職位描述
工作職責:
1、進行客戶滿意調查,并對調查結果進行匯總分析形成報告;
2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數據報告;
3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進行追蹤;
4、對沉默客戶追蹤,并對調查結果進行匯總;
5、有序開展客戶關懷活動;
6、具有敏銳的市場數據分析能力;
7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議;
8、負責客服部日常管理工作。
任職資格:
1、普通話標準,語言表達能力強,待人誠懇、思維敏捷,有較強的責任心;
2、能熟練操作辦公自動化設備;
3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業同崗位經驗的優先。
4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。
公司簡介
長安馬自達廣西馬之悅旗艦店,隸屬于開心汽車集團,長安馬自達以“T124特色精品戰略”為引領,以實現研發自主化、極致精益的特色制造、構筑全價值鏈客戶生態圈、打造組織效能最優的保障體系為基石。在確保經營質量提升的前提下,保持規模適度增長,提供極具革新的技術和產品,打造中國一流的擁有獨特價值的車企。
長安馬自達融合長安汽車、馬自達母公司優秀基因,構筑“領先文化 敏捷長馬”的文化理念體系,促進全體員工思想統一,爭做優秀長馬人。追求全方位滿足客戶需求,以管理科學、布局合理、功能完善、形象統一為目標;始終堅持客戶第一的營銷理念,全面貫徹“顧客至上”為服務宗旨;以贏得客戶最大限度的信賴為經營基礎,努力打造行業中一流水平的營銷體系。是一家集汽車銷售、零配件供應、維修服務為一體的專業化汽車銷售、服務企業,目前主售車型有阿特茲、CX-4,昂克賽拉,CX-30,是一家按照馬自達最新標準建立的4S旗艦店,公司坐落于南寧市江南區南站大道36號,交通便利,周邊公共設施齊全。
2018年建店以來經過全體公司同仁的努力,更是獲得了廠家頒發的市場營銷服務店,我們通過便捷、快速的服務為您提供非一般的享受!馬之悅旗艦店歡迎并期待您的加入!
員工福利:五險一金、中餐補助、員工意外險、員工旅游、員工生日會,以及其他豐富多采的團建活動。
自我提升:員工入職培訓、專業技能培訓、外派培訓,一年兩度的晉升人才選拔等學習及晉升機會。
公司榮獲以下榮譽獎項:
1.2019年市場營銷明星店
2.2019年南寧市商貿企業增速獎、江南區商貿企業增速獎
3.2020年綜合銅牌店
4.2021年上半年度優秀銷售、服務綜合銅牌獎
上班地點
工作地址:
南寧市江南區廣西馬之悅汽車銷售服務有限公司(江南店) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
國企客服(五險+可實習生/應屆生)4500-8000元南寧-良慶區 18-39歲尖子人力互聯網/電子商務要求高中中專及以上~ 1、節假日放假,購買五險 2、崗位要求:18-39歲,可接受應屆生/實習生 3、新人保底3000~4500,綜合到手薪資都是在 6000-8000,優秀員工薪資都是15000-20000左右 4、國企上班,福利待遇好 工作地點:南寧市良慶區金海路19號 距離遠的話,面試通過,入職當天即可安排住宿。2025-12-10
覃主管面試主管 -
銀行登記客服5000-9000元南寧-良慶區 高中以上 18-39歲尖子人力互聯網/電子商務1. 工作內容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經驗都沒有關系。我們帶薪培訓~我們唯/一就想你能穩定! 工作時間:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!節假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉正6000+,帶薪年假!餐補齊全,五險齊全2025-12-10
云主管人事主管 -
電商工單客服(信息安全類)3500-5000元南寧-西鄉塘區 高中以上 2年以上 22歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務工作職責: 1.按照規范的客戶服務的程序和標準,處理客戶反饋的問題; 2.及時、準確地處理客戶反饋的問題,并總結整理相關的解決方法及常見問題的建議; 3.在客戶服務過程中,對客戶提出的問題要及時做出答疑,并做好客戶需求第一時間反應; 4.及時處理客戶提出的各種服務問題,與客戶建立良好的、健康的關系; 5.協助上級做好客戶的問題及投訴的處理; 6.及時將客戶的情況反饋至公司相關部門,并跟蹤處理結果; 7.完成上級領導交給的其他工作。 任職要求: 1、中專以上學歷,能夠提供畢業證明,專業不限; 2、2年以上工作經驗(可含實習期),有客服相關工作經驗者優先考慮; 3、具有較強的溝通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的團隊合作精神。2025-12-10
李經理HR -
客服專員3800-4200元南寧-江南區 18歲以上急招電話客服 薪資:無責3500元+高額提成,多勞多得! 崗位職責:負責電話溝通客戶,引導關注公司公眾號,無需復雜銷售。 任職要求:普通話標準,溝通表達流暢,有電話溝通經驗者優先,新手可帶教。 公司福利:法定節假日正常休息,入職即享帶薪培訓,氛圍輕松,不定時下午茶、團建、晉升透明。 有意者速投簡歷,期待你的加入!2025-12-10
潘女士人事 -
2025-12-10
潘女士人事 -
打車軟件 泰語/客服專員(免費住宿)5000-7000元南寧-西鄉塘區【崗位職責】 1、打車軟件,通過【熱線/在線文字】的方式,為泰國地區使用出行平臺的用戶提供咨詢解答疑問,記錄客戶需求。 2、跟蹤回訪客戶問題,查詢相關信息,確保解決客戶問題及滿意度; 3、處理客戶投訴,及時記錄反饋,跟進處理。 【工作時間】 做五休二,8:00~24:00,每天排班8H 【任職要求】 1、大專及以上學歷; 2、熱線服務需要泰語聽說流利,在線服務需要泰語讀寫流利 3、熟悉基礎的電腦操作,打字速度≧45字/分鐘; 3、具有良好的客戶服務意識和溝通表達能力,邏輯思維清晰,以及解決問題的能力; 4、工作踏實有耐心,責任心和執行力強,能很好的融入團隊,具備一定的抗壓能力; 【薪資福利】 1.薪資穩定有保障,綜合薪資5~7K,每月7日準時發放工資; 2.舒適優雅辦公環境:高檔寫字樓辦公,設有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機等; 3.豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節日晚會、旅游活動、運動俱樂部、優秀員工表彰活動等; 4.多樣化的培訓:帶薪崗前培訓、技能培訓、管理培訓、互聯學院、加速提升個人能力。 5.職業發展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發展機會公平;團隊年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養機制,提供“管理+技能”雙項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業發展平臺。可往培訓、質檢、運營等方向晉升發展,機會多。2025-12-10
