前臺接待員

1，負責夜班的前臺接待工作 2，凌晨24點－次日8點 3，有酒店前臺相關工作者優先

1、按標準辦理賓客入住、退房手續。 2、完成相關賓客接待任務。 3、觀察大廳情況，異常及時向上級反饋。 3、完成上級交代的其他工作。

1.按規定辦理入住登記及公安信息上傳工作，為客人提供極致便利、友好自然的服務。 2. 及時準確掌握客房狀態、價格等信息，積極有效推銷客房及其他服務項目（餐飲、小 商品）等。 3. 負責辦理客人入住、換房、離店結賬和留言服務。 4. 向客人介紹會員優惠政策。 5. 隨時熟知當班預訂狀況，負責散客（電話、上門、網絡、協議）的預訂服務。 6. 為住店客人提供商務、使用保險箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺服務 項目（如果酒店提供）。 7. 正確有效地接待客人問詢，提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購 物等各類信息。 8. 按流程開展催帳工作，根據客人需求及時辦理續住。 9. 負責核對訂單，確保訂單信息完整、有效；并跟催訂單，確保酒店收益。 10. 負責前臺內的衛生保潔質量工作，保持設施設備完好。 11. 負責酒店小商品的銷售服務工作，并做好交接盤點。 12. 耐心接受客人投訴，安撫客人并及時上報。 13. 負責提供客人電話和訪客查詢，按規定辦理訪客登記手續，做好住店客人資料的保密工作。 14. 做好客人損壞酒店物品賠償的處理工作，并及時向上級領導匯報。 15. 按規范落實交接班工作，特殊事項須進行口頭和書面雙重交接。 16. 按開門服務規定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門，并嚴格按照規定核對客人信息。 17. 負責客用鑰匙的保管，做好酒店內部鑰匙收發和保管工作。 18. 熟悉酒店各類應急預案，做好可疑客人的監控，發現問題及時向上級報告。 19. 關注前臺區域消防設施設備運轉是否正常，發現異常及時上報并做應急處理。 20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓活動。 21. 做好員工間的協作工作，完成上級指派的其他工作。

負責酒店前臺收銀工作，工作比較輕松，有無經驗均可，八小時制，三班倒。月休4天。有意者歡迎咨詢。 職位招聘1-2人

酒店前臺 主要負責為賓客辦理入住登記及退房手續，處理賓客困難和要求的人員。 工作內容 一般酒店前臺工作內容有: 1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態 2、迎接接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續，處理賓客在酒店內遇到困難，為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、***息的查詢服務

辦業務卡，做前臺招待客戶，收錢

做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實

18精品電競旺城酒店急招前臺 1.要有上進心和良好的學習能力抗壓 2.五官端正，會電腦打字。 3.可接受輪班工作。 4.無明顯紋身，性格開朗 5.不招假期工，未成年。 年齡18-28歲 薪資構成：低薪加績效加社保補貼加夜班補貼+飯補+提成 我們歡迎你加入我們這個大家庭，薪資可觀哦，帶薪培訓，歡迎新手小白，包吃住…無需上夜班哦 早班：8：00-16：00 中班：16：00-24：00 月休四天。節假日補休

月休長8-10天，兩班 1.接待客戶服務 2.收銀業務 3.為客人辦理入住收銀離店手續 4.售賣會員卡 形象氣質佳 過年不回去的優先安排上班 兩班倒 未滿18歲，不會使用電腦，無禮貌者勿擾

崗位職責: 1.為客人提供優質的住宿及退房服務，確保流程順暢。 2.熱情接待客人，提供周到、友好的服務體驗。 3.準確記錄客人需求，并及時傳達給相關部門，保證服務質量。 4.保持個人形象，對客人態度友好，營造舒適的接待環境。 5.有效地與同事溝通，確保信息準確無誤。 任職要求： 1.具備良好的服務意識和職業道德。 2.能夠熟練掌握酒店前臺工作流程。 3.具有良好的溝通能力和團隊合作精神。 4.保持工作場所的整潔和組織。 5.能夠處理客人的投訴和建議，確保客人滿意度。