職位描述
一、崗位職責(zé)?
1、客戶接待服務(wù)?：
以熱情、友好、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位到店客人，協(xié)助辦理入住手續(xù)，確保流程順暢、高效，為客人留下良好的第一印象。?
解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施、周邊環(huán)境等各類咨詢，提供必要的幫助與建議，積極處理客人的特殊需求與問題，提升客戶滿意度。?
2、預(yù)訂與房態(tài)管理?：
熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)，準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂請(qǐng)求，包括預(yù)訂確認(rèn)、修改、取消等，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。?
實(shí)時(shí)監(jiān)控房態(tài)，與客房部保持密切溝通，及時(shí)更新房間狀態(tài)，避免超訂或漏訂情況發(fā)生，保障酒店客房資源的合理利用。?
3、收銀與賬務(wù)處理?：
負(fù)責(zé)客人退房時(shí)的結(jié)賬工作，仔細(xì)核對(duì)消費(fèi)明細(xì)，準(zhǔn)確收取費(fèi)用，開具發(fā)票，確保賬務(wù)清晰、無誤。?
協(xié)助處理各類財(cái)務(wù)報(bào)表的制作與核對(duì)，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，保障酒店資金安全。?
4、電話與郵件處理?：
及時(shí)接聽酒店電話，禮貌回應(yīng)來電咨詢，準(zhǔn)確記錄重要信息，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門或人員。?
定期查看并回復(fù)酒店郵箱郵件，處理客人預(yù)訂、投訴等相關(guān)事宜。?
二、任職要求?
1、形象氣質(zhì)：形象良好，氣質(zhì)佳，具有親和力，給人以專業(yè)、熱情的印象。?
2、溝通能力：具備出色的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能夠用清晰、流利的普通話與客人進(jìn)行有效交流，妥善處理各類客戶需求與投訴，具備一定的應(yīng)變能力。?
3、工作經(jīng)驗(yàn)：有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，我們將提供系統(tǒng)的培訓(xùn)。?
4、技能要求：熟練使用電腦辦公軟件，如 Word、Excel 等，能夠快速上手酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)。?
5、其他：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)輪班工作制度（包括夜班），具備良好的時(shí)間管理能力和抗壓能力。年齡在 18-35 歲之間。
上班地點(diǎn)
工作地址：
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前臺(tái)接待2000-5000元賀州-八步區(qū)廣西碩果車業(yè)服務(wù)有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé)： 1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷； 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 上班時(shí)間：08:00-18:002025-12-07
黃華磊 -
酒店前臺(tái)接待3000-4000元賀州-富川縣富川悅豪商務(wù)酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括但不限于開房、退房、售房等。 2.熟練掌握電腦基礎(chǔ)操作，以提高工作效率。 3.保持良好的職業(yè)形象，具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。 4.積極響應(yīng)客戶需求，解決客戶在使用過程中遇到的問題。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢。 2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)同工作。 3.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠高效完成分配的任務(wù)。 4.具有良好的職業(yè)形象，形象好、有氣質(zhì)。2025-12-03
鐘新城 -
酒店前臺(tái)接待2000-3000元賀州-平桂區(qū)廣西賀州姑婆山伴山酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、熱情接待客人，提供入住和退房服務(wù)，確保流程順暢高效； 2、接聽電話，處理客人咨詢及預(yù)訂需求，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 3、管理前臺(tái)區(qū)域，確保環(huán)境整潔，提供舒適的接待體驗(yàn)； 4、記錄客人信息，管理房態(tài)，及時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)； 5、協(xié)助處理客人投訴，積極解決問題，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠應(yīng)對(duì)各種客戶需求； 2、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度； 4、形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力； 5、能夠適應(yīng)輪班工作制，具備良好的時(shí)間管理能力。2025-12-03
劉洪飛
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前廳接待3000-4000元賀州-八步區(qū)崗位職責(zé)： 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗； 2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作； 3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)； 4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好； 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)； 7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通； 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作； 9、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作； 10、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)； 11、為客人提供合理的綜合服務(wù)；2025-12-03
謝淼威
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酒店預(yù)訂員3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市南鄉(xiāng)大湯溫泉開發(fā)有限公司西溪森林溫泉度假邨計(jì)算機(jī)軟件辦理會(huì)員卡提成首次2%，續(xù)費(fèi)1% 會(huì)員卡有2W/5W/8W 三種2025-12-03
黃伙有
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酒店前臺(tái)2000-3000元賀州-富川縣富川凱悅商務(wù)酒店酒店/旅游一.工作日常 1.做好入住登記，為客人提供良好的服務(wù) 2.掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部溝通核對(duì)房態(tài) 3.完成上級(jí)交代任務(wù) 二.崗位要求 1.年齡18-25，身體健康，形象好 2.要求會(huì)使用一定電腦，需要電腦打字 3.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可帶！ 4.有較強(qiáng)的責(zé)任心 三.薪資構(gòu)成 底薪+補(bǔ)貼 四.工作時(shí)間 招中班或者夜班！2025-12-03
張明玉
