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職位描述

1、負(fù)責(zé)抖店日常客服工作，接待客戶(hù)咨詢(xún)，回答客戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶(hù)下單;

2、跟進(jìn)抖店每日訂單，包括訂單推單、查詢(xún)、修改、物流跟蹤等;

3、負(fù)責(zé)抖店售后工作，及時(shí)處理各類(lèi)售后問(wèn)題;4、回復(fù)客戶(hù)訂單評(píng)價(jià)，做好評(píng)價(jià)管理，中差評(píng)需及時(shí)安撫客戶(hù)。任職要求:

1、熱情主動(dòng)，有耐心，有服務(wù)意識(shí)，擅長(zhǎng)與人溝通;

2、抗壓能力強(qiáng)，遇到客戶(hù)刁難能冷靜處理，情商高;

3、打字速度快，能同時(shí)與多個(gè)客戶(hù)聊天;

4、有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

任職要求:

1、熱情主動(dòng)，有耐心，有服務(wù)意識(shí)，擅長(zhǎng)與人溝通;2、抗壓能力強(qiáng)，遇到客戶(hù)刁難能冷靜處理，情商高;3、打字速度快，能同時(shí)與多個(gè)客戶(hù)聊天;

4、有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

上班地點(diǎn)

工作地址：玉林玉州區(qū)城市便捷酒店(玉林玉福路口店)城市便捷酒店停車(chē)場(chǎng)后面查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 電商客服
3000-6000元

玉林-博白縣

玉林市摩動(dòng)電氣科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、在線(xiàn)解答客戶(hù)售前售后問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)下單，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)和留言; 2、高度負(fù)責(zé)，積極處理售前、售中相關(guān)問(wèn)題，售后問(wèn)題做好客戶(hù)安撫，售后交接; 3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，具備突發(fā)事件處理能力； 4、積極主動(dòng)，耐心，熱愛(ài)電子商務(wù)，有意在電商行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。任職要求： 1、熟悉運(yùn)用辦公軟件，打字速度快; 2、有積極的工作心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)待客戶(hù)耐心、熱情、責(zé)任心等服務(wù)意識(shí); 3、熟悉天貓、淘寶等平臺(tái)電子商務(wù)銷(xiāo)售,有半年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或?qū)嶓w銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、能接受輪班制，月休4天，上班時(shí)間（早班8：00-16：00，晚班16：00-24：00）應(yīng)廟畢業(yè)生，熟悉辦公軟件，打字速度快，也可以培養(yǎng) 聯(lián)系人：官小姐 *********** 地址：博白縣江濱大道泓和旺角附近，飛凡幼兒園對(duì)面電商

2025-12-07

官敏; 店鋪運(yùn)營(yíng)、客服、采購(gòu)、物流跟蹤、售后
4000-9000元

玉林-玉州區(qū)

廣西哈嘍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、運(yùn)營(yíng)：平臺(tái)店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、商品上架、維護(hù)、更新等 2、其它：客服咨詢(xún)回復(fù)、商品采購(gòu)、物流跟蹤、售后處理等任職要求： 1、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、熱愛(ài)電子商務(wù)、有事業(yè)心、有奉獻(xiàn)精神和較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

2025-12-07

董承云; 網(wǎng)絡(luò)客服
2000-3000元

玉林-博白縣

博白縣寧潭常鴻網(wǎng)絡(luò)工作室（個(gè)體工商戶(hù)）

崗位職責(zé): 王者榮耀線(xiàn)下工作室客服任職要求: 需要到工作室上班不支持居家辦公

2025-12-04

黎宏新; 電商客服專(zhuān)員
3000-4000元

玉林-玉州區(qū)

廣州輕時(shí)代服飾有限公司

售后客服工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)通過(guò)旺旺接待客戶(hù)，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度和銷(xiāo)售技巧解答疑問(wèn)，促成成交； 2、負(fù)責(zé)售前支持，產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易； 3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天客戶(hù)所提出的問(wèn)題，從而對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)提高一個(gè)更好的檔次，能讓客戶(hù)有一個(gè)完善的消費(fèi)體驗(yàn)。任職要求： 1、打字速度快：60字/分；可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生； 2、有一年以上經(jīng)驗(yàn)，頭腦清晰，思維敏捷，可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流； 3、良好的溝通能力、親和力，性格開(kāi)朗、溫和，應(yīng)變能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)； 4、學(xué)習(xí)鞥能力強(qiáng)，吃苦耐勞 5、對(duì)工作、生活有積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，能承受一定的工作壓力，熱愛(ài)并較好的完成工作。

2025-12-04

盧花妹; 網(wǎng)絡(luò)客服
4000-5000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市棉花果軟件有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

階梯提成

2025-12-04

梁曼; 電商客服專(zhuān)員
2000-7000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市凌朗實(shí)業(yè)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1，通過(guò)千牛等方式提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)，推薦合適用戶(hù)的產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)； 2，根據(jù)客戶(hù)定制產(chǎn)品要求，理解客戶(hù)的設(shè)計(jì)要求，及時(shí)準(zhǔn)確的整理好設(shè)計(jì)素材和要求與設(shè)計(jì)對(duì)接，對(duì)接設(shè)計(jì)出具客戶(hù)滿(mǎn)意設(shè)計(jì)圖； 3，及時(shí)關(guān)注、反饋?zhàn)稍?xún)中遇到的各種問(wèn)題； 4，跟進(jìn)訂單，解決客服物流差價(jià)、催單，并進(jìn)行登記、反饋、跟進(jìn)； 5，受理解決簡(jiǎn)單售后糾紛和投訴，及時(shí)登記反饋到相應(yīng)同事，協(xié)助溝通，解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題； 6，與各部門(mén)保持良好的溝通，做好支持與配合工作；職位要求： 1，有淘寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧，有耐心有禮貌的與客戶(hù)交流； 2，打字速度不低于50字每分鐘，思維敏捷，懂購(gòu)物流程等基本操作； 3，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心；工作時(shí)間以及待遇：試用期3個(gè)月，固定薪資2000，可提前轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后為等級(jí)績(jī)效底薪+提成，月綜合薪資在 2500-10000。工作地點(diǎn)：新玄里484號(hào)（暑期工勿擾），六休一

2025-12-04

陳明明; 電商客服主管
4000-6000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市凌朗實(shí)業(yè)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)：分解公司目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)KPI并監(jiān)督執(zhí)行；合理排班、分配任務(wù)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效率，降低流失率；定期考核員工表現(xiàn)，提供反饋與改進(jìn)建議。任職要求：能高效處理客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源解決問(wèn)題；能制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；熟練使用Excel等工具分析客服數(shù)據(jù)（如響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、滿(mǎn)意度、投訴率等），優(yōu)化服務(wù)流程。教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、心理學(xué)、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）。接受過(guò)客戶(hù)服務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)或溝通技巧培訓(xùn)者優(yōu)先行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn)：熟悉客服流程（售前、售中、售后）及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如電商、金融、教育等特定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可能加分）。

2025-12-04

陳明明