職位描述
1、嚴(yán)格按照酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)辦理入住登記、預(yù)訂、換房、催繳、分房、結(jié)帳、叫醒等對客服務(wù)；
2、標(biāo)準(zhǔn)、迅速，禮貌地接聽電話，為客人提供各類信息；收集匯總相關(guān)信息，為相關(guān)管理人員提供數(shù)據(jù)參數(shù)；
3、靈活處理各類客投客訴，保證前廳服務(wù)質(zhì)量；
4、準(zhǔn)確無誤地處理團(tuán)隊、VIP貴賓的進(jìn)、離店服務(wù)工作；
5、確保工作區(qū)域內(nèi)始終處于衛(wèi)生潔凈，秩序良好狀態(tài)；
6、準(zhǔn)確制作客房營業(yè)日報表，接受財務(wù)部對帳目的審核。
公司簡介
公司主要從事房地產(chǎn)開發(fā)及酒店經(jīng)營管理，公司在賀州旗下產(chǎn)業(yè)有澤森壹品江山項目及澤森華美達(dá)廣場酒店。
上班地點(diǎn)
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前臺接待2000-5000元賀州-八步區(qū)廣西碩果車業(yè)服務(wù)有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé)： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷； 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 上班時間：08:00-18:002025-12-07
黃華磊 -
酒店前臺接待3000-4000元賀州-富川縣富川悅豪商務(wù)酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括但不限于開房、退房、售房等。 2.熟練掌握電腦基礎(chǔ)操作，以提高工作效率。 3.保持良好的職業(yè)形象，具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 4.積極響應(yīng)客戶需求，解決客戶在使用過程中遇到的問題。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢。 2.具有團(tuán)隊合作精神，能夠與同事協(xié)同工作。 3.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠高效完成分配的任務(wù)。 4.具有良好的職業(yè)形象，形象好、有氣質(zhì)。2025-12-03
鐘新城 -
酒店前臺接待2000-3000元賀州-平桂區(qū)廣西賀州姑婆山伴山酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、熱情接待客人，提供入住和退房服務(wù)，確保流程順暢高效； 2、接聽電話，處理客人咨詢及預(yù)訂需求，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 3、管理前臺區(qū)域，確保環(huán)境整潔，提供舒適的接待體驗(yàn)； 4、記錄客人信息，管理房態(tài)，及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)； 5、協(xié)助處理客人投訴，積極解決問題，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠應(yīng)對各種客戶需求； 2、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度； 4、形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力； 5、能夠適應(yīng)輪班工作制，具備良好的時間管理能力。2025-12-03
劉洪飛
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前廳接待3000-4000元賀州-八步區(qū)崗位職責(zé)： 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗； 2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作； 3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)； 4、客人到店時，要主動向客人問好； 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)； 7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通； 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作； 9、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作； 10、認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報； 11、為客人提供合理的綜合服務(wù)；2025-12-03
謝淼威
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酒店前臺接待2000-4000元賀州-八步區(qū)一、崗位職責(zé)? 1、客戶接待服務(wù)?： 以熱情、友好、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位到店客人，協(xié)助辦理入住手續(xù)，確保流程順暢、高效，為客人留下良好的第一印象。? 解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施、周邊環(huán)境等各類咨詢，提供必要的幫助與建議，積極處理客人的特殊需求與問題，提升客戶滿意度。? 2、預(yù)訂與房態(tài)管理?： 熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)，準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂請求，包括預(yù)訂確認(rèn)、修改、取消等，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性與及時性。? 實(shí)時監(jiān)控房態(tài)，與客房部保持密切溝通，及時更新房間狀態(tài)，避免超訂或漏訂情況發(fā)生，保障酒店客房資源的合理利用。? 3、收銀與賬務(wù)處理?： 負(fù)責(zé)客人退房時的結(jié)賬工作，仔細(xì)核對消費(fèi)明細(xì)，準(zhǔn)確收取費(fèi)用，開具發(fā)票，確保賬務(wù)清晰、無誤。? 協(xié)助處理各類財務(wù)報表的制作與核對，嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，保障酒店資金安全。? 4、電話與郵件處理?： 及時接聽酒店電話，禮貌回應(yīng)來電咨詢，準(zhǔn)確記錄重要信息，并及時傳達(dá)給相關(guān)部門或人員。? 定期查看并回復(fù)酒店郵箱郵件，處理客人預(yù)訂、投訴等相關(guān)事宜。? 二、任職要求? 1、形象氣質(zhì)：形象良好，氣質(zhì)佳，具有親和力，給人以專業(yè)、熱情的印象。? 2、溝通能力：具備出色的溝通能力與服務(wù)意識，能夠用清晰、流利的普通話與客人進(jìn)行有效交流，妥善處理各類客戶需求與投訴，具備一定的應(yīng)變能力。? 3、工作經(jīng)驗(yàn)：有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，我們將提供系統(tǒng)的培訓(xùn)。? 4、技能要求：熟練使用電腦辦公軟件，如 Word、Excel 等，能夠快速上手酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)。? 5、其他：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能適應(yīng)輪班工作制度（包括夜班），具備良好的時間管理能力和抗壓能力。年齡在 18-35 歲之間。2025-12-03
謝淼威
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酒店預(yù)訂員3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市南鄉(xiāng)大湯溫泉開發(fā)有限公司西溪森林溫泉度假邨計算機(jī)軟件辦理會員卡提成首次2%，續(xù)費(fèi)1% 會員卡有2W/5W/8W 三種2025-12-03
