職位描述
工作特色:行政班工作制,無需與客戶見面,無需日曬雨淋,無需站著上班,在寬敞明亮的機(jī)房通過互聯(lián)網(wǎng)通訊平臺成工作!有無經(jīng)驗(yàn)均可,公司免費(fèi)提供入職培訓(xùn)并指導(dǎo)上崗。
在這里,你能收獲的不僅僅是高薪,還有技能、知識和家人,收拾行李,尋找新的自己,期待您的加入。
一、工作職責(zé):使用移動官方號碼外呼,向移動目標(biāo)用戶講解最新優(yōu)惠活動并且?guī)陀脩艮k理。
二、工作時間:行政班,上4天休1天,月休6-8天,享受法定節(jié)假日。
三、工作待遇:
1.無責(zé)底薪2000元+高提成+五險+節(jié)日福利+個人獎勵,綜合月薪2500-7000元。
2.公司免費(fèi)提供入職培訓(xùn),培訓(xùn)期間享受補(bǔ)貼50元/天,培訓(xùn)過后通過公司考核。
3.享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期。
4.為員工提供豐富的戶外活動(如戶外燒烤、游園、球賽、唱K)、旅游機(jī)會。
四、工作要求:
1.男女不限,高中(含)以上學(xué)歷,年齡18歲-35歲為佳;
2.普通話無明顯地方口音,電腦打字要求每分鐘30字以上;
3.專業(yè)不限,接收實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生。
五、工作成長與發(fā)展:
管理方向:客服代表—帶教師傅—客服班長—項(xiàng)目主管—項(xiàng)目經(jīng)理—運(yùn)營總監(jiān)—總經(jīng)理—公司合伙人
專業(yè)方向:客服代表—帶教師傅—培訓(xùn)師—部門主管—部門經(jīng)理—總監(jiān)
六、工作地址:
1.江南區(qū)星光大道213號明利廣場三樓。
交通路線:乘坐地鐵2號線到江南客運(yùn)站D站出口往榮榮酒店方向走600米即到。
2.江南區(qū)五一東路7號淡村市場北海港3樓。
交通路線:乘坐地鐵2號線到福建園站B出口往維也納酒店方向走600米即到。
公司簡介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司簡介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司成立于2009年11月,總部位于美麗的壯鄉(xiāng)首府——南寧,公司注冊資金為1000萬元。截至2018年,公司立足廣西,在廣西本省設(shè)立3個大型呼叫中心,其中北海大數(shù)據(jù)呼叫中心座席數(shù)超500個。同時,公司在廣東(東部沿海基地)、四川(西南基地)、貴州(西南基地)、江西(華東基地)、河南(中南基地)設(shè)立了分公司或子公司,全國話務(wù)臺席數(shù)量超過3000臺席,話務(wù)員人數(shù)達(dá)到4000多人。
一、公司企業(yè)文化
我司秉承多年的客戶關(guān)系管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),憑借自身強(qiáng)大的專家管理團(tuán)隊,我公司逐步打造出了一個市場營銷策劃、執(zhí)行、效評為一體的營銷體系,公司的目標(biāo)是成為一個以客戶需求為導(dǎo)向,具備極高性價比、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的多渠道銷售服務(wù)公司,以幫助我們的客戶擴(kuò)大市場份額以及創(chuàng)造更多的商業(yè)利潤。
1.企業(yè)精神
團(tuán)結(jié)——建立一支相互理解、精誠合作的團(tuán)隊;
創(chuàng)新——不斷開啟思維,超越自我,與時代同步;
高效——節(jié)約時間就是降低成本,就是節(jié)約資源,就是創(chuàng)造財富;
學(xué)習(xí)——吐故納新,汲取精華,提升價值,創(chuàng)造未來。
2.企業(yè)信條
以人為本,共同追求——即在企業(yè)內(nèi)部,建立一個以人本管理為基礎(chǔ)的良好機(jī)制,在員工實(shí)現(xiàn)個人價值最大化的追求中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的追求。
以客為先,共創(chuàng)未來——即在企業(yè)外部,時刻以滿足客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),尋求與客戶的共同繁榮、共同發(fā)展,在不斷滿足客戶需求的過程中創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來。
3.企業(yè)質(zhì)量方針
卓越的品質(zhì)—— 我們以客戶100%滿意標(biāo)準(zhǔn)控制服務(wù)的質(zhì)量。
一流的產(chǎn)品—— 我們以客戶100%滿意眼光提供超值的產(chǎn)品。
真誠的服務(wù)—— 我們以100%真心熱誠的服務(wù)換取客戶的微笑。
二、公司主營業(yè)務(wù)介紹
1.呼叫中心業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶的需求提供全業(yè)務(wù)外包、駐場外包、坐席租賃、系統(tǒng)搭建、顧問咨詢等服務(wù)。語音服務(wù)種類為電話營銷、呼入客服、電話回訪、信息收集等。
2.呼叫中心平臺搭建。根據(jù)客戶不同需求,結(jié)合我們的資源優(yōu)勢,為企業(yè)搭建符合其生產(chǎn)需求的外呼發(fā)展平臺。服務(wù)種類為呼叫中心平臺開發(fā)、呼叫中心平臺搭建等。
3.移動終端業(yè)務(wù)。通過線上、線下相結(jié)合的模式,提供覆蓋互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的各種銷售。業(yè)務(wù)類型包含手機(jī)終端銷售、寬帶存量增長、移動數(shù)據(jù)流量營銷等。
三、公司發(fā)展歷程
2009年公司成立,以廣西為主要外呼生產(chǎn)基地,建立了南寧呼叫中心、北海呼叫中心、防城港呼叫中心、玉林呼叫中心,為廣西省各地市移動客戶提供優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)。
隨著外呼業(yè)務(wù)的集中管理,公司于2012年集中運(yùn)營管理,在中國移動廣西區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下,公司營銷臺席數(shù)最高峰達(dá)到200個臺席以上。
2015年公司組建了廣西廣電網(wǎng)絡(luò)96335客服服務(wù)團(tuán)隊,成立