職位描述
處理快遞的售前售后,管理團隊、協助各部門工作,
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北海 查看上班路線
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電商客服主管 4000-80004000-5000元北海-海城區-北海高新技術創業園B區崗位職責: 1、通過電話、微信的方式與公司客戶聯系,引導客戶預約出行 2、處理訂單信息,做好對接 3、完善管理機制,管理團隊,提高團隊服務質量 任職要求: 普通話標準,有團隊合作精神,應變能力強,具備良好的溝通能力 崗位福利: 月休4天 ,自由調休 工作時間:9:00-12:00 , 14:30-18:00 晉升空間大,節假日福利2025-12-31
周晏寶 -
客服主管4000-5000元北海-銀海區北海鑫廣達博鑫汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責客戶關系維護工作,客戶預約招攬; 2、負責進行客戶滿意度統計分析,定期向上級匯報; 3、負責客戶信息的組織收集、維護、更新、管理、分析工作,建立客戶信息數據庫,保證客戶信息的準確性; 4、負責受理客戶投訴及相關業務咨詢。 5、具有2年以上客服工作經驗,有汽車從業經歷者優先; 6、具有較強的客戶管理能力,熟練掌握客戶服務技能與投訴應對技巧。2025-12-31
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跟單客服主管4000-6000元北海-銀海區廣西北部灣鑫勇冷鏈物流有限公司交通/運輸/物流崗位職責: 1、統籌整個客服部物流跟蹤,開單情況; 2、統籌協調處理運營過程中出現的異常、對接各部門及分公司相關事項。 3、協助財務回收款項。 任職資格: 1、年齡25-45歲(能力強條件可放寬),要1人,學歷不限。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、性格要求沉穩、普通話標準、流利,反應靈敏。 4、有相關工作管理經驗優先考慮。 上班時間8:00-12:00.14:00-18:00,優秀者待遇可***,能吃苦耐勞,有一定抗壓能力,放假主要集中在春節,我們會放的比較長長有二十多天呢~面試后固定薪資4-6K (面試優異者待遇可議),客服試用期1-3個月,試用期工資按談好的轉正工資的80%,公司不包吃住,同崗位月均工資均比同行工資拿的更高~2025-12-31
陳正華 -
北海-海城區廣西中電未來投資置業有限公司金融/投資/證券崗位職責: 1、 負責組織協調各項目的房屋交付工作; 2、 負責處理顧客投訴,并做好投訴記錄、跟蹤及檔案管理工作; 3、 負責協調相關部門開展工程維保工作,建立并及時更新維保臺賬、理賠記錄; 4、 負責督促物業公司項目管理品質、提升客戶滿意度; 5、 負責做好各項目網絡信息的監控工作; 6、 完成中心領導交辦的其他任務。 任職要求: 1、大專或以上學歷,工程、法律、公共關系、房地產管理專業優先; 2、了解房地產開發全過程概念; 3、3年以上大型房地產開發公司客服工作經驗,有較豐富的客戶投訴處理經驗; 4、良好的組織協調能力,性格穩重、耐心,具備良好的客戶服務意識。
2025-12-31
劉先生
北海-海城區
一、崗位職責 1、負責客服團隊日常管理(排班、績效考核),優化服務流程與話術體系; 2、制定培訓計劃,提升團隊處理售前/售后/投訴問題的能力,定期組織技能培訓與案例復盤。 3、監督客服接待質量,抽檢聊天記錄,處理升級投訴及高風險案件,確??蛻魸M意度; 4、優化中差評處理機制,協調物流、運營等部門解決客戶問題,維護店鋪口碑。 5、分析客服數據(響應時間、解決率、轉化率),提出改進方案并推動執行; 6、完善客服SOP(標準操作流程),引入工具降低重復投訴率,提升服務效率。 7、對接運營、物流、技術部門,推動問題閉環處理; 8、處理突發輿情或系統故障,制定應急預案并協調資源。 9、上班時間:9.00-12.00 13.00-18.00(午休一小時,樓下就是飯堂) 10、休息時間:每周日休1天,節假日按國家放假安排; 11、主要薪酬待遇:底薪5-6K+1-2K績效提成,優秀的可以面談 12、其它薪酬福利:積分工資每年100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費等; 13、上班地址:北海市海城區西南大道336號:廣州碼客公司; 二、任職要求 1、學歷 :大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、管理學相關專業優先; 2、三年以上團隊管理經驗,有電商或者跨境/國際電商經驗者優先。 3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺規則及客服工具(千牛、抖店、ERP系統); 4、熟練使用Excel進行數據統計與可視化分析,具備問題診斷能力; 5、抗壓能力強,適應快節奏工作環境,具備多任務處理能力; 6、邏輯清晰,擅長跨部門溝通與團隊協作,服務意識突出。
2025-12-30
廖海嬌
電商運營
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- 廣西北海連通物流有限公司
- 所在行業 貨運/物流
- 成立時間 7年(2018年9月3日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下
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