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職位描述

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。
2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預(yù)訂、投訴及其他相關(guān)需求,確保客人滿意度。
3、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
4、協(xié)助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務(wù)等,提供個性化服務(wù)。
5、熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目及周邊信息,為客人提供準(zhǔn)確的指引和建議。
6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人。
2、具備較強的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關(guān)系統(tǒng)。
3、具備一定的應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。
4、具備團(tuán)隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務(wù)。
5、具備基本的計算機(jī)操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。
6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)的基本職業(yè)要求。
7、能夠適應(yīng)輪班制工作,包括夜班及節(jié)假日值班。8、對酒店行業(yè)有濃厚興趣,愿意在服務(wù)領(lǐng)域長期發(fā)展者優(yōu)先。

上班地點

工作地址: 崇左 查看上班路線

可能感興趣的職位

崇左-江州區(qū)
崗位職責(zé): 1、迎送客人。 2、派送各種報表、通知、留言、傳真、電傳、特快傳遞、留物、信件和房間鑰匙。 3、分送各類報紙到有關(guān)部門和房間。 4、送抵離客人的行李和物品。 5、引送客人到房間并介紹房內(nèi)的設(shè)施和使用方法。 6、位客人提供合法、合理的本組業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的其他服務(wù)。 7、完成客人要托代辦的任務(wù)。 8、辦理外借物品的手續(xù)。 9、幫客人辦理存取行李。 10、負(fù)責(zé)本組范圍內(nèi)各處的衛(wèi)生。 11、根據(jù)具體情況協(xié)助本部門和其他部門運送物品。 任職要求:有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
2025-12-17
吳小姐
人力行政主管
崇左-江州區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待來訪客戶,提供專業(yè)的咨詢服務(wù),確保客戶滿意度; 2. 協(xié)調(diào)安排客戶車輛保養(yǎng)、維修等服務(wù),跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度; 3. 維護(hù)前臺區(qū)域整潔,確保良好的第一印象; 4. 處理客戶反饋與投訴,及時向上級匯報并跟進(jìn)解決方案; 5. 協(xié)助銷售團(tuán)隊,參與客戶招攬與回訪工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好關(guān)系; 2. 有汽車服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,了解汽車維修保養(yǎng)知識; 3. 熟練使用辦公軟件,能夠高效處理文檔和數(shù)據(jù); 4. 形象氣質(zhì)佳,具有親和力,能夠代表公司正面形象; 5. 責(zé)任心強,能夠應(yīng)對多任務(wù)處理,保持工作細(xì)致。
2025-12-15
裴永林
崇左-江州區(qū)
崗位職責(zé): 1.前臺員工培訓(xùn) 2.督導(dǎo)前臺員工辦理賓客入住、退房手續(xù) 3.賓客日常問詢、路線指引 4.協(xié)助GSM處理賓客投訴、部門排班等事宜 任職要求: 1.英文基礎(chǔ)良好,具有同等崗位經(jīng)驗 2.接受早中夜班輪值 3.形象氣質(zhì)佳,責(zé)任心強,溝通能力和服務(wù)意識好,抗壓力強
2025-12-15
王江紅
崇左-江州區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預(yù)訂、投訴及其他相關(guān)需求,確保客人滿意度。 3、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 4、協(xié)助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務(wù)等,提供個性化服務(wù)。 5、熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目及周邊信息,為客人提供準(zhǔn)確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確,提升整體服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人。 2、具備較強的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關(guān)系統(tǒng)。 3、具備一定的應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。 4、具備團(tuán)隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務(wù)。 5、具備基本的計算機(jī)操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)的基本職業(yè)要求。 7、能夠適應(yīng)輪班制工作,包括夜班及節(jié)假日值班。8、對酒店行業(yè)有濃厚興趣,愿意在服務(wù)領(lǐng)域長期發(fā)展者優(yōu)先。
2025-12-15
蒙彬斌
崇左-大新縣
崗位職責(zé): 1.在前臺接待區(qū)為顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù) 2.負(fù)責(zé)銷售口腔護(hù)理產(chǎn)品及服務(wù) 3.維護(hù)診所前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識 2.能夠有效處理顧客咨詢,提供滿意解決方案 3.具有團(tuán)隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成銷售目標(biāo) 崗位職責(zé): 崗位職責(zé): 崗位職責(zé): 1. 在前臺接待區(qū)為顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù) 2. 負(fù)責(zé)銷售口腔護(hù)理產(chǎn)品及服務(wù) 3. 維護(hù)診所前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識 2. 能夠有效處理顧客咨詢,提供滿意解決方案 3. 具有團(tuán)隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成銷售目標(biāo) 任職要求: 崗位職責(zé): 1. 在前臺接待區(qū)為顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù) 2. 負(fù)責(zé)銷售口腔護(hù)理產(chǎn)品及服務(wù) 3. 維護(hù)診所前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識 2. 能夠有效處理顧客咨詢,提供滿意解決方案 3. 具有團(tuán)隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成銷售目標(biāo)
