職位描述
能吃苦耐勞，相貌端正，頭腦靈活，能適應倒班制，具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識，工作認真負責，作風正派。
公司簡介
北海喜萊逢海景大酒店是由廣西喜相逢酒店管理投資有限公司投資改建、管理的一家集住宿、餐飲為一體的度假型酒店，該店為集團第5家分店，地處北海市僑港鎮電建海灘，與海零距離，地理位置優越。熱帶的陽光，清涼的海風，盡收海天一色。 酒店擁有按四星級標準裝修的海景各類客房280間，主題文化中西式餐廳能同時接待500人用餐、裝修豪華容納400人的國際會議廳等服務場所隨時歡迎來自五湖四海的國內外嘉賓。
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賓客服務主管（前臺主管）4000-5000元北海-海城區北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責/職位描述 作為賓客服務主管，您將應以最高標準完成以下任務： · 督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優質高效的服務。 · 與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現并給予激勵。 · 在遵循酒店規章制度，維持優質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調整工作時間。 · 通過培訓及一致的管理，領導和激勵團隊員工。 · 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知服務經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 · 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。 · 維護酒店電腦系統信息數據的準確性，便于系統操作，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 · 確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數據備份及主帳的核對等。 · 確保日常設設施備用品的維護保養和必需庫存，所有物品記錄有序。 · 按照衛生健康安全，危機管理部門，災難處理方法，救火程序執行。在賓客服務經理不在場的情況下，參與救助行動。 · 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當的建議并做好管理； · 掌握酒店產品知識，并且為員工提供相關的培訓。 · 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業時間。 · 遵守服務程序，保證餐廳的各個區域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 · 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 · 在必要的時候協助餐廳及廚房的同事，并完成經理交代的任務。 · 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務質量。 · 協助準備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內部活動，客人入住率，特殊活動及產品促銷等） · 協助前臺與團隊的進行溝通聯絡，關心客人。 · 詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。2025-12-13
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前臺銷售2000-3000元北海-海城區前臺的工作職責和內容 1、負責前臺接待和收銀; 2、 負責前臺商品銷售及回訪； 3、負責前臺電話及各平臺網絡咨詢咨詢。 4、負責前臺設施及環境的衛生和日常維護 5、負責會議簽到，會議登記，會議記錄。2025-12-13
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旅游前臺銷售2000-3000元北海-銀海區北海市中國旅行社冠嶺路營業部專業服務/咨詢工作周期：長期兼職 每周工期：5天及以上 工作時間：早班 工作時段：工作日 結算方式：月結 招聘截止時間：2025-04-26 “北海中國旅行社” 招聘：（前臺銷售） 待遇：底薪2000元+提成 上班時間：（08:30-12:30，14:30-17:30）每月休息：雙休 業務：旅游、船票、門票、酒店等...... 學歷:大專或以上，有銷售業服務業經驗、形象氣質佳優先聘用(22-35歲)。 要求：溝通能力強，會操作辦公軟件(word、excel），能吃苦耐勞，下班時間能靈活處理工作遺留問題。2025-12-13
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汽車維修前臺接待3000-8000元北海-海城區崗位職責： 1、負責接待來訪客戶，提供專業的汽車維修咨詢服務； 2、接聽客戶來電，解答關于維修服務、車輛保養等相關問題； 3、協調安排維修工單，確保客戶車輛得到及時有效的處理； 4、維護客戶關系，收集客戶反饋，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地與顧客交流； 2、熟悉汽車維修基礎知識，有相關行業經驗者優先； 3、熟練使用辦公軟件，能夠高效處理文檔和數據； 4、具有較強的團隊合作精神，能夠在快節奏環境中保持積極態度。2025-12-09
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許可項目：住宿服務；住宅室內裝飾裝修（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：企業管理；酒店管理；餐飲管理；物業管理；商業綜合體管理服務；商務代理代辦服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；房地產經紀；住房租賃；非居住房地產租賃；家政服務；停車場服務；家用電器銷售；家具銷售；家具安裝和維修服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；食品銷售；食品互聯網銷售；煙草制品零售；電子煙零售；酒類經營。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；物業管理；停車場服務；票務代理服務；會議及展覽服務；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；非居住房地產租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般經營項目：酒店管理；餐飲管理；物業管理；停車場服務；輸配電及控制設備制造；非居住房地產租賃；日用百貨銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可經營項目：住宿服務；餐飲服務；酒類經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：酒店管理；物業管理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場營銷策劃；旅客票務代理；商務代理代辦服務；會議及展覽服務；專業設計服務；小微型客車租賃經營服務；箱包銷售；農副產品銷售；服裝服飾批發；服裝服飾零售；鞋帽批發；鞋帽零售；日用百貨銷售；食用農產品批發；食用農產品零售；針紡織品銷售；日用品銷售；個人衛生用品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：住宿服務；餐飲服務；食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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旅館業，餐飲服務（僅限中小型餐飲），酒店管理，酒店咨詢服務，酒店經營策劃，物業服務，市場調查，電腦圖文設計、制作，會議會展服務，市場營銷策劃，計算機系統集成服務，旅游商務信息咨詢，設計、制作、發布、代理國內各類廣告（固定印刷品除外），自營和代理一般商品和技術的進出口業務（國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外），票務代理服務，卷煙零售、雪茄煙零售、罰沒煙草制品零售，日用百貨零售，服裝零售。
- 北海市喜萊逢海景大酒店管理有限公司
- 所在行業 酒店
- 成立時間 12年（2013年5月13日）
- 企業性質 有限責任
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