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職位描述

職位概述:
1、負責接待到訪客戶以及客戶分流引導,對到訪客戶進行登記;
2、負責邀約客戶到店體驗、參加活動沙龍、專家公益講座;
3、負責客戶回訪及客戶好評度抽查;
負責門店開單收銀、當日項目銷售、當日卡項核銷、客戶邀約、客戶預約等相關數據統計工作
崗位職責:
1、對線上、線下導流的客資進行電話、短信或微信跟進;
2、協助健康顧問定期對未成交客戶進行回訪跟蹤,了解其顧慮,后續維護并持續跟進意向客戶;
3、負責邀約未成交客戶到店體驗、參加活動沙龍、專家公益講座;
4、為客戶提供專職會員式服務,確保客戶的滿意度;運用專業知識和良好的溝通技巧為客人答疑解惑,同時配合健康顧問加強對老客戶二次開發,引導客戶推薦新客戶加強轉介紹;
5、負責門店開單收銀、初診客戶基礎信息錄入,接待分流客戶;
6、負責錄入每日未成交客戶跟進信息,填寫客戶跟進表;
7、負責客戶相關信息的電子數據系統錄入,將治療后客戶各階段照片收集齊全,并合理化存放、建檔,便于跟進溝通;
負責客戶投訴問題處理,正確引導投訴客戶,并與現場健康顧問積極配合溝通處理,避免引起糾紛。
任職要求:
1、大專及以上學歷,有一定人事、行政或客服的實踐經驗;
2、有處理問題的能力,熟悉辦公軟件操作,能不斷學習和創新,提高工作效率;
3、具備良好的銷售意識和溝通技巧,有親和力,邏輯思維清晰,喜歡挑戰高薪,目標感強烈;
4、積極熱情、敬業愛崗、心理素質佳、較強的抗壓能力;
有韌勁、有責任心、有團隊精神。

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區民族大道137號春暉花園A區辦公樓2701號 查看上班路線

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2025-12-11
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2025-12-09
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2025-12-09
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南寧-興寧區
1、帶領本部門做好客戶服務工作,保證本部門員工的業務水平持續提高,以達成營業目標。 2、部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂,并督導實施。 3、前臺管理制度與業務流程的擬訂,并督導實施和監控。 4、顧客關系管理的督導與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關部門進行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺的工作服務情況。 6、前臺5S監控及管理,直接下屬的月度績效管理。 7、負責配合車間、備件部及相關部門處理日常業務工作。 8、中共黨員優先。 9、退役軍人優先。
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2025-12-09
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廣西悅佳美投資有限責任公司
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