趙青 -
2025-12-10
申強 -
電話客服(雙休)3500-20000元南寧-青秀區-泰安大廈 18-30歲上海博才網絡科技有限公司南寧分公司互聯網/電子商務崗位職責: 1、負責公司業務的銷售,搜集客戶的資料并進行溝通,開發新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達成合作關系; 3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。 崗位要求: 1、30歲之內,無需工作經驗,公司提供帶薪的崗前培訓; 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標準,表達能力強,有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績效+提成+獎金,月綜合收入6000元以上(根據個人業績完成情況評定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團隊旅游、銷售精英旅游。 工作時間: 8:30-18:00(中午2小時休息),周末雙休,法定節假日正常放假。 晉升機會: 銷售顧問—客戶經理—高級客戶經理—客戶主任—高級客戶主任—銷售經理—銷售總監—分公司總經理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?2025-12-09
陸經理人事經理 -
殘疾人崗位客服專員4000-8000元南寧-西鄉塘區廣西煌達通信科技有限公司通信/電信/網絡設備電話客服,公益性崗位,可以接受殘疾人,肢體殘疾,能接受每天打電話. 生活能自理,如走路,上廁所,有殘疾證明可享受,每個月有殘保金補貼,全額社保,無殘疾證不能享受補貼哦 殘疾人崗位 工作內容: 1:每天9點上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統,2:查看系統的用戶,向用戶致電溝通辦理資費套餐,根據公司提供的優質客戶資源,通過系統外呼向用戶推薦最新優惠活動3:每天公司會分配電話數據,公司提供座機電話,提供客戶數據,不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應提成。工作簡單,新手也可以做。大學生周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、性格開朗 2.善于溝通,有無經驗亦可,會電腦基礎,不排斥打電話.活潑開朗,風趣幽默更好! 三、工作時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00 。可以自由調休。也可以連休 四、薪資 :全職底薪 單休4天底薪1900+社保1000+辦單提成--任意調休,也可以連休,綜合月薪3500-6000+ 提成+多項日獎金+月獎金+達量獎勵+帶薪培訓+五險+過節福利+下午茶+團建.每個月15號準時發工資,公司不定期組織活動或者外出旅游; 兼職底薪:1、無責底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單,(看業務消費類型系統會自動計算提成金額)日平均薪資150~300/天(多勞多得,上不封頂),工資周結,每周一結算上一周工資,還有過節過年福利,下午茶,團建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價格很實惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓。老帶新,手把手教會。 我們在南寧 有 三家分公司 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿城 (2號線福建園B出口地鐵口旁) 你可以根據自己的住處就近選擇哈 上班時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時間可以溝通微調5點-下班也可) 備注:行政班時間,舒適辦公環境,坐班辦公,無需外跑,中午有午休可帶折疊床2025-12-09
凌主管人事經理 -
公益性崗位可接受殘疾人4000-8000元南寧-西鄉塘區廣西煌達通信科技有限公司通信/電信/網絡設備電話客服,公益性崗位,可以接受殘疾人,肢體殘疾,能接受每天打電話. 生活能自理,如走路,上廁所,有殘疾證明可享受,每個月有殘保金補貼,全額社保,無殘疾證不能享受補貼哦 殘疾人崗位 工作內容: 1:每天9點上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統,2:查看系統的用戶,向用戶致電溝通辦理資費套餐,根據公司提供的優質客戶資源,通過系統外呼向用戶推薦最新優惠活動3:每天公司會分配電話數據,公司提供座機電話,提供客戶數據,不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應提成。工作簡單,新手也可以做。大學生周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、性格開朗 2.善于溝通,有無經驗亦可,會電腦基礎,不排斥打電話.活潑開朗,風趣幽默更好! 三、工作時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00 。可以自由調休。也可以連休 四、薪資 :全職底薪 單休4天底薪2900+辦單提成--任意調休,也可以連休,綜合月薪3500-6000+ 提成+多項日獎金+月獎金+達量獎勵+帶薪培訓+五險+過節福利+下午茶+團建.每個月15號準時發工資,公司不定期組織活動或者外出旅游; 兼職底薪:1、無責底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單,(看業務消費類型系統會自動計算提成金額)日平均薪資150~300/天(多勞多得,上不封頂),工資周結,每周一結算上一周工資,還有過節過年福利,下午茶,團建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價格很實惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓。老帶新,手把手教會。 我們在南寧 有 三家分公司 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿城 (2號線福建園B出口地鐵口旁) 你可以根據自己的住處就近選擇哈 上班時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時間可以溝通微調5點-下班也可) 備注:行政班時間,舒適辦公環境,坐班辦公,無需外跑,中午有午休可帶折疊床2025-12-09
凌主管人事經理
南寧相關熱門崗位
- 廣西馬之悅汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 電器/汽車/汽車銷售
- 成立時間 8年(2017年1月24日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人