前臺接待

職位描述

崗位職責：
1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位；
2、處理銷售部或其他部門發來的預定單；
3、及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數據處理；
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作；
5、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
6、為客人辦理換房、加床續住等手續；
7、負責保管、制作和發放客房鑰匙卡；
8、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單；
9、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班；
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；
11、按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料；
12、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性；
13、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作；
14、完成經理交辦的其他工作任務。任職資格：
1、女，形象好，氣質佳，年齡18—30歲，身高1.58以上；
2、高中及以上學歷，有工作經驗優先考慮；
3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、普通話準確流利；
6、具備一定商務禮儀知識。 

公司簡介

陽朔天倫酒店位于陽朔縣城南石馬圓盤60米大道，地理位置優越，交通便利，停車方便，是通往廣州高速公路的必經之地；距“印象劉三姐”水上實景演出場僅500米左右，鄰近陽朔汽車總站、西街，周圍景色優美、環境舒適。
陽朔天倫酒店設施齊全，裝修豪華典雅，融歐式古典和現代設計風格為一體，別具一格。酒店擁有多種房型供賓客選擇，同時設餐廳、商務中心及旅游中心等配套服務。

上班地點