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職位描述

1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。

2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。

3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。

4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。

5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

上班地點

工作地址：廣西賀州市平桂區黃田鎮擔石村九十九窩塘（A地塊）查看上班路線

可能感興趣的職位: 前臺接待
2000-5000元

賀州-八步區

廣西碩果車業服務有限公司

批發/零售

崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷； 5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。任職資格： 1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。上班時間：08:00-18:00

2025-12-17

黃華磊; 酒店前臺接待
3000-4000元

賀州-富川縣

富川悅豪商務酒店有限公司

酒店/旅游

崗位職責: 1.負責酒店前臺的日常接待工作，包括但不限于開房、退房、售房等。 2.熟練掌握電腦基礎操作，以提高工作效率。 3.保持良好的職業形象，具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。 4.積極響應客戶需求，解決客戶在使用過程中遇到的問題。任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶咨詢。 2.具有團隊合作精神，能夠與同事協同工作。 3.對工作認真負責，能夠高效完成分配的任務。 4.具有良好的職業形象，形象好、有氣質。

2025-12-12

鐘新城; 酒店前臺接待
2000-3000元

賀州-平桂區

廣西賀州姑婆山伴山酒店管理有限公司

酒店/旅游

崗位職責： 1、熱情接待客人，提供入住和退房服務，確保流程順暢高效； 2、接聽電話，處理客人咨詢及預訂需求，維護良好的客戶關系； 3、管理前臺區域，確保環境整潔，提供舒適的接待體驗； 4、記錄客人信息，管理房態，及時更新系統數據； 5、協助處理客人投訴，積極解決問題，提升客戶滿意度。任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠應對各種客戶需求； 2、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統，有相關工作經驗者優先； 3、具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極態度； 4、形象良好，普通話標準，具有親和力； 5、能夠適應輪班工作制，具備良好的時間管理能力。

2025-12-12

劉洪飛; 酒店前臺
3000-4000元

賀州-平桂區

平桂區黃田明珠酒店

工作內容 - 負責接待客人，提供優質的前臺服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協助客人解答相關問題，提供必要的幫助任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠吃苦耐勞，具備較強的責任心 - 具備團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作任務

2025-12-12

楊國平; 酒店前臺主管
3000-5000元

賀州-平桂區

平桂區黃田明珠酒店

工作內容 - 負責酒店前臺的日常管理和運營工作 - 提供優質的客戶服務，確保客人滿意度 - 協調前臺團隊的工作，保證服務質量任職要求 - 具備良好的服務意識和團隊合作精神 - 能夠熟練使用前臺系統和辦公軟件 - 具有一定的酒店前臺管理經驗，優先考慮有星級或連鎖酒店背景的候選人

2025-12-12

楊國平; 酒店前臺接待
3000-5000元

賀州-昭平縣

昭平縣佳林酒店管理有限公司

工作內容 - 負責接待客人，提供優質的服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協助客人解答問題，提供相關信息任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠處理好前臺日常工作，具備一定的抗壓能力 - 具備團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作任務

2025-12-12

盧麗瑩; 酒店前臺主管
3000-4000元

賀州-八步區

賀州市東融商旅酒店有限公司

酒店/旅游

1. 參與酒店的市場調研，根據年度計劃，制定前廳部的各項業務指標、規劃和預算，制定房間價格及促銷計劃，配合銷售部進行宣傳促銷 2.督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務崗位，確保前廳各崗位服務規范，秩序良好 3.開展客房預訂業務，審閱有關報表，掌握客房狀況，參與預訂管理及客源預測等工作 4.掌握賓客每日抵、離數量及類別，迎送、接待重要團隊及賓客，為賓客安排住房，辦理登記入住手續 5.為賓客提供聯絡協調等對客服務，包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等 6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題

2025-12-12; 酒店預訂員
3000-4000元

賀州-八步區

賀州市南鄉大湯溫泉開發有限公司西溪森林溫泉度假邨

計算機軟件

辦理會員卡提成首次2%，續費1% 會員卡有2W/5W/8W 三種

2025-12-12

黃伙有; 前廳接待
3000-4000元

賀州-八步區

賀州市園博園溫泉度假酒店有限公司

崗位職責： 1、按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗；　　2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；　　3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；　　4、客人到店時，要主動向客人問好；　　5、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間；　　6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態；　　7、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通；　　8、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作；　　9、了解客情，做好突發事件的解決工作；　　10、認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級匯報；　　11、為客人提供合理的綜合服務；

2025-12-12

謝淼威; 酒店前臺接待
2000-4000元

賀州-八步區

賀州市園博園溫泉度假酒店有限公司

一、崗位職責? 1、客戶接待服務?：以熱情、友好、專業的態度迎接每一位到店客人，協助辦理入住手續，確保流程順暢、高效，為客人留下良好的第一印象。? 解答客人關于酒店服務、設施、周邊環境等各類咨詢，提供必要的幫助與建議，積極處理客人的特殊需求與問題，提升客戶滿意度。? 2、預訂與房態管理?：熟練操作酒店預訂系統，準確處理客人的預訂請求，包括預訂確認、修改、取消等，確保預訂信息的準確性與及時性。? 實時監控房態，與客房部保持密切溝通，及時更新房間狀態，避免超訂或漏訂情況發生，保障酒店客房資源的合理利用。? 3、收銀與賬務處理?：負責客人退房時的結賬工作，仔細核對消費明細，準確收取費用，開具發票，確保賬務清晰、無誤。? 協助處理各類財務報表的制作與核對，嚴格遵守財務制度，保障酒店資金安全。? 4、電話與郵件處理?：及時接聽酒店電話，禮貌回應來電咨詢，準確記錄重要信息，并及時傳達給相關部門或人員。? 定期查看并回復酒店郵箱郵件，處理客人預訂、投訴等相關事宜。? 二、任職要求? 1、形象氣質：形象良好，氣質佳，具有親和力，給人以專業、熱情的印象。? 2、溝通能力：具備出色的溝通能力與服務意識，能夠用清晰、流利的普通話與客人進行有效交流，妥善處理各類客戶需求與投訴，具備一定的應變能力。? 3、工作經驗：有酒店前臺或相關服務行業工作經驗者優先考慮；優秀應屆畢業生亦可，我們將提供系統的培訓。? 4、技能要求：熟練使用電腦辦公軟件，如 Word、Excel 等，能夠快速上手酒店預訂管理系統。? 5、其他：工作認真負責，有較強的責任心和團隊合作精神，能適應輪班工作制度（包括夜班），具備良好的時間管理能力和抗壓能力。年齡在 18-35 歲之間。

2025-12-12

謝淼威