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酒店前臺(tái)主管3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市東融商旅酒店有限公司酒店/旅游1. 參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)年度計(jì)劃，制 定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，制定房間價(jià)格及促銷計(jì)劃，配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷 2.督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、 車隊(duì)等服務(wù)崗位，確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范，秩序良好 3.開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，審閱有關(guān)報(bào)表，掌握 客房狀況，參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等工作 4.掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別，迎送、 接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客，為賓客安排住房，辦理登記入住手續(xù) 5.為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對(duì)客服務(wù)，包括門 廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車代叫、郵電服務(wù)等 6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親 自處理重要客人投訴和疑難問題2025-12-03
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酒店前臺(tái)接待3000-5000元賀州-昭平縣工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題，提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠處理好前臺(tái)日常工作，具備一定的抗壓能力 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2025-12-03
盧麗瑩
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酒店前臺(tái)3000-4000元賀州-平桂區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問題，提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠吃苦耐勞，具備較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2025-12-03
楊國(guó)平
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酒店前臺(tái)主管3000-5000元賀州-平桂區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確保客人滿意度 - 協(xié)調(diào)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的工作，保證服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 能夠熟練使用前臺(tái)系統(tǒng)和辦公軟件 - 具有一定的酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮有星級(jí)或連鎖酒店背景的候選人2025-12-03
楊國(guó)平
八步區(qū)相關(guān)熱門崗位
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電子/電子商務(wù) -
一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動(dòng)；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車廢舊動(dòng)力蓄電池回收及梯次利用（不含危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)）；新能源汽車電附件銷售；配電開關(guān)控制設(shè)備制造；汽車零部件及配件制造；新能源原動(dòng)設(shè)備制造；新能源汽車生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備銷售；儲(chǔ)能技術(shù)服務(wù)；輸配電及控制設(shè)備制造；電池零配件銷售；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營(yíng)；資源循環(huán)利用服務(wù)技術(shù)咨詢；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；金屬礦石銷售；機(jī)械設(shè)備租賃；建筑工程機(jī)械與設(shè)備租賃；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；農(nóng)副食品加工專用設(shè)備銷售；倉儲(chǔ)設(shè)備租賃服務(wù)；文具用品零售；文具用品批發(fā)；辦公用品銷售；日用品批發(fā)；日用品銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；建筑砌塊銷售；建筑用石加工；非金屬礦及制品銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；豆及薯類銷售；谷物銷售；林業(yè)產(chǎn)品銷售；棉、麻銷售；針紡織品銷售；中草藥種植；中草藥收購；地產(chǎn)中草藥（不含中藥飲片）購銷；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；輪胎銷售；木材加工；木材收購；木材銷售；木竹材加工機(jī)械銷售；成品油批發(fā)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；安防設(shè)備銷售；建筑裝飾材料銷售；家具制造；家具安裝和維修服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；辦公設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)；企業(yè)管理；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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住宿服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)；日用品、卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能硬件銷售；自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；辦公設(shè)備耗材銷售；辦公設(shè)備銷售；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；辦公用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：珠寶首飾制造；珠寶首飾回收修理服務(wù)；珠寶首飾零售；珠寶首飾批發(fā)；金銀制品銷售；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：黃金及其制品進(jìn)出口（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；外賣遞送服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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電腦網(wǎng)絡(luò)科技開發(fā)與應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；企業(yè)形象、營(yíng)銷策劃；計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢服務(wù)；電腦網(wǎng)絡(luò)工程；教育咨詢；網(wǎng)頁設(shè)計(jì)；電腦軟件開發(fā)；網(wǎng)上銷售商品（法律、行政法規(guī)禁止的項(xiàng)目除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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建筑裝飾設(shè)計(jì)與施工、園林藝術(shù)、建筑繪畫、建筑材料、廣告制作。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 賀州市園博園溫泉度假酒店有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2024年7月23日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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￥3000-4000元
賀州-八步區(qū) -
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￥3000-5000元
賀州-八步區(qū) -
服務(wù)員
￥3000-5000元
賀州-八步區(qū)
