永福職場問答
想找一份滿意的工作？
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在永福售后文員，要負責做什么具體的工作？
13*******73 2022-01-28 3個回答 134人關注
全部回答 已有 3人回答
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13*******45 2022-01-28 -
13*******66 2022-01-28主要是 接單、下單、對外跟客戶聯系并對帳,對內與廠部協調溝通并對帳,檔案管理、簡單財務帳目這個主要是一些文字類的工作以及處理一些售后的事情，接到售后的投訴電話，可以統計下來，然后跟售后的技術員進行反映，這個是不難做的，這個工作是挺簡單的管理。 -
13*******16 2022-01-281.負責解決交易顧客投訴及不滿，售后跟蹤回訪，維護品牌信譽；
2.負責物流查詢及退換貨問題訂單處理；
3.負責新老會員的定期回訪維護，收集顧客建議與意見，及時向公司反饋信息并提出改善方案；
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