職位描述
崗位職責(zé)：
1、 通過(guò)旺旺、咚咚等電商平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問(wèn)、售后服務(wù)及安撫客戶；
2.、通過(guò)分析客戶反應(yīng)的問(wèn)題做出正確的判斷,并解決問(wèn)題。
3、 篩選、羅列客戶的問(wèn)題，做問(wèn)題庫(kù)的匯總并匯報(bào)主管。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
5、上班時(shí)間：早班：08:00-16:00；中班：12:00-20:00 ；晚班：15:00-23:00，每周調(diào)班一次；
6、休息時(shí)間：每周單休1天，節(jié)假日按國(guó)家放假安排，但需輪流值班；
7、地址：北海市海城區(qū)西南大道336號(hào)：廣州碼客公司；
8、主要薪酬待遇：（每年的1月，7月有調(diào)整級(jí)別工資機(jī)會(huì)）
初級(jí)技術(shù)：3500+500績(jī)效+100~200月獎(jiǎng)金+200~500季度獎(jiǎng)金
中級(jí)技術(shù)：4000+500績(jī)效+100~200月獎(jiǎng)金+200~500季度獎(jiǎng)金
高級(jí)技術(shù)：4500+500績(jī)效+100~200月獎(jiǎng)金+200~500季度獎(jiǎng)金
9、其它薪酬福利：該崗位有獎(jiǎng)金幾百一個(gè)月、積分工資一年100元左右，購(gòu)買(mǎi)社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪等；
10、公司在高速發(fā)展中，有良好的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)空間，表現(xiàn)好的可以晉升運(yùn)營(yíng)崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。
（產(chǎn)品店鋪：淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”）
崗位要求：
1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、懂得京東、天貓售后規(guī)則，能平和的完成售后問(wèn)題的處理；
5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮；
6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先，對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整；
7、有較強(qiáng)的責(zé)任心，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng)；
8、耐心，抗壓能力等要強(qiáng)。
公司簡(jiǎn)介
廣州碼客信息科技有限公司，成立于2015年，注冊(cè)資金為500萬(wàn)元，從業(yè)電子產(chǎn)品、辦公用品的分銷、零售、服務(wù)，我們始終堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2015年開(kāi)始，公司專注于辦公用品、快遞掃碼產(chǎn)品的分銷和零售，在華南地區(qū)取得較大成就，并于2016年通過(guò)深度合作，先后跟優(yōu)博訊、新大陸、凱立、iData、智聯(lián)天地等國(guó)內(nèi)外知名數(shù)據(jù)采集器品牌取得長(zhǎng)遠(yuǎn)合作，并與芯燁、快麥、啟銳、漢印等打印機(jī)廠商達(dá)成合作，成為該品牌可信賴的代理商及戰(zhàn)略合作伙伴，以及成為商米收銀平臺(tái)最新代理商及戰(zhàn)略合作伙伴。
如今，公司迎來(lái)國(guó)家持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，將繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)發(fā)展，勇于創(chuàng)新，加強(qiáng)人才與文化建設(shè)，與一批志同道合的精英將公司建設(shè)成一家可持續(xù)發(fā)展具備更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的公司，共創(chuàng)輝煌，共享成就！
我們是一家員工平均年齡不超25歲的年輕的公司，歡迎您的加入。
上班地點(diǎn)
工作地址：
北海 海城區(qū) 湖南路 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
售后客服3000-8000元北海-海城區(qū)廣西北海市青年電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)任職要求： 1、男女不限，18-30歲，口齒清晰，普通話流利，會(huì)白話的優(yōu)先 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，熟悉掌握電話營(yíng)銷流程及話術(shù) 3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備戶好的應(yīng)變能力和承壓能力，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 工資福利： 底薪+提成+年終獎(jiǎng)+帶薪年假+社保 上班時(shí)間： 上午9：00-12：00 下午14：00-18：00 周末雙休，法定節(jié)假日正常休息13小時(shí)前
吳安滿 -
電商網(wǎng)絡(luò)售后客服（包吃住）五險(xiǎn)4000-6000元北海-海城區(qū)崗位職責(zé)： 1、 通過(guò)旺旺、咚咚等電商平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問(wèn)、售后服務(wù)及安撫客戶； 2.、通過(guò)分析客戶反應(yīng)的問(wèn)題做出正確的判斷,并解決問(wèn)題。 3、 篩選、羅列客戶的問(wèn)題，做問(wèn)題庫(kù)的匯總并匯報(bào)主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時(shí)間：早班（09：00-17：00、14.00-22.00） 6、休息時(shí)間：每周單休1天，節(jié)假日按國(guó)家放假安排，但需輪流值班； 7、上班地址：北海市海城區(qū)西南大道336號(hào) 8、主要薪酬待遇：3500+500績(jī)效（每年的1月，7月會(huì)一次加基本工資機(jī)會(huì)） 9、其它薪酬福利：該崗位有獎(jiǎng)金幾百一個(gè)月、積分工資一年100元左右，購(gòu)買(mǎi)社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪等； 10、公司在高速發(fā)展中，有良好的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)空間，表現(xiàn)好的可以晉升運(yùn)營(yíng)崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。 （產(chǎn)品店鋪：淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”） 崗位要求： 1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)； 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則，能平和的完成售后問(wèn)題的處理； 5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮； 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先，對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整； 7、有較強(qiáng)的責(zé)任心，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng)； 8、耐心，抗壓能力等要強(qiáng)。13小時(shí)前
