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客服組長4000-6000元北海-銀海區(qū)職位描述: 1.負責管理投訴團隊,監(jiān)督和指導投訴專員處理金融貸后相關(guān)的投訴事宜; 2.負責總結(jié)和復盤客訴問題,形成案例庫,并提出有效性建議; 3.優(yōu)化投訴流程,確保高效處理投訴并提供客戶滿意的解決方案; 4.與其他部門合作,協(xié)調(diào)解決其他的客戶投訴問題。 職位要求: 1.專科及以上學歷,具備一定的客服/投訴管理經(jīng)驗,以確保投訴處理團隊的高效運作和客戶滿意度的提升,在金融行業(yè)有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2.具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效指導團隊成員處理投訴,并與其他部門進行良好的合作; 3.具備良好的文字功底,熟練使用辦公軟件,包括但不限于郵件、excel、ppt等; 4.具備較強的邏輯思維能力,能夠分析問題并提出解決方案; 5.能夠適應一定的工作壓力。 工作時間:朝九晚六,雙休,節(jié)假日按國家規(guī)定正常放假。23小時前
尤偉 -
客服組長4000-6000元北海-銀海區(qū)崗位職責: 1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務(wù),完善服務(wù)跟蹤流程 2.負責客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作 3.負責項目客服團隊的培訓,指導和績效考核評估工作 4.負責值班客服群答疑、客訴升級case處理 5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機制 6.數(shù)據(jù)復盤:做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計 任職資格: 1. 全日制大專以上學歷, 2.一年以上電商客服管理經(jīng)驗,有天貓/抖音平臺客服管理經(jīng)驗優(yōu)先 3. 熟悉了解個電商平臺規(guī)則,擅長售后重點客訴問題處理 4. 責任心強,善總結(jié)和分析發(fā)現(xiàn)問題優(yōu)化流程 5. 有較強的主觀能動性,有較強的服務(wù)意識,溝通能力和抗壓能力強 6. 熟練使用office辦公軟件,聽打錄入速度每分鐘40字以上; 7. 工作時間:9點-18:00,上5休2,排班制。23小時前
梁京輝 -
網(wǎng)絡(luò)客服5000-10000元北海-銀海區(qū)北海居元森房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責: 1、負責客戶的咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù) 2、定期回訪客戶,幫助客戶進行房源匹配 3、完成公司工作量化,室內(nèi)辦公無需外出 崗位要求: 1、年齡在18- -35周歲,學歷不限 2、誠實守信,吃苦耐勞,具有良好的團隊精神.3、能承受較強的工作壓力,愿意挑戰(zhàn)高薪 4、普通話流利 5、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先 入職提供帶薪培訓,誠邀有夢想敢挑戰(zhàn)的人才加入我們!23小時前
張小霞 -
23小時前
王哲亮 -
客服銷售3000-8000元北海-海城區(qū)薪資范圍:3000-10000元/月 底薪:3000-10000元/月 社保類型:五險 提成方式:銷售額提成; 全勤,車補 獎金補貼:交通補助,年終獎,績效獎金,全勤獎,工齡獎,銷售冠軍獎,開單獎,旅游獎,年終獎 客服銷售,負責微信或電話解決客戶疑問及幫助客戶提供相關(guān)咨詢 網(wǎng)絡(luò)推廣,樓盤匹配,公司配車。客戶有保障,技能有培訓,收入有保底,晉升有機會。23小時前
王哲亮 -
珍珠客服3000-4000元北海-海城區(qū)工作內(nèi)容: 1.售前:根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品,熟悉店內(nèi)產(chǎn)品及正確有效解決客戶問題,引導客戶下單。 2.售中:負責訂單的款式定制及發(fā)貨跟進,對異常訂單及時溝通處理。 3.售后:處理退換貨、投訴等服務(wù),提高客戶滿意度。 4.完成成品的拍攝、修圖、視頻制作及平臺發(fā)布; 5.領(lǐng)導交代的其他工作事項。 任職要求: 1.要求對珍珠款式有一定的了解及審美搭配。老手優(yōu)先; 2.擁有較強的溝通能力及服務(wù)意識,有效解決客戶的疑問; 3.為人細心耐心,有責任心,踏實肯干。 薪資構(gòu)成:底薪加提成 工作時間:9-18點,月休4天23小時前
鄒莉 -
科室客服4000-8000元北海-海城區(qū)崗位職責: 1、電話提醒客戶就診。客戶就診期間,提供全程陪同服務(wù),做好術(shù)前咨詢、術(shù)后關(guān)懷。 2、通過高品質(zhì)的服務(wù),提高客戶認可度,發(fā)掘潛在口腔醫(yī)療需求,實現(xiàn)一次客戶向長期客戶的轉(zhuǎn)化及老帶新。 任職要求: 1、大專以上學歷,具有良好的溝通能力、服務(wù)意識,親和力強。 2、有口腔、醫(yī)美、酒店、客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 3、公司輪休、單休制。 上班時間:08:40-18:00(含工作午餐) 4、該崗位不招聘實習生23小時前
陳真 -
網(wǎng)絡(luò)客服專員4000-6000元北海-海城區(qū)北海牙博士口腔門診部醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位:客服 1、根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過電話、微信、在線咨詢等形式,為客戶提供咨詢及預約服務(wù); 2、負責跟進及回訪客戶,邀約客戶到院,與客戶建立良好關(guān)系,對已成交客戶進行二次開發(fā)工作; 任職要求: 1、具備一年以上銷售經(jīng)驗,有電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先; 2、要求學習能力強,溝通能力強,普通話標準; 3、上班時間分早晚班,采取早晚班輪班制; 早班8:00-16:00,晚班14:00-22:00 4、基礎(chǔ)休四天,法定節(jié)假日另算; 5、薪資待遇:底薪+提成+績效獎金; 6、公司有相關(guān)培訓,老帶新上崗。 本地口腔連鎖品牌,深耕北部灣地區(qū)9年,服務(wù)于三地區(qū),9家機構(gòu),客戶量龐大,行業(yè)前景好!23小時前
戴常育 -
電商客服4000-9000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)崗位職責: 1、負責平臺的售前售后工作,為客戶提供專業(yè)貼心的售前售后服務(wù); 2、快速對客戶的問題進行響應及解決,持續(xù)提高店鋪客戶滿意度; 3、收集總結(jié)客戶遇到的問題和產(chǎn)品需求,及時進行反饋; 4、負責店鋪后臺退換貨審核,跟進售后,及時處理,獨立回復小二處理工單; 5、日常發(fā)布微信私域維護 、朋友圈; 崗位要求: 1.大專以上學歷,打字速度快,電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.熱愛電商客服崗位,工作細心、耐心,責任心強; 3.客戶服務(wù)意識強,良好的學習能力、理解能力、溝通能力和執(zhí)行力、抗壓能力強; 4.接受早晚班;23小時前
莫志軍 -
23小時前
郭云亮
北海相關(guān)熱門崗位
- 北海市海城區(qū)悅青珠寶工作室
- 所在行業(yè)
- 成立時間 3年(2022年9月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --