客服專(zhuān)員

職位描述

職位描述:

一.崗位職責(zé):服務(wù)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì).接收.處理客戶(hù)訂單.整理.分類(lèi)客戶(hù)信息的統(tǒng)計(jì).負(fù)責(zé)售后服務(wù)的管理.承上啟下.溝通內(nèi)外.協(xié)調(diào)左右.聯(lián)系八方.為銷(xiāo)售部正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障.

二.工作內(nèi)容:

1.接聽(tīng)客戶(hù)電話.接受訂單或回答客戶(hù)問(wèn)題.做好來(lái)電記錄和傳遞工作.確保及時(shí).準(zhǔn)確,

2.接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún).對(duì)已交易過(guò)的老客戶(hù)直接報(bào)價(jià).新客戶(hù)傳遞轉(zhuǎn)交給銷(xiāo)售洽談處理,

3.與客戶(hù)溝通.接受客戶(hù)直接訂單.根據(jù)需要擬定購(gòu)銷(xiāo)合同.跟進(jìn).確認(rèn)貨款,

4.根據(jù)客戶(hù)訂單在公司系統(tǒng)下單.與生產(chǎn).倉(cāng)庫(kù)溝通發(fā)貨事宜.訂單物流跟蹤,

5.跟進(jìn)發(fā)出貨物情況.解決物流運(yùn)輸過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題.把情況立即反饋給客戶(hù)及相關(guān)人員,

6.跟進(jìn)其負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的應(yīng)收賬款回款情況,

7.受理客戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量與物流等投訴.收集相關(guān)資料.報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理.技術(shù)部.生產(chǎn)部.財(cái)務(wù)部,

8.根據(jù)公司需要.制作相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表,

9.公司.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.

三.任職要求

1.懂得電腦.打印機(jī)等辦公設(shè)備的基本使用,

2.懂得電子文檔.表格的制作,

3.高中及以上學(xué)歷.工作態(tài)度態(tài)度積極樂(lè)觀.抗壓能力強(qiáng).

四.薪資及福利:

1.薪資構(gòu)成:月度工資+年度獎(jiǎng)金

2.月度工資4000-5000元.年度獎(jiǎng)金根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及個(gè)人工作表現(xiàn)

3.入職簽訂勞動(dòng)合同.購(gòu)買(mǎi)社保.公積金.包工作餐.國(guó)家法定節(jié)假日放假

五.工作地址:

南寧市金陵鎮(zhèn)興賢村綠寺坡(324國(guó)道旁.距離地鐵石埠站10公里).每天上下班有通勤車(chē)在地鐵口接送

六.工作時(shí)間:

上班時(shí)間周一至周五.上午:8:30-12:00.下午:13:30-17:30

執(zhí)行雙休.按照國(guó)家法定節(jié)假日照常休假.(旺季5月-8月周六要上班.淡季進(jìn)行補(bǔ)休)

