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職位描述

【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,提供準確、高效的服務。
2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預訂、投訴及其他相關需求,確保客人滿意度。
3、維護前臺區域的整潔與秩序,確保工作環境符合酒店標準。
4、協助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務等,提供個性化服務。
5、熟悉酒店設施、服務項目及周邊信息,為客人提供準確的指引和建議。
6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準確,提升整體服務質量。
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠以熱情、耐心的態度對待客人。
2、具備較強的學習能力,能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關系統。
3、具備一定的應變能力,能夠妥善處理突發情況及客人投訴。
4、具備團隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務。
5、具備基本的計算機操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。
6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業的基本職業要求。
7、能夠適應輪班制工作,包括夜班及節假日值班。8、對酒店行業有濃厚興趣,愿意在服務領域長期發展者優先。

上班地點

工作地址: 崇左 查看上班路線

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前臺主管
4000-5000元
崇左-江州區-崇左市職業技術學校
崗位職責: 1、負責前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、有序進行; 2、監督并指導前臺員工完成入住、退房、問詢等基礎服務,提升客戶滿意度; 3、處理客戶投訴及突發事件,確保問題得到及時、妥善解決; 4、負責前臺班次排班、員工培訓及績效評估,優化團隊工作效率; 5、核對每日賬目及報表,確保財務數據準確無誤; 6、與其他部門保持良好溝通,協調解決跨部門協作問題; 7、執行酒店管理政策,確保前臺工作符合公司標準及行業規范。 任職要求: 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先; 2、至少1年以上酒店前臺工作經驗,熟悉OTA平臺,具備團隊管理經驗者優先; 3、熟悉酒店前臺操作系統及基礎財務流程; 4、具備優秀的溝通能力、服務意識及應變能力,能高效處理客戶需求; 5、工作細致負責,具備較強的團隊協作精神及抗壓能力; 6、能適應倒班工作制,包括夜班及節假日排班。
2025-11-13
崇左-江州區
崗位職責: 1、監督并指導前臺團隊,確保高效、專業的客戶服務; 2、處理客戶投訴和特殊需求,提升客戶滿意度; 3、管理日常前臺運營,包括入住、退房流程及預訂系統; 4、維護前臺區域的整潔與秩序,確保工作環境的舒適; 5、協助進行員工培訓,提升團隊整體服務水平。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠處理各種客戶情況; 2、具有酒店管理或相關領域的經驗,優先考慮; 3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統; 4、具有較強的組織能力和解決問題的能力; 5、能夠在快節奏環境中保持冷靜,具備團隊合作精神。
2025-11-13
陸瀅慧
前臺
3000-4000元
崇左-江州區
【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,提供準確、高效的服務。 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預訂、投訴及其他相關需求,確保客人滿意度。 3、維護前臺區域的整潔與秩序,確保工作環境符合酒店標準。 4、協助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務等,提供個性化服務。 5、熟悉酒店設施、服務項目及周邊信息,為客人提供準確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準確,提升整體服務質量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠以熱情、耐心的態度對待客人。 2、具備較強的學習能力,能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關系統。 3、具備一定的應變能力,能夠妥善處理突發情況及客人投訴。 4、具備團隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務。 5、具備基本的計算機操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業的基本職業要求。 7、能夠適應輪班制工作,包括夜班及節假日值班。8、對酒店行業有濃厚興趣,愿意在服務領域長期發展者優先。
2025-11-13
蒙彬斌
前臺
2000-5000元
崇左-江州區
負責收發文件,做考勤,負責區域衛生,接待客戶等
2025-11-09
張清峰
崇左-憑祥市
工作內容 - 負責接待來訪客戶,提供優質服務 - 協助客戶咨詢汽車維修相關問題 - 維護前臺區域的整潔與專業形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠有效處理客戶需求,提供專業建議 - 有責任心,能夠在團隊中發揮積極作用
2025-11-09
黎國棟
前臺
3000-4000元
崇左-憑祥市-廣西憑祥綜合保稅區
崗位職責: 1、負責公司來訪客戶的接待與引導,提供專業的咨詢服務。 2、接聽電話,記錄并傳達信息,確保溝通順暢。 3、公司規模小,需要負責人事、行政、財務的工作。 4、支持其他部門的日常工作,確保公司運作高效有序。 任職要求: 1、形象氣質佳,具備良好的溝通能力和服務意識。 2、熟練使用辦公軟件,有基本的文字處理能力。 3、具有團隊合作精神,能夠與同事有效協作。 4、工作認真負責,有較強的時間管理和多任務處理能力。 5、適應快節奏的工作環境,能夠應對突發情況。
2025-11-09
陳宣羽
崇左-龍州縣
崗位職責: 1.負責接待游客,提供優質的服務 2.協調團隊成員,確保游客接待工作的順利進行 3.處理游客的咨詢和投訴,提供滿意的解決方案 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務意識 2.能夠有效地管理團隊,協調團隊成員的工作 3.具備處理突發情況的能力,能夠迅速做出決策并有效執行
2025-11-09
崇左-扶綏縣-碧園未來城
崗位職責: 1.熱情迎接客戶,為其提供詳盡的接待與指引服務; 2.負責客戶的日常溝通,確保服務流程的高效與準確性; 3.處理客戶咨詢,及時解答或轉達客戶的需求; 4.保持客戶區域的清潔與整潔,為客戶創造舒適的等待環境; 5.協助解決客戶投訴,確保客戶滿意度。 任職要求: 1.對汽車行業有濃厚的興趣,具備良好的客戶服務意識; 2.具有良好的溝通技巧和服務意識,能夠有效處理客戶咨詢; 3.有責任心,能夠準確理解顧客需求,提供相應服務; 4.具備團隊合作精神,能夠與同事和諧工作; 5.對工作細致認真,能夠在快節奏環境中保持高效。
2025-11-05
黃誠
店長
前臺
2000-3000元
崇左-江州區-崇左正高國際家居建材廣場
崇左市江州區歐達櫥柜店
家具/家電/工藝品/玩具
主要負責店面接待,與客戶聊天喝茶,薪資底薪加提成加獎金
2025-11-05
李敏杰
前臺/文員
3000-4000元
崇左-憑祥市
1,熟練電腦技能,日常電腦錄入庫存,打印維護價格標簽,打印銷售清單、考勤表,及其他簡單文書工作; 2,學習家電產品知識,協助銷售部門布置物料、價簽等; 3, 負責前臺電話接聽,及時登記客戶的來電內容,傳達給相關人員,熟練掌握家電報裝報修渠道; 4,維護前臺辦公區域的整潔,管理前臺接待區的辦公用品、文件等;
2025-11-05
曹家靖
崇左市江州區韻禾泊旅運營管理有限公司招聘:公司標志 logo
崇左市江州區韻禾泊旅運營管理有限公司
所在行業
成立時間 2024年11月12日
企業性質 有限責任
公司規模 --

該公司其他職位

調酒師

¥3000-5000元

崇左-江州區

服務中心經理

¥6000-9000元

崇左-江州區

別墅副經理

¥5000-6000元

崇左-江州區

西餐廳副經理

¥5000-7000元

崇左-江州區

酒店財務會計

¥4000-6000元

崇左-江州區
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