2025-12-15
黃煥生
崇左-憑祥市
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待來訪客戶,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) - 協(xié)助客戶咨詢汽車維修相關(guān)問題 - 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠有效處理客戶需求,提供專業(yè)建議 - 有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊中發(fā)揮積極作用
2025-12-15
黎國棟
崇左-江州區(qū)
崗位職責(zé): 1、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺團(tuán)隊,確保高效、專業(yè)的客戶服務(wù); 2、處理客戶投訴和特殊需求,提升客戶滿意度; 3、管理日常前臺運營,包括入住、退房流程及預(yù)訂系統(tǒng); 4、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境的舒適; 5、協(xié)助進(jìn)行員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理各種客戶情況; 2、具有酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗,優(yōu)先考慮; 3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng); 4、具有較強的組織能力和解決問題的能力; 5、能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜,具備團(tuán)隊合作精神。
2025-12-15
陸瀅慧
前臺主管
4000-5000元
崇左-江州區(qū)-崇左市職業(yè)技術(shù)學(xué)校
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺日常運營管理工作,確保前臺服務(wù)高效、有序進(jìn)行; 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺員工完成入住、退房、問詢等基礎(chǔ)服務(wù),提升客戶滿意度; 3、處理客戶投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時、妥善解決; 4、負(fù)責(zé)前臺班次排班、員工培訓(xùn)及績效評估,優(yōu)化團(tuán)隊工作效率; 5、核對每日賬目及報表,確保財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤; 6、與其他部門保持良好溝通,協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作問題; 7、執(zhí)行酒店管理政策,確保前臺工作符合公司標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、至少1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗,熟悉OTA平臺,具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)及基礎(chǔ)財務(wù)流程; 4、具備優(yōu)秀的溝通能力、服務(wù)意識及應(yīng)變能力,能高效處理客戶需求; 5、工作細(xì)致負(fù)責(zé),具備較強的團(tuán)隊協(xié)作精神及抗壓能力; 6、能適應(yīng)倒班工作制,包括夜班及節(jié)假日排班。
2025-12-15
崇左-龍州縣
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待游客,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 2.協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員,確保游客接待工作的順利進(jìn)行 3.處理游客的咨詢和投訴,提供滿意的解決方案 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 2.能夠有效地管理團(tuán)隊,協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員的工作 3.具備處理突發(fā)情況的能力,能夠迅速做出決策并有效執(zhí)行
2025-12-15
崇左-扶綏縣-碧園未來城
崗位職責(zé): 1.熱情迎接客戶,為其提供詳盡的接待與指引服務(wù); 2.負(fù)責(zé)客戶的日常溝通,確保服務(wù)流程的高效與準(zhǔn)確性; 3.處理客戶咨詢,及時解答或轉(zhuǎn)達(dá)客戶的需求; 4.保持客戶區(qū)域的清潔與整潔,為客戶創(chuàng)造舒適的等待環(huán)境; 5.協(xié)助解決客戶投訴,確保客戶滿意度。 任職要求: 1.對汽車行業(yè)有濃厚的興趣,具備良好的客戶服務(wù)意識; 2.具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠有效處理客戶咨詢; 3.有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確理解顧客需求,提供相應(yīng)服務(wù); 4.具備團(tuán)隊合作精神,能夠與同事和諧工作; 5.對工作細(xì)致認(rèn)真,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效。
2025-12-15
黃誠
店長
崇左市江州區(qū)韻禾泊旅運營管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
崇左市江州區(qū)韻禾泊旅運營管理有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2024年11月12日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

調(diào)酒師

¥3000-5000元

崇左-江州區(qū)

服務(wù)中心經(jīng)理

¥6000-9000元

崇左-江州區(qū)

前臺實習(xí)生

¥2000-3000元

崇左-江州區(qū)

別墅副經(jīng)理

¥5000-6000元

崇左-江州區(qū)

酒店財務(wù)會計

¥4000-6000元

崇左-江州區(qū)
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