前臺/收銀/接待

負責接待核對客人信息 ，帶領客人到指定消費區域 想了解直接打我電話

【崗位職責】 1、負責前臺接待工作，包括客人登記、退房手續辦理及問詢服務 2、處理電話轉接、郵件收發及客戶留言記錄 3、協助管理客房狀態，及時更新房態信息 4、處理客戶投訴及特殊需求，確保服務質量 5、維護前臺區域整潔及辦公設備正常運行 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力 2、能適應倒班工作制（含夜班） 3、基礎電腦操作技能，熟練使用辦公軟件 4、普通話流利，具備基礎英語交流能力者優先 5、形象端正，具備酒店行業工作經驗者優先

1.負責受理物業前臺業務的來電、來訪，以及根據業務咨詢、投訴、報修、建議與求助，調度相關崗位進行處理； 2.協助進行交付區域業主檔案管理、鑰匙管理、交付手續和裝修手續的辦理，負責物品放行、業主卡（門禁卡、月保卡、臨保卡）及相關手續辦理； 3.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續，指導住戶規范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后存檔；負責辦理住戶裝修手續，收集資料，嚴格審核裝修施工資格和裝修工人證件，辦理裝修許可及出入證； 4.負責收集整理更新所管理樓棟業主信息，并及時存檔； 5.定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等，發現不正常情況及時處理并做記錄上報，監督整改落實； 6.負責接待業主（住戶）有關住房方面的咨詢，積極做好住戶巡訪工作，主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務，與住戶建立和維持良好的關系； 7.熟悉樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、常規設備開關的位置、了解住戶、業主的數量、家庭成員等基本情況； 8.參與新房驗收，發現問題及時反映處理；負責物業費、水費、停車費等各項費用的催收繳和提醒工作。 9.完成上級領導臨時交辦的工作。 其他要求： 1.年齡23歲-35歲，身高160cm以上； 2.形象氣質佳，有親和力；有一定協調溝通能力，具有較強與客戶打交道經驗，對物業行業有一定的了解，有小區物業工作經驗等優先考慮。

崗位職責： 1、門店全球購/社群/分銷/線上獲客/直播考核kpi 指標的設定、下發并實施，推動KPI指標持續提升 2、前臺員工排班、人員管理 3、顧客投訴處理 4、前臺自用品費用管控、訂購及發放 崗位要求： 1、大專以上學歷、有2年以上前臺/線上運營經驗及管理能力 2、有朝氣、有活力，樂觀、積極、責任心強；可以接受輪班制 3、有良好的顧客服務意識及溝通能力 4、熟練操作辦公軟件，良好的數據收集與分析能力 薪酬福利： 1、五天八小時工作制 2、五險一金，重大疾病險 3、年終雙薪、季度獎金 4、年假、婚假、病假、育兒假等全薪假期；工作日、休息日及法定節假日加班費

一、崗位職責 1.負責前臺日常工作，行使安全、服務、行政管理等事務權責。 2.帶領本部門做好客戶服務工作，完成上級下達的業績指標。 3.負責部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂，并督導實施。 4.負責前臺管理制度與業務流程的擬訂，并督導實施和監控。 5.負責顧客關系管理的督導與分析報告，處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實各項制度，抓好預邀、回訪、服務、接待、回款等工作。 7.落實精細化管理，提升服務水準，提高前臺工作質效。 8.完成上級交待的其它任務。 二、崗位要求 1.本科以上學歷、同行業同崗位3年以上工作經歷 2.自驅力強，自我要求嚴，做事干練、有責任擔當。 3.有一定管理能力，會擬制公文，辦文辦事經驗豐富。 4.退役軍人優先。 5.中共黨員優先。

崗位職責: 1、負責來店客戶的管理，安排銷售顧問接待; 2、負責及時登記、錄入來店及接待數據及信息錄入，負責銷售業務各項數據統計; 3、打客戶滿意度回訪電話； 4、新車客戶檔案整理、存檔、上傳流程； 5、日常物品、辦公用品采購、管理，采購費用、差旅費用、日常費用整理票據并報銷； 6、日常工作檢核、反饋，辦公場所設備維修、跟進； 7、固定資產管理、盤點。 任職資格: 1、身高160cm以上，五官端正; 2、普通話標準，有親和力; 3、熟悉基本商務禮儀、熟悉使用辦公軟件； 4、有前臺相關經驗或汽車相關專業者優先。

1、帶領本部門做好客戶服務工作，保證本部門員工的業務水平持續提高，以達成營業目標。 2、部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂，并督導實施。 3、前臺管理制度與業務流程的擬訂，并督導實施和監控。 4、顧客關系管理的督導與分析報告，處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關部門進行工作溝通交流，按要求反饋售后前臺的工作服務情況。 6、前臺5S監控及管理，直接下屬的月度績效管理。 7、負責配合車間、備件部及相關部門處理日常業務工作。 8、中共黨員優先。 9、退役軍人優先。

崗位職責： 1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達； 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員； 3、收發公司郵件和貨品，并做好登記管理和系統錄入工作； 4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）； 5、協助公司員工的打單、結賬等工作； 6、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格： 1、形象好，氣質佳，年齡20—35歲，身高不限； 2、大專及以上學歷，1年相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業優先考慮； 3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；

【崗位職責】 1、主動招攬客戶進店維修保養，受理客戶的預約； 2、達成維修接待目標，協助部門達成維修接待任務； 3、按流程對維修車輛進行接待，確保客戶滿意度； 4、主動和客戶溝通，確定合理的維修方案； 5、與車間有效、及時協調在店維修車輛； 6、掌握車輛維修進度，并及時與客戶溝通； 7、按公司標準對維修車輛進行結算； 8、定期向客戶進行回訪； 9、做好5S管理，保持維修接待區域的環境整潔； 10、積極接受廠家培訓和公司培訓。 【任職資格】 1、中專以上學歷， 持C1以上駕照； 2、有良好的產品知識和汽車診斷技能，熟悉售后服務流程； 3、有良好的服務意識及營銷意識，應變能力，溝通、談判技巧； 4、具有服務顧問工作經驗者優先。

工作內容： 1.新生接待，安排老師； 2.課程管理，上課登記； 3.做好學員家長溝通； 4.登記管理各項數據； 5.做好琴房的調度； 6.完成領導安排的工作。