職位描述
崗位職責:
1、熟悉公司產品,在線或者電話接受客戶詢價,報價、引導下單;
2、監(jiān)控后臺訂單狀況,保證訂單及時送達,及時獲取簽收信息;協(xié)調對接采購部和物流配送的工作,根據訂單狀態(tài)合理有效安排車輛,節(jié)約用車成本,提高車輛利用率,避免客戶投訴。根據訂單情況與司機共同進行油品確認,督促司機完成線上訂單狀態(tài)的操作,打好封簽,封存油樣,在路途中注意觀察油品情況和行車安全并及時匯報,按計劃發(fā)到客戶指定目的地。
3、處理訂單異常情況,處理關于訂單信息修改的溝通和部門對接事項。
4、與市場銷售人員對接管理銷售合同,跟進到貨情況及回款;
5、負責與外部、內部部門協(xié)調溝通,協(xié)助公司對重點客戶進行客情維護;定期不定期回訪現有客戶,促成二次銷售;
6、適量撥打用戶電話或通過線上對用戶進行服務狀態(tài)回訪;
7、根據客戶需求,妥善處理客戶投訴及建議,不斷提升客戶滿意度
崗位要求:
1、工作認真細致、處事靈活敏捷;善于處理繁雜事務、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調經營管理能力。
2、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
3、熟悉基本的辦公軟件,有較強的服務意識,能夠適應高效率的工作環(huán)境;
薪資:5000+20元/天餐補+全勤獎+五險一金+雙休。
公司簡介
廣西小化石油科技集團有限公司成立于2019年8月22日,注冊資金1億,地處華潤中心C座。南寧青秀區(qū)市場監(jiān)督管理局核準登記設立的從事專業(yè)油品供應和貿易的有限公司。
廣西小化石油科技集團有限公司主要從事柴油、汽油、煤油、輕循環(huán)油等油品批發(fā)業(yè)務。
我公司實力雄厚,擁有一支油品供應和貿易經驗豐富的專業(yè)人才隊伍和完善的基礎設施,在區(qū)內外擁有庫容3.2萬噸的儲罐,擁有配送油罐車40多臺,同時與廣東、廣西的中石化、中石油銷售公司及煉廠建立良好的業(yè)務合作關系,有穩(wěn)定的資源渠道,確保各類油品及時供應。
我公司以“誠信規(guī)范,合作共贏”的經營理念,作為銷售經營和管理運營的理性依據和觀念指導,服務于省內外客戶,以“服務最優(yōu),回報最大”作為企業(yè)價值觀,將以具有競爭力的價格,可靠的質量,優(yōu)質的服務與各家用油客戶真誠合作,共創(chuàng)雙贏,為進一步發(fā)展獨具特色的品牌而努力奮斗。
我司聯合多家銀行,為下游客戶提供供應鏈金融服務。金融供應鏈為處于產業(yè)鏈核心地位的企業(yè)依托高信用優(yōu)勢廣開門路獲得廉價資金,通過相對有效的征信系統(tǒng)和完善的風險防范措施,向產業(yè)鏈上下游客戶提供融資服務,獲得新利潤增長點,構建更緊密的產業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)。
我司攜手中化石油,發(fā)展線下加盟商,共同促進與各民攜手中化石油,共同促進與各民營加油站的合作服務,實現資源戰(zhàn)略合作,共謀發(fā)展。
注:集團總部將于2021年9月搬至五象新區(qū)盤歌路4號碧園大廈
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)華潤大廈寫字樓-C座 查看上班路線
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