客服專員（商場服務(wù)總臺）

職位描述

崗位要求:

1.負責(zé)商場服務(wù)總臺各項日常工作的開展,處理日常客訴處理,

2.對處理完的客訴進行跟蹤回訪工作.及時了解顧客滿意度,

3.負責(zé)禮品入庫及臺賬管理工作,

4.配合VIP中心進行會員活動,

5.負責(zé)日常的廣播播放,

6.針對商戶的報修進行接待及回訪,

7.日常客服電話的接聽.

崗位要求:

1.大專以上學(xué)歷.身高160CM以上.形象氣質(zhì)佳,

2.有良好的口頭表達及人際溝通能力,具備一定的客服工作經(jīng)驗,

3.富有責(zé)任心.有良好的工作態(tài)度團隊協(xié)作能力.能承受較高工作壓力.能適應(yīng)早晚班,

4.應(yīng)屆畢業(yè)生可擇優(yōu)錄取.

崗位一經(jīng)錄用.均可享受以下福利待遇:

1.公司簽訂勞動合同.為員工購買五險及商業(yè)意外險,

2.享受國家法定節(jié)假日.年休假.婚喪假.病假等,

3.享有1200元(含中秋.元旦.春節(jié))節(jié)日津貼,

4.享有司齡工資(50元/年).防暑降溫補貼,

5.公司定期組織生日活動.季度旅游活動,

6.員工生日補貼(50元/人).

工作時間:9:00-15:30    15:00-22:00  月休4天

聯(lián)系方式:0771-****988

面試地址:民族大道131號會展航洋城商場4樓辦公室

乘車路線:市內(nèi)可乘6.25.39.43.45.52.76.206.213.608.609.701.706路公交車到“民族會展路口”站下車往航洋國際城方向. 

公司簡介

廣西東方航洋實業(yè)集團有限公司南寧商業(yè)管理分公司.主要管理項目為東方航洋集團在廣西投資的最大項目“航洋國際城”.航洋國際城占地約45萬平米.位于廣西南寧市國際金融商務(wù)中心.集超五星級(萬豪國際)酒店.國際標準寫字樓.一流購物中心三大建筑優(yōu)勢等諸多功能于一體的大規(guī)模.綜合性.現(xiàn)代化.高品質(zhì)的標志性“都市綜合體”.是中國西南第一綜合體.被譽為“城市名片”.

投資商廣西東方航洋實業(yè)集團有限公司組建于1995年.是一家以大型工程建設(shè)及房地產(chǎn)開發(fā)為主要項目運作對象.同時涉足購物中心.旅游開發(fā).餐飲.娛樂.網(wǎng)絡(luò)等多種行業(yè)的中外合作企業(yè).旗下公司主要有:廣西東方航洋實業(yè)集團有限公司.廣西東方航洋實業(yè)集團有限公司南寧商業(yè)管理分公司(航洋國際城).廣西南寧航洋實業(yè)有限公司.廣西南寧恒富物業(yè)有限責(zé)任公司.廣西南寧海派物業(yè)服務(wù)有限公司.南寧樂浪廣告策劃營銷有限責(zé)任公司.集團采取穩(wěn)健發(fā)展的策略.致力于精品樓盤的開發(fā).先后開發(fā)了航洋綜合樓.航洋大廈.瑯東大酒店.亞航財富中心等商住樓.大型高尚住宅區(qū)“香榭里花園”被廣西權(quán)威媒體評為2002年最佳形象樓盤.2010年3月10日.我集團下屬航洋信和置業(yè)公司.拍下位于五象新區(qū)五象大道南側(cè)的GC2010-005地塊.成交價格為1660萬元/畝.該宗地塊主要用途為批發(fā)零售.商務(wù)金融.此項目定位為5A甲級綠色生態(tài)寫字樓綜合體,項目的建筑形態(tài).產(chǎn)品應(yīng)能面對對未來3-5年內(nèi)的市場競爭.能夠脫穎而出.把項目打造成為五象新區(qū)新的寫字樓引領(lǐng)者.通過建筑的外觀.景觀.內(nèi)部業(yè)態(tài)的規(guī)劃等塑造一個五象新區(qū)的新地標建筑群.

    近年來.廣西東方航洋實業(yè)集團有限公司在積極拓展業(yè)務(wù)的同時.倡導(dǎo)“以人為本”和“行動學(xué)習(xí)”.鼓勵創(chuàng)新精神.追求卓越管理.塑造了一支高素質(zhì)的精英團隊.目前在公司中高層管理人員中.研究生以上學(xué)歷的占12%.本科.大專以上學(xué)歷的占83%.同時.公司在經(jīng)營過程中.重視與諸多國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)合作.借鑒學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行的優(yōu)秀管理機制和管理理念.不斷推陳出新.為實現(xiàn)創(chuàng)“一流企業(yè).一流品牌.一流管理”的目標而努力.

    我們是滿懷夢想并富有實干精神的團隊:我們攜著憧憬與夢想來到航洋.卻不忘付出汗水才能收獲成果.在東方航洋集團.每一位員工都將明確“舍得”的理念.每一位愿意為夢想付諸努力的員工都能獲得尊重.并在成就中收獲財富的滿足與心靈的升華.

    我們是積極快樂的團隊:公司極力營造和諧.融洽.積極向上的團隊氛圍.組織各種活動豐富員工生活.如文藝比賽.體育競賽.戶外拓展.季度生日會.其它戶外活動等.在航洋工作.我們快樂著.“我不在家.就在航洋,我不在航洋.就在去航洋的路上”.

    我們是銳意進取的學(xué)習(xí)型團隊:具有持續(xù)學(xué)習(xí)力的團隊是我們的核心競爭優(yōu)勢.公司重視培訓(xùn)的力量.致力于打造一支具備高競爭力的學(xué)習(xí)型團隊.我們不會放棄有可能并愿意發(fā)光發(fā)熱的人才.當(dāng)我們決定錄用一名員工.我們看到的是他在我公司發(fā)展的未來五年.我們將根據(jù)人才梯隊培養(yǎng)計劃.對員工個人制定個人成長計劃.幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯.讓員工在公司工作期間得到最快速的自我提升.

    隨著集團業(yè)務(wù)擴大.將涉足更多的行業(yè)領(lǐng)域.集團未來廣闊的發(fā)展空間是員工最好的職業(yè)平臺.我們將為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間.努力創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境.只要你付出思考和努力.最終必會獲得公正的評價和回報.實現(xiàn)自身的人生理想.

    我們是彼此衷誠的團隊: 我們對企業(yè)投資者.內(nèi)部賓客(公司同事).外部客戶都保持著衷誠的態(tài)度.并實踐于我們的工作生活中.憑借對此三方的衷誠.我們也必將獲得了公司對我們的衷誠.賦予我們充分的信任與豐厚的回報.

    我們是富有責(zé)任感的團隊:作為職業(yè)人.我們熱愛并對我們的工作富有強烈的責(zé)任感,作為社會人.我們航洋人對社會也擔(dān)負著義不容辭的社會責(zé)任.除了每年兩次固定的獻血活動.在同事有難.國家有難時.航洋集團號召員工在第一時間伸出援手.表現(xiàn)出了強烈的社會道義與社會使命感.

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    我們的團隊.期待您的加入!

(如未電話約見.請勿重復(fù)投遞)

公司地址:南寧市民族大道131號航洋國際城商場4樓商管中心辦公室

招聘電話:0771-****988