南寧回訪客服專員招聘

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招聘相關崗位相關企業

醫美網電咨詢

5000-10000元

廣州健麗美詩沁醫療科技有限公司

南寧-青秀區-南寧萬象城 1人醫藥瀏覽:5

2026-01-01

張建鋒

崗位職責】
①通過網絡，網絡渠道為顧客提供咨詢對話服務；
②負責有關醫美項目、醫美醫院、醫美價格、根據不同人群及需求制定私人專屬整形方案；
③做好市場宣傳、推廣、活動的最新信息的統計及反饋；
④ 跟進客戶情況，了解客戶的最新動態；回復網站后臺客戶的留言，做好跟蹤服務工作，及時處理后臺預約客戶信息，與現場美學顧問做好對接工作；
⑤把每日的咨詢量、預約量、客戶資料等內容及時錄入系統，及時為預約客戶在醫院系統上建立檔案；
⑥做好客戶的回訪工作；
⑦完成個人業績并協助執行團隊相關事宜。
【任職要求】
① 思維敏捷，應變能力較好；
② 責任心強，踏實細致，敢于承擔壓力，責任心是這個工作中最重要的要求；
③打字速度較快，會基本的電腦操作；
④有美容化妝品行業、醫療美容行業工作經驗者；
⑤ 有整形網絡銷售經驗或者熟悉商務通操作者優先。
【福利待遇】
?薪—具競爭力的薪資結構，工齡獎，績效獎金，優秀員工獎金，；
? 滿—社保齊全，包吃住，享受國家法定節假日，豐富的員工活動，不定期團隊團建，員工體檢......福利滿滿；
? 意—收益金錢、學習和技能，內部定期組織專業或管理培訓；
? 足—足夠的發展空間，員工每年根據工作成效、業績表現均有加薪機會,且每年提薪幅度大。
【崗位職權】
1、與他人或部門配合工作的，有直接提出意見或直接修改的權利。
2、跨部門不通過直屬主管，就安排其工作內容的，有權選擇拒絕。
3、有向上級反映工作意見或建議的權利。
【晉升渠道】
試用期客服—客服專員—客服組長—客服主管—客服經理，能力優秀者可推薦分院擔任現場美學顧問崗位。
【崗位作息安排】
該崗位為輪班
上班時間：
朝九晚六月休4天

客服主管

4000-5000元

廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司

南寧-青秀區-桂鹽大廈 2人電子工藝品裝飾瀏覽:14

2025-12-31

陳女士

崗位職責
　　1、負責公司售中、售后整體服務工作的管理，落實各項服務工作，;
　　2、負責公司客服團隊的管理，搭建優質、完善的客服團隊;
　　3、協調對接公司各類服務質量問題，以提升公司各類服務問題的處理效率;
　　4、對公司各類服務質量存在隱患進行預警，以規避或減少各類服務質量問題的發生; 5、帶領團隊落實各類客戶服務相關的制度、文件的編制。
工作內容
　　1、客戶服務的日常回訪、客戶投訴、售后維修對接管理工作;
　　2、制定與完善客戶管理制度，規范和完善崗位職責，優化客戶服務流程;
　　3、建立各類數據庫系統并做好相應的數據分析，完成月度、季度、年度銷售指標數據的統計工作;
　　4、客戶滿意度的調查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度;
　　5、擬定本部門成員的培訓計劃，對客服專員的業務技能、投訴處理技巧、工作態度等進行指導和培訓，并進行案例實操培訓工作,掌控客戶服務質量； 6、負責組織接待、處理業主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協調各部門、區域跟進處理,并將事件最終閉環,了解投訴者對事件處理的滿意度； 7、負責組織部門員工對業主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統計,并將分析情況每周、每月向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門,落實改進措施；
8、負責對本部門各崗位的工作檢查,并對服務執行情況的進行績效考核。
9、完成單位交付的其他工作,以及協助其他部門完成客戶服務的相關公司。

客服主管

6000-8000元

廣西嘉鉑投資有限公司

南寧-青秀區 1人瀏覽:4

2025-12-24

崗位職責
1、統籌解決業主問題，解決問題客戶；
2、熟悉房地產客服工作流程，熟悉地產開發流程及相關正常法規。
3、熟練掌握房地產客服人員的各項操作流程，處理客戶糾紛等。
5、組織客服服務技能提升培訓，提高客戶滿意度；
6、指導客服專員處理客戶咨詢和投訴，并監督客服專員定期做好客戶回訪工作；
7、內部管理：指導下屬員工制定階段工作計劃并督促執行，每月對下屬員工工作進行考核。
任職要求
1、熟悉客服工作流程和規范及房地產法律法規和基本建筑知識；
2、有3年以上房地產公司客服工作經驗，有同崗位工作經驗者優先；
3、熟悉客戶服務標準；能獨立處理業主等其他投訴工作；
4、有良好的語言表達能力和溝通能力及分析判斷能力，思路敏捷，辦事條理清晰；
5、工作穩重踏實、責任心強、具有吃苦耐勞的精神，能承受較大的工作壓力。