陳浩
-
售后客服專員2000-4000元北海-海城區(qū)北海牙博士口腔門(mén)診部醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)每日，客服電話回訪，跟進(jìn)牙齒有問(wèn)題的客戶。 2、負(fù)責(zé)，按任務(wù)回訪預(yù)約每天客戶任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)完成日、月制定的工作任務(wù)。 4、做好每日工作報(bào)表，及總結(jié)。 上班時(shí)間：09：00-18:00 包一頓午餐，包住宿。2025-09-07
戴常育
-
售后客服3000-5000元北海-銀海區(qū)北海晨源商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口京東物流售后客服， 崗位職責(zé):異常跟進(jìn)，訂單預(yù)約。 任職要求:熟悉電腦辦公軟件，有耐心，責(zé)任心強(qiáng)。 待遇:底薪2500加獎(jiǎng)金2025-09-07
歐曉華
-
售后客服專員3000-4000元北海-銀海區(qū)崗位職責(zé)： 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺(tái)客戶咨詢接待工作 2. 維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點(diǎn)、針對(duì)客戶需求推薦產(chǎn)品，負(fù)責(zé)售前活動(dòng)引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)； 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評(píng)論維護(hù)處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)； 5.?跟進(jìn)物流問(wèn)件催更，處理倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)少發(fā)問(wèn)題件，跟進(jìn)登記破損丟件理賠表； 6. 負(fù)責(zé)售后問(wèn)題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見(jiàn)問(wèn)題，每周匯報(bào)主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 ? ? 任職資格： 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時(shí)交流，思路清晰。 3.?工作積極主動(dòng)，細(xì)致有耐心，應(yīng)變溝通能力強(qiáng)，能配合團(tuán)隊(duì)工作。 4.?一年以上電商平臺(tái)，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟知買(mǎi)家的購(gòu)物心理。 5.具有良好的品牌意識(shí)、認(rèn)可醉鵝娘品牌的價(jià)值觀； 6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)，有耐心，態(tài)度端正。 7.?工作時(shí)間：月休8天，休息時(shí)間按排班執(zhí)行，分早晚班。 8.?能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，聽(tīng)打錄入速度每分鐘40字以上； 9.?能接受倒班 早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00（在家辦公）2025-09-07
梁京輝
-
售后客服/打包3000-4000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)青嬰珠寶商行服裝/紡織/皮革工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)打單，配貨，打包，發(fā)貨等工作； 2.負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn)； 3.對(duì)接工作以及電商平臺(tái)的后臺(tái)訂單管理； 4.配合領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排； 5.負(fù)責(zé)售后拆包退貨處理 崗位要求: 1.具有親和力、性格開(kāi)朗，工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通，有團(tuán)隊(duì)合作精神 2.會(huì)基礎(chǔ)電腦操作； 3.處理后臺(tái)訂單登記管理；2025-09-07
陳培發(fā)
北海相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
-
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)；計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)；電子技術(shù)及信息咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)、安裝服務(wù)；市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)；企業(yè)形象策劃；公關(guān)活動(dòng)策劃及服務(wù)；文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織及策劃；廣告制作、代理、發(fā)布；房地產(chǎn)中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
電子元器件、電子產(chǎn)品及電子材料、通信產(chǎn)品及通信材料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)咨詢及測(cè)試服務(wù)；計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成；電子與智能化工程；安防工程；防雷工程；防爆電氣設(shè)備安裝、維護(hù)（煤礦除外）（以上項(xiàng)目憑有效資質(zhì)證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)）；新能源控制系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；計(jì)算機(jī)軟件、硬件的研發(fā)、制造及銷售；工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝與調(diào)試；辦公設(shè)備及耗材、安防設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備、廣播設(shè)備、燈光音響設(shè)備、樓宇智能化設(shè)備、多媒體設(shè)備、數(shù)碼投影機(jī)及配件、教學(xué)設(shè)備、體育器材、儀器儀表設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、日用百貨、家用電器、酒店用品、廚具、家具、園林綠化材料、裝飾材料、消防器材的銷售；圖書(shū)、報(bào)紙、期刊、音像制品、電子出版物的零售；酒店管理；餐飲管理；物業(yè)服務(wù)；投資管理；投資管理信息咨詢；對(duì)酒店、餐飲項(xiàng)目的投資；圖文設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；動(dòng)漫設(shè)計(jì)制作；自有房屋的租賃；經(jīng)營(yíng)本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù)和本企業(yè)所需的機(jī)械設(shè)備、零配件、原輔材料及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)，但國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外。 -
