物業(yè)客服人員

職位描述

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，結(jié)賬核對(duì)等工作。

3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)電話的值守，并收集掌握電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和投訴反饋，負(fù)責(zé)與業(yè)主（租戶）聯(lián)絡(luò)。

4、負(fù)責(zé)業(yè)主（租戶）來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查等工作。

5、負(fù)責(zé)業(yè)主（租戶）裝修或搬家的監(jiān)督管理。

6、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

7、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)方面的知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

8、完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其它工作。

任職要求：

1、20-35歲，中專以上學(xué)歷，有1年以上物業(yè)前臺(tái)收銀接待工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉電腦應(yīng)用。

2、具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。

3、能吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 

公司簡介

玉林市玉川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司于2016年6月29日成立.公司注冊(cè)資金6000萬元.是一家從事房地產(chǎn)開發(fā)與銷售的規(guī)模企業(yè).目前開發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目玉川.萬盛華府.位于玉林市玉州區(qū)二環(huán)東路396號(hào).項(xiàng)目總投資約42000萬元人民幣.萬盛華府.設(shè)計(jì)靈感源自地中海經(jīng)典建筑風(fēng)格.走訪全國主要大中城市.結(jié)合東方人居特點(diǎn).以精品卓絕的用材用料與施工工藝.打造城南中心18萬㎡城南生態(tài)名居.集高端住宅.星級(jí)酒店.大型超市.時(shí)尚街區(qū)于一體.為玉林二環(huán)樹立標(biāo)桿.萬盛華府堅(jiān)持“以人為本”的建筑理念.項(xiàng)目總建筑面積174654.40㎡.占地83畝.僅僅規(guī)劃有8棟點(diǎn)式樓.832戶.容積率低至4.0.綠化率超過40%.最大樓間距超過100米.同時(shí)配套有13層星級(jí)酒店.12班制大型優(yōu)質(zhì)幼兒園和3層集中商業(yè)樓.為城市成就榮耀! 公司擁有員工70人.其包括綜合部.財(cái)務(wù)部.銷售部.客服部.策劃部.工程部.采購部.共七個(gè)部門.其中本科以上人員占30%.專科以上50%.人員整體素質(zhì)高.工作能力強(qiáng).具有高度凝聚力和向心力.同時(shí)公司一向注重對(duì)員工福利以及員工的培養(yǎng).不定期組織戶外活動(dòng)及員工生日會(huì).讓員工能在緊張的工作之余更好的放松心情.促進(jìn)公司員工友好關(guān)系.增強(qiáng)員工之間的感情.每半年進(jìn)行一次公司全體員工綜合培訓(xùn).其中不同部門進(jìn)行針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn).公司注重員工的身心健康.重點(diǎn)加強(qiáng)人才培育.使得人力資源不斷能滿足公司需求.并持續(xù)的快速發(fā)展.

公司秉承“誠信.創(chuàng)新.建設(shè).共奮斗.同發(fā)展”的企業(yè)宗旨.指導(dǎo)各項(xiàng)工作.立志成為“客戶最滿意.最放心”的開發(fā)企業(yè).公司自成立至今經(jīng)過四年時(shí)間.已由最初的小規(guī)模房地產(chǎn)公司發(fā)展完善到現(xiàn)在擁有全配套的開發(fā)及營銷一體化大規(guī)模的房地產(chǎn)公司,標(biāo)志著公司進(jìn)入了快速發(fā)展階段.公司也正逐漸向品牌企業(yè)這一方向發(fā)展.將更加注重企業(yè)文化.企業(yè)價(jià)值觀這一部分. 爭取在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)由公司到品牌企業(yè)的轉(zhuǎn)換.為社會(huì)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).為顧客打造最舒適的家園.未來玉川地產(chǎn)將憑借準(zhǔn)確的戰(zhàn)略規(guī)劃.優(yōu)秀的管理能力.專業(yè)的市場運(yùn)作和品牌影響力.實(shí)現(xiàn)與員工.合作伙伴和中國房地產(chǎn)行業(yè)共成長.為成為“中國地產(chǎn)界領(lǐng)跑者”的愿景而不懈努力! 玉川的成功來自于顧客的信賴與厚愛.更來自于員工的智慧與努力.誠邀各類人才加盟.共謀發(fā)展.