黃伙有
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酒店前臺2000-3000元賀州-富川縣富川凱悅商務(wù)酒店酒店/旅游一.工作日常 1.做好入住登記，為客人提供良好的服務(wù) 2.掌握房態(tài)并及時與客房部溝通核對房態(tài) 3.完成上級交代任務(wù) 二.崗位要求 1.年齡18-25，身體健康，形象好 2.要求會使用一定電腦，需要電腦打字 3.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可帶！ 4.有較強(qiáng)的責(zé)任心 三.薪資構(gòu)成 底薪+補(bǔ)貼 四.工作時間 招中班或者夜班！2025-12-03
張明玉
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酒店前臺主管3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市東融商旅酒店有限公司酒店/旅游1. 參與酒店的市場調(diào)研，根據(jù)年度計劃，制 定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，制定房間價格及促銷計劃，配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷 2.督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、 車隊等服務(wù)崗位，確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范，秩序良好 3.開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，審閱有關(guān)報表，掌握 客房狀況，參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作 4.掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別，迎送、 接待重要團(tuán)隊及賓客，為賓客安排住房，辦理登記入住手續(xù) 5.為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù)，包括門 廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車代叫、郵電服務(wù)等 6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親 自處理重要客人投訴和疑難問題2025-12-03
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酒店前臺接待3000-5000元賀州-昭平縣工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題，提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠處理好前臺日常工作，具備一定的抗壓能力 - 具備團(tuán)隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2025-12-03
盧麗瑩
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酒店前臺3000-4000元賀州-平桂區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問題，提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞，具備較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2025-12-03
楊國平
八步區(qū)相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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投資 -
礦業(yè)項目投資；石材開采；天然石材、石制品、裝飾用石、建筑用石加工、銷售及安裝；樹脂板、人造大理石、復(fù)合石材、人造石材的研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售及安裝；碳酸鈣粉體研發(fā)、銷售；礦石碎料及石制品邊角料綜合利用研發(fā)、生產(chǎn)、加工及銷售；園林工程、裝飾工程、建筑工程、環(huán)保工程的設(shè)計與施工；裝配式建筑裝修部品、部件生產(chǎn)、安裝及銷售；石材機(jī)械的研發(fā)、制造及銷售；倉儲服務(wù)；物流服務(wù)；普通貨運(yùn)；道路運(yùn)輸場站；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國際禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可經(jīng)營項目:接受隸屬公司委托開展以下經(jīng)營活動:建設(shè)項目管理;工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)乙級;投資咨詢服務(wù);物業(yè)管理咨詢服務(wù);工程造價咨詢服務(wù);房地產(chǎn)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
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建筑/投資
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市政設(shè)施投資、建設(shè)、運(yùn)營;園區(qū)開發(fā);物業(yè)管理;房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營。 -
許可經(jīng)營項目：房地產(chǎn)項目投資開發(fā)；市場經(jīng)營管理。一般經(jīng)營項目：營林、造林；市場開發(fā)、市場攤位（場地）出租服務(wù)；礦業(yè)產(chǎn)品、林業(yè)產(chǎn)品投資開發(fā)；建筑裝飾，資產(chǎn)經(jīng)營管理，建筑材料、裝修材料銷售。
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旅游項目投資；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營，商品房銷售，建筑材料銷售，房地產(chǎn)咨詢、經(jīng)紀(jì)服務(wù)；對建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、市政工程、交通能源、基礎(chǔ)設(shè)施、園林業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、倉儲、物流、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、農(nóng)業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、物業(yè)管理的投資；農(nóng)業(yè)、工業(yè)、高科技的技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢（以上除國家有專項規(guī)定外）；建筑裝飾材料、鐵合金、機(jī)械設(shè)備、農(nóng)副土特產(chǎn)品、工藝品、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品銷售；工程咨詢，商務(wù)服務(wù)；企業(yè)管理信息咨詢服務(wù)。
- 賀州澤森投資管理有限公司
- 所在行業(yè) 投資
- 成立時間 7年（2018年9月10日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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消防中控員
￥3000-4000元
賀州-八步區(qū) -
酒店客房服務(wù)員
￥3000-4000元
賀州-八步區(qū) -
酒店禮賓員
￥3000-4000元
賀州-八步區(qū)
