職位描述
1.保持良好的儀表儀容,著裝整潔大方,保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔;
2.負責(zé)前臺顧客接待登記工作、引導(dǎo)顧客完成入住流程;
3.負責(zé)每日的會員辦卡、收款等手續(xù),負責(zé)制作會員合同及報送報表事宜;
4.回答客戶問詢、受理和協(xié)助處理客戶投訴;
5.負責(zé)完成當(dāng)班營業(yè)收入報表,收入的現(xiàn)款,票據(jù)必須與賬單核對相符;
6.負責(zé)場館內(nèi)固定資產(chǎn)保管登記,定期對固定資產(chǎn)進行盤點清查,對后勤保障用品進行保管及領(lǐng)用手續(xù);
上班地點
工作地址:
梧州藤縣藤縣文化和體育局藤州大道390號 查看上班路線
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酒店前臺收銀2000-3000元梧州-長洲區(qū)梧州市金豐海岸酒店有限公司酒店/旅游負責(zé)酒店前臺收銀工作,工作比較輕松,有無經(jīng)驗均可,八小時制,三班倒。月休4天。有意者歡迎咨詢。 職位招聘1-2人2025-12-07
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酒店前臺接待2000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市鼎盛酒店管理有限公司酒店/旅游酒店前臺 主要負責(zé)為賓客辦理入住登記及退房手續(xù),處理賓客困難和要求的人員。 工作內(nèi)容 一般酒店前臺工作內(nèi)容有: 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎接接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù)2025-12-07
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酒店前臺3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市品象酒店投資有限公司金融/投資/證券1.按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。 2. 及時準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價格等信息,積極有效推銷客房及其他服務(wù)項目(餐飲、小 商品)等。 3. 負責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。 4. 向客人介紹會員優(yōu)惠政策。 5. 隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負責(zé)散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù)。 6. 為住店客人提供商務(wù)、使用保險箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺服務(wù) 項目(如果酒店提供)。 7. 正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購 物等各類信息。 8. 按流程開展催帳工作,根據(jù)客人需求及時辦理續(xù)住。 9. 負責(zé)核對訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。 10. 負責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作,保持設(shè)施設(shè)備完好。 11. 負責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作,并做好交接盤點。 12. 耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報。 13. 負責(zé)提供客人電話和訪客查詢,按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù),做好住店客人資料的保密工作。 14. 做好客人損壞酒店物品賠償?shù)奶幚砉ぷ鳎⒓皶r向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 15. 按規(guī)范落實交接班工作,特殊事項須進行口頭和書面雙重交接。 16. 按開門服務(wù)規(guī)定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門,并嚴(yán)格按照規(guī)定核對客人信息。 17. 負責(zé)客用鑰匙的保管,做好酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)和保管工作。 18. 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告。 19. 關(guān)注前臺區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常,發(fā)現(xiàn)異常及時上報并做應(yīng)急處理。 20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動。 21. 做好員工間的協(xié)作工作,完成上級指派的其他工作。2025-12-07
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2025-12-07
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酒店前臺2000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州市錦寧酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1、接待賓客入住:負責(zé)接待賓客,接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù); 2、審核信息并注意保護隱私:負責(zé)核查客人的相關(guān)信息,按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記,并注意為客人保護隱私; 3、提供幫助并解決問題:負責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題; 4、保持衛(wèi)生清潔:負責(zé)維護和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象; 5、維護各類設(shè)施并進行解決:負責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報備并及時提供給相關(guān)人員進行解決; 6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作:負責(zé)及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息,掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量,并認真細致地做好交接班工作。2025-12-07
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戴斌 -
2025-12-07
戴斌 -
酒店前臺2000-3000元梧州-萬秀區(qū)梧州市鴛江酒店有限公司酒店/旅游負責(zé)接待客人辦理入住 登記好入住信息 服從工作安排 懂電腦和辦公軟件基礎(chǔ) 上班時間:早上8-下午4 下午4-晚上12 (晚上12-早上8已有專職夜班) 月休四天大型節(jié)假日補多一天 薪資架構(gòu):底薪1500+伙食補貼300+社保補助200+提成獎金4-500左右 不包吃住2025-12-07
唐繼雄
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