職位描述
崗位職責:
1、負責客戶服務工作,主要通過電話為客戶提供售前、售中、售后服務,接受客戶咨詢一系列問題;
2、接受電話訂單及網絡訂單、處理訂單,按客戶需求完成查單改單工作;
3、處理投訴問題,對客戶投訴反饋的問題進行核實處理,有效、快速、及時地處理問題訂單,并對客戶反饋的意見進行及時妥善處理。
任職要求:
1、有客服經驗優先,責任心強,思路清晰;
2、普通話標準、口齒伶俐,語言表達能力強,善于溝通;
3、頭腦清晰、思維敏捷,有較強的服務意識;
4、電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網絡工具。
底薪(2000-3000)+跟單提成
公司簡介
??????廣西布拉澤科技有限公司位于中國-東盟橋頭堡南寧,公司在佛山、東莞、中山、常州、上海建立了研發及生產基地,融合了長三角和珠三角最前沿的化工研發生產技術,是集油漆、涂料、混凝土裝飾材料生產、建材貿易、工程施工等為一體的現代化科技公司。公司響應國家西部大開發、一帶一路、海上絲綢之路、東盟經濟商業文化融合交流發展的號召,努力拓展東盟及西部省份的市場空間,努力為改善人居環境及建設美好家園的中國夢而不懈追求和奮斗。
???????公司自成立以來,一直專注于地坪漆、藝術涂料、混凝土裝飾材料的研發、生產與銷售,現年產具有國內領先水平的百余種環保節能樹脂漆、乳膠漆、醇酸漆、混凝土著色劑、固化劑等一系列化工材料30萬噸,是藝術涂料油漆及混凝土裝飾材料專業生產企業。旗下產品被廣泛應用到建筑、裝飾、家具、家裝、家電、汽車、?船舶、交通、輕工、電力等多個行業。
??????公司與百度、360、UC、騰訊、新浪、搜狐、網易、今日頭條等品牌聯盟;與廣西、貴州、湖南電視臺等省市級媒體互為戰略合作。布拉澤品牌知名度與美譽度持續提升,網絡百度搜索熱度位居行業第一,并榮膺廣西十大涂料品牌。
??????公司始終堅持“人才專業、持續提升”的人力資源開發戰略,不斷引進和培養高科技專業性人才和高技能工程技術人才,無論是公司生產人員,還是公司管理人員、市場營銷人員和工程技術人員都必須通過嚴格的布拉澤專業人才模式的培訓,建立人才可持續發展的管理體系。充分保證布拉澤產品的高品質和對客戶盡善盡美的專業化服務。
??????在售后服務方面,布拉澤品牌采取國際ISO標準的零距離ISO服務,不但讓消費者真正得到專業優質的服務,更是體現了公司對消費者的品質承諾,布拉澤品牌推崇的服務至上,所有這些服務并不需要買賣關系維系,而是“布拉澤”品牌這樣一種信念的體現:專業、品質、貢獻。
??????涂裝產品對終端用戶并非一個最終產品,需要通過專業施工才能體現產品的最后效果。“三分涂料、七分施工”是涂裝產品的一大特點,布拉澤品牌以“高品質產品、專業化服務”為指導思想,以一流的產品,盡善盡美專業化的服務展現布拉澤產品神奇的裝飾效果,使廣大客戶的滿意度達到100%。
上班地點
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陸經理人事經理
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