聯(lián)系人:方小姐.電話:17776****70 

公司簡(jiǎn)介

南寧博源尚科技有限公司旗下品牌“萬(wàn)消靈”誕生于1993年.經(jīng)過(guò)近30年的積累.我們已在所涉足的領(lǐng)域成為佼佼者.如.在休閑運(yùn)動(dòng)水領(lǐng)域.我司是國(guó)標(biāo)<游泳池水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)>的參編單位.我們的事業(yè)是在泳池.水上樂(lè)園.洗浴.SPA.溫泉等水體處理領(lǐng)域.研發(fā).生產(chǎn)能滿足用戶(hù)各種使用需求的優(yōu)質(zhì)水處理產(chǎn)品.尤其是耗用性化學(xué)藥劑產(chǎn)品.并形成完整的解決方案.博源尚公司以南寧為生產(chǎn)基地.廣州為研發(fā).營(yíng)銷(xiāo)中心的布局.服務(wù)范圍輻射全國(guó).目前.我們銷(xiāo)售額居行業(yè)首位.業(yè)務(wù)年均增長(zhǎng)率高于40%.是高速成長(zhǎng)的新興行業(yè).公司行業(yè)定位:我們定位是做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者.我們所說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)并不是僅僅做這個(gè)行業(yè)的規(guī)模老大.標(biāo)桿.而更重要的是要引領(lǐng).推動(dòng)這個(gè) 行業(yè)的快速發(fā)展.因?yàn)楫吘惯@個(gè)行業(yè)目前總銷(xiāo)售額還僅為4億元左右(按出廠價(jià)計(jì)算).市場(chǎng)僅開(kāi)發(fā)了20%左右.仍然有80%的空白市場(chǎng)待行業(yè)商家去開(kāi)發(fā).無(wú)論是與歐美市場(chǎng)相比.還是從我們過(guò)去在中國(guó)的商業(yè)實(shí)踐來(lái)看.未來(lái)5年休閑娛樂(lè)水領(lǐng)域藥劑市場(chǎng)的潛在容量將達(dá)到35億元.行業(yè)總銷(xiāo)售額將達(dá)到10億元以上.我們要抓住時(shí)代賦予我們的機(jī)會(huì).帶動(dòng)這個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展.做行業(yè)領(lǐng)頭羊的角色.
    老板的價(jià)值觀:公司是匯聚各方利益訴求的平臺(tái).各方是共生的關(guān)系.無(wú)論是客戶(hù)還是老板員工.作為任何一方.應(yīng)懷著敬畏之心.感激之情看待這個(gè)共生的平臺(tái).所有的事物都是“無(wú)中生有”而來(lái).這就是創(chuàng)造.但我們往往只是理所當(dāng)然地接受現(xiàn)有的世界.而沒(méi)有強(qiáng)大的行動(dòng).去創(chuàng)造一個(gè)更好的世界.萬(wàn)物都會(huì)衰亡.企業(yè)永生的法寶.只有來(lái)自自我革新.自我革命.自己干掉“舊我”.創(chuàng)造“新我”.發(fā)現(xiàn).抓住機(jī)會(huì)比解決問(wèn)題要重要100萬(wàn)倍.方向的選擇.比什么都更重要.只關(guān)注成果.不問(wèn)原因.客觀評(píng)價(jià)自己與客觀評(píng)價(jià)周遭世界相比.同樣甚至更重要.往往自以為自己是那只會(huì)飛的豬.實(shí)際上自己這只豬能飛起來(lái).只是因?yàn)樗麆偤谜驹诹孙L(fēng)口上(行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)).插上了翅膀(公司有好產(chǎn)品且自己與一群能出活兒的人一起在共事).杰出成果.都是靠杰出的人才創(chuàng)造的.反之亦然.而企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)就是人才.有了這個(gè)稀缺資源.什么奇跡都能創(chuàng)造.探究事物的本質(zhì).提出高品質(zhì)的問(wèn)題.是找到答案的最好方法.德行是基礎(chǔ).基礎(chǔ)不在.談何建高樓.而行勝于言.德行是需要時(shí)間及事項(xiàng)互動(dòng)才能被了解的.老板定方向.選合適的人才.制定規(guī)范的游戲規(guī)則.再加上團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力.成果就能較好保證.目前公司也在建設(shè)新工廠.預(yù)計(jì)2025年3月正試投廠.誠(chéng)邀優(yōu)秀人才加入我們的大家庭!
使命:在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí).用愛(ài)和專(zhuān)業(yè)改善更多休閑運(yùn)動(dòng)水環(huán)境.為健康中國(guó)作出貢獻(xiàn)!
愿景:成為員工心靈成長(zhǎng)的幸福家園.成為休閑運(yùn)動(dòng)水處理行業(yè)的引領(lǐng)者.成為幸福企業(yè)的標(biāo)標(biāo)桿!
價(jià)值觀:自省  精進(jìn)  創(chuàng)新  利他  
良好的企業(yè)文化氛圍:踐行并實(shí)務(wù)包含但不僅限于稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)核心之一:敬天愛(ài)人.為員工獲得精神及物質(zhì)雙層幸福而付出不亞于任何人的努力的經(jīng)營(yíng)思想.
 1.本公司行業(yè)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)特點(diǎn):
    1.1 新興朝陽(yáng)行業(yè).行業(yè)佼佼者.
    1.2 優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源和專(zhuān)業(yè).健全的交易渠道.
    1.3 完善的系統(tǒng)培訓(xùn)體系.助您快速入行.
    1.4 產(chǎn)品剛需.高頻.受眾面廣.業(yè)務(wù)穩(wěn)定.未來(lái)30年發(fā)展有保障.
    1.5 事業(yè)發(fā)展空間遠(yuǎn)超您的期望.
    1.6 企業(yè)管理扁平化.人際關(guān)系簡(jiǎn)單.和諧共進(jìn).
 2.本企業(yè)主要資質(zhì)與榮譽(yù):
  2.1 中國(guó)<游泳池水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)>參編單位.
  2.2 中國(guó)游泳協(xié)會(huì)裝備委員會(huì)四星會(huì)員單位.
  2.3<全國(guó)嬰兒游泳館認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)課題組>副組長(zhǎng)單位.
 南寧工廠地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)金陵鎮(zhèn)興賢村綠寺坡

應(yīng)聘聯(lián)系電話:0771-****8200/17776****70(方小姐)