職位描述
酒店前臺接待職位描述：
崗位職責：
1. 負責酒店前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住、退房等手續；
2. 負責酒店客房預訂、安排房間等工作；
3. 負責處理客人投訴、建議等問題，并及時反饋給相關部門；
4. 負責協調酒店各部門之間的工作，保證酒店運營的順暢；
5. 負責維護酒店前臺的日常工作秩序，保持前臺環境整潔有序；
6. 完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1. 具有普通話標準，語言表達能力強；
2. 具有前臺接待工作經驗，熟悉酒店前臺工作流程；
3. 具有連鎖酒店經驗，了解中高端酒店的運營模式；
4. 具有良好的服務意識和溝通能力，能夠處理客人投訴和建議；
5. 具有較強的組織協調能力和團隊合作精神；
6. 具有較強的工作責任心和執行力，能夠承擔一定的工作壓力。
該職位提供包吃，歡迎符合條件的應聘者加入我們的團隊。
上班地點
工作地址：
桂林陽朔縣陽朔縣石馬路95號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店前臺接待員3000-4000元桂林-秀峰區 高中以上 18-35歲桂林杰創投資管理有限公司酒店/旅游1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續，處理賓客在酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施 5、上二休一，12小時制，月休10天 6上班時間早上8點至晚上8點，或者晚上8點至早上8點2025-12-19
杰創人事人資經理 -
酒店前臺服務員（客世界輕奢酒店）3000-4000元桂林-七星區-桂林客世界廣場 高中以上 1年以上桂林市客都匯商業有限公司農業/漁業/林業1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續，處理賓客在酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務 5、發生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理2025-12-19
陳明娟行政人事部經理 -
酒店前臺主管（客世界輕奢酒店）4000-5000元桂林-七星區-桂林客世界廣場 高中以上 1年以上桂林市客都匯商業有限公司農業/漁業/林業崗位職責： 1、負責酒店前臺的日常管理工作，確保服務流程順暢高效； 2、處理客人入住、退房及相關預訂事宜，提供優質的客戶服務； 3、監督前臺員工的工作表現，進行績效評估及培訓指導； 4、維護前臺區域的整潔與安全，確保設施設備正常運作； 5、協調各部門解決客人投訴及特殊需求，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠處理各種突發狀況； 2、熟練使用辦公軟件，有較強的數據處理和記錄能力； 3、有酒店管理或前臺相關工作經驗，熟悉前臺工作流程； 4、具備團隊管理能力，能夠激勵團隊成員提供優質服務； 5、具有較強的責任心和抗壓能力，能夠在快節奏環境中工作。2025-12-19
陳明娟行政人事部經理
-
前廳接待2500-3500元桂林-象山區-德天廣場 1年以上桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、負責客人辦理住店及離店手續，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄； 2、負責為客人提供咨詢服務，按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關部門，確保為客人提供周到準確的服務； 4、完成上級交給的各項任務。2025-12-19
粟歡招聘專員 -
專職夜班前臺2800-3000元桂林-疊彩區 大專以上 1年以上 24歲以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續，處理賓客在酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、***息的查詢服務 5、發生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理2025-12-19
黃小姐 -
管家（前臺）3000-4000元桂林-疊彩區 大專以上 23-32歲桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責酒店客人入住、離店手續辦理； 2、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂； 3、負責處理客人簡單投訴。 1、大專或以上學歷，旅游、酒店管理相關專業優先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標準，笑容甜美； 3、具有良好服務意識； 4、有相關工作經驗者優先。2025-12-19
黃小姐
-
前臺接待員2600-3000元桂林-象山區桂林金皇國際大酒店有限公司酒店/旅游1、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作； 2、為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續住及離店等手續； 3、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性； 4、配合同事及上級完成部門工作等。2025-12-18
王樂人事
-
酒店前臺接待3500-4000元桂林-象山區-百年薈城市廣場 中專以上 1年以上廣西鐵路康養有限公司桂林康養中心酒店/旅游1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續，處理賓客在酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施 5、發生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理2025-12-18
曾經理人事經理
-
酒店前廳接待員2400-4000元桂林-臨桂區-花樣年麓湖國際 20-35歲1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 9.8小時一班（早班7:30-16:00，中班15:00-23:30） 任職要求： 1.中專以上文化程度，會電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康，無紋身。2025-12-17
莫小姐人事主管
-
酒店前臺夜班3000-4000元桂林-七星區 初中以上 1年以上桂林市享自由酒店有限責任公司酒店/旅游工作內容 1.負責酒店前臺接待工作，為客人提供優質的接待服務 2.處理客人入住、退房手續，解答客人咨詢 3.負責日常前臺信息錄入，預訂管理等工作 4.協助客人解決在酒店期間遇到的各類問題 5.維護前臺區域的整潔和專業形象 任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務意識 2.熟悉酒店前臺操作流程 3.能夠熟練使用電腦進行基本操作 4.有責任心和工作壓力 5.細心、耐心，具有良好胡團隊合作精神 6.具備1-3年的工作經驗2025-12-17
譚女士人事專員
相關企業
-
一般項目：攝影擴印服務；攝像及視頻制作服務；服裝服飾出租（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：生活美容服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
住宿服務;餐飲服務;食品銷售;票務信息服務;票務代理服務;旅游信息咨詢服務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
許可項目:餐飲服務;食品互聯網銷售（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:食品銷售（僅銷售預包裝食品）;外賣遞送服務;玩具、動漫及游藝用品銷售;日用百貨銷售;日用品銷售;食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
住宿服務，旅游信息咨詢服務，景區票務代購。
-
-
許可項目：住宿服務；餐飲服務；煙草制品零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；租賃服務（不含許可類租賃服務）；票務代理服務；攝影擴印服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
一般項目：互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；市場營銷策劃；商務代理代辦服務；塑料制品銷售；廣告設計、代理；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；品牌管理；廣告制作；國內貨物運輸代理；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務（不含危險貨物）；食品經營；食品互聯網銷售（銷售預包裝食品）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
許可項目:住宿服務（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;票務代理服務;租賃服務（不含許可類租賃服務）（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
許可項目：住宿服務；餐飲服務；食品銷售；洗浴服務；足浴服務；生活美容服務；理發服務；歌舞娛樂活動；煙草制品零售；高危險性體育運動（游泳）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：職工療休養策劃服務；會議及展覽服務；停車場服務；旅客票務代理；票務代理服務；非居住房地產租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；日用品銷售；農副產品銷售；棋牌室服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
組織開展攀巖等戶外運動;文化交流活動及戶外運動項目的組織和策劃（高危險性體育項目除外）;戶外運動項目技能咨詢;體育器材、戶外運動裝備銷售;票務代理服務;攝影攝像服務;汽車租賃服務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 陽朔縣進龍酒店（個體工商戶）
- 所在行業
- 成立時間 2024年4月3日
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
