職位描述
1、換好工作服,自查儀表儀容,淮時上崗。
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?與夜班進行交接備用金、通卡等,了解當夜發(fā)生事宜及遺留未能
解決之事。
? 打掃工作臺面衛(wèi)生。
4、
核對夜班所做報表。
5、
了解當天的可出租房數及類型。
6、
認真做好當日預訂工作。
?負責做好賓客結帳退房工作。
8
客人結賬后服務員應確認此房的房態(tài)在電腦中是退房狀態(tài):
?客人來辦續(xù)住、換房手續(xù),接照規(guī)定程序操作。
10、及時錄入其它消費的掛帳。
11、下午13: 00左右檢查當日應退未退房,對未辦續(xù)住的房間要了解
原因,并作好交班。
12、做當班收銀員匯總報表。
13、協(xié)助主管核對昨日中班、晚班及今日當班所有費用,做匯總表,
螫理發(fā)票使用情況,作廢發(fā)票附后。
14、與中班進行交班,將未處理事情重點指明。
上班地點
工作地址:
賀州市八步區(qū)八達中路423號 查看上班路線
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前臺接待2000-5000元賀州-八步區(qū)廣西碩果車業(yè)服務有限公司批發(fā)/零售崗位職責: 1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷; 5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 任職資格: 1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 上班時間:08:00-18:002025-12-07
黃華磊 -
酒店前臺接待3000-4000元賀州-富川縣富川悅豪商務酒店有限公司酒店/旅游崗位職責: 1.負責酒店前臺的日常接待工作,包括但不限于開房、退房、售房等。 2.熟練掌握電腦基礎操作,以提高工作效率。 3.保持良好的職業(yè)形象,具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。 4.積極響應客戶需求,解決客戶在使用過程中遇到的問題。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務意識,能夠有效處理客戶咨詢。 2.具有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)同工作。 3.對工作認真負責,能夠高效完成分配的任務。 4.具有良好的職業(yè)形象,形象好、有氣質。2025-12-03
鐘新城 -
2025-12-03
黃伙有 -
酒店前臺2000-3000元賀州-富川縣富川凱悅商務酒店酒店/旅游一.工作日常 1.做好入住登記,為客人提供良好的服務 2.掌握房態(tài)并及時與客房部溝通核對房態(tài) 3.完成上級交代任務 二.崗位要求 1.年齡18-25,身體健康,形象好 2.要求會使用一定電腦,需要電腦打字 3.有工作經驗者優(yōu)先,無經驗可帶! 4.有較強的責任心 三.薪資構成 底薪+補貼 四.工作時間 招中班或者夜班!2025-12-03
張明玉 -
酒店前臺主管3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市東融商旅酒店有限公司酒店/旅游1. 參與酒店的市場調研,根據年度計劃,制 定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷 2.督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、 車隊等服務崗位,確保前廳各崗位服務規(guī)范,秩序良好 3.開展客房預訂業(yè)務,審閱有關報表,掌握 客房狀況,參與預訂管理及客源預測等工作 4.掌握賓客每日抵、離數量及類別,迎送、 接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù) 5.為賓客提供聯絡協(xié)調等對客服務,包括門 廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等 6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親 自處理重要客人投訴和疑難問題2025-12-03
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酒店前臺3000-4000元賀州-平桂區(qū)工作內容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質的前臺服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協(xié)助客人解答相關問題,提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強的責任心 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務2025-12-03
楊國平 -
酒店前臺主管3000-5000元賀州-平桂區(qū)工作內容 - 負責酒店前臺的日常管理和運營工作 - 提供優(yōu)質的客戶服務,確保客人滿意度 - 協(xié)調前臺團隊的工作,保證服務質量 任職要求 - 具備良好的服務意識和團隊合作精神 - 能夠熟練使用前臺系統(tǒng)和辦公軟件 - 具有一定的酒店前臺管理經驗,優(yōu)先考慮有星級或連鎖酒店背景的候選人2025-12-03
楊國平 -
酒店前臺接待3000-5000元賀州-昭平縣工作內容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質的服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協(xié)助客人解答問題,提供相關信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠處理好前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務2025-12-03
盧麗瑩 -
酒店前臺接待2000-3000元賀州-平桂區(qū)廣西賀州姑婆山伴山酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、熱情接待客人,提供入住和退房服務,確保流程順暢高效; 2、接聽電話,處理客人咨詢及預訂需求,維護良好的客戶關系; 3、管理前臺區(qū)域,確保環(huán)境整潔,提供舒適的接待體驗; 4、記錄客人信息,管理房態(tài),及時更新系統(tǒng)數據; 5、協(xié)助處理客人投訴,積極解決問題,提升客戶滿意度。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠應對各種客戶需求; 2、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng),有相關工作經驗者優(yōu)先; 3、具有較強的責任心和團隊合作精神,能夠在壓力下保持積極態(tài)度; 4、形象良好,普通話標準,具有親和力; 5、能夠適應輪班工作制,具備良好的時間管理能力。2025-12-03
劉洪飛 -
酒店前臺3000-4000元賀州-昭平縣賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作技能技巧要求: 1.能夠熟練操作電腦。 2.熟悉酒店前廳部的工作和管理。 3.良好的溝通能力和組織協(xié)調能力。 4.可接受MOD工作。 5.具備良好的賓客服務意識,有意愿長期在服務行業(yè)發(fā)展 6.積極主動,愿意承擔額外的職責。 7.全面掌握當班時各部門的運作,協(xié)調前廳部與其他部門的關系,快速高效地為客人提供服務。 8.有良好的英語口語者優(yōu)先。必要的資歷要求前廳部相關工作經驗2025-12-03
陳新華
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地區(qū)招聘
- 賀州市東方大酒店有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 13年(2012年6月27日)
- 企業(yè)性質 有限責任
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