一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售;個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù);食品進(jìn)出口;貨物進(jìn)出口;國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理;日用百貨銷售;家用電器銷售;電子產(chǎn)品銷售;辦公設(shè)備銷售;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;珠寶首飾零售;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告發(fā)布。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：酒類經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
一般項(xiàng)目：貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；電子專用材料研發(fā)；電子專用材料制造；電子元器件制造；電子專用設(shè)備制造；電子產(chǎn)品銷售；其他電子器件制造；通訊設(shè)備銷售；通訊設(shè)備修理；音響設(shè)備銷售；家用電器銷售；家用電器研發(fā)；家用電器制造；移動(dòng)終端設(shè)備銷售；移動(dòng)通信設(shè)備銷售；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；有色金屬合金銷售；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；土地使用權(quán)租賃；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；機(jī)械設(shè)備租賃；停車場(chǎng)服務(wù)；物業(yè)服務(wù)評(píng)估；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：通訊數(shù)碼電子產(chǎn)品、手機(jī)的銷售；國(guó)內(nèi)貿(mào)易；貨物及技術(shù)進(jìn)出口。（法律、行政法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定規(guī)定在登記前須批準(zhǔn)的項(xiàng)目除外），許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：通訊數(shù)碼電子產(chǎn)品、手機(jī)的生產(chǎn)。
-
新型電子元器件、設(shè)備機(jī)具、零配件及同類產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)加工、銷售；進(jìn)出口業(yè)務(wù)項(xiàng)目；倉(cāng)儲(chǔ)。 -
原（條）木、鋸材、家具及木制品、人造板的銷售；機(jī)械設(shè)備、五金交電、家用電器、建筑材料、礦產(chǎn)品的銷售；自營(yíng)和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或者禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)（國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定的除外）；禽畜產(chǎn)品（不含熟食產(chǎn)品）、水產(chǎn)品、針紡織品、服裝、日用品、文化用品、煤炭的銷售；黃金制品銷售；電子產(chǎn)品（汽車智能后視鏡）的加工和銷售；液晶顯示器、液晶電視機(jī)的生產(chǎn)和銷售；機(jī)動(dòng)車輛檢驗(yàn)、檢測(cè)；財(cái)務(wù)信息咨詢服務(wù)；工程復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、硒鼓、墨盒、定影器及零部件的加工、維修、再制造、生產(chǎn)及銷售。
-
為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供勞務(wù)派遣信息咨詢服務(wù)，建筑勞務(wù)分包，建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包，承接房屋建筑工程、機(jī)電安裝工程、公路工程、港口與航道工程、水利水電工程、消防設(shè)施工程、市政公用工程、地基基礎(chǔ)工程、建筑幕墻工程（憑有效資質(zhì)證書(shū)和建筑行業(yè)安全生產(chǎn)許可證經(jīng)營(yíng)），機(jī)電設(shè)備維修（不含特種設(shè)備），汽車租賃（不含出租車客運(yùn)和道路運(yùn)輸?shù)刃姓S可），辦公設(shè)備、建筑機(jī)械設(shè)備租賃，房屋托管（國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定的除外），房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)。 -
保險(xiǎn)/電子
-
計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷售，計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢、服務(wù)，安防產(chǎn)品、通信設(shè)備、電子產(chǎn)品的銷售（以上兩項(xiàng)不含衛(wèi)星地面無(wú)線接收及發(fā)射設(shè)備），自營(yíng)和代理一般商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）
- 廣州碼客信息科技有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/電子
- 成立時(shí)間 10年（2015年6月5日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
短視頻演員（包吃住）+五險(xiǎn)
￥4000-7000元
北海-海城區(qū) -
網(wǎng)絡(luò)銷售代表/主管(五險(xiǎn)）+包吃包住
￥4000-8000元
北海-海城區(qū) -
跨境電商運(yùn)營(yíng)合伙人
￥10000-15000元
北海-海城區(qū) -
電商客服主管/經(jīng)理（包吃包住）
￥6000-8000元
北海-海城區(qū) -
跨境電商運(yùn)營(yíng)專員/主管(包吃包住）
￥5000-8000元
北海-海城區(qū) - 更多崗位
