車客戶檔案整理、存檔、上傳流程; 5、日常物品、辦公用品采購、管理,采購費用、差旅費用、日常費用整理票據(jù)并報銷; 6、日常工作檢核、反饋,辦公場所設(shè)備維修、跟進(jìn); 7、固定資產(chǎn)管理、盤點。 任職資格: 1、身高160cm以上,五官端正; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有親和力; 3、熟悉基本商務(wù)禮儀、熟悉使用辦公軟件; 4、有前臺相關(guān)經(jīng)驗或汽車相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。2025-12-09
人力資源部 -
前臺服務(wù)經(jīng)理8000-12000元南寧-興寧區(qū)1、帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,保證本部門員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高,以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。 2、部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃的擬訂,并督導(dǎo)實施。 3、前臺管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關(guān)部門進(jìn)行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺的工作服務(wù)情況。 6、前臺5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車間、備件部及相關(guān)部門處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。2025-12-09
人事部 -
前臺客服3000-5000元南寧-江南區(qū)廣西創(chuàng)享汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員; 3、收發(fā)公司郵件和貨品,并做好登記管理和系統(tǒng)錄入工作; 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等); 5、協(xié)助公司員工的打單、結(jié)賬等工作; 6、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡20—35歲,身高不限; 2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;2025-12-09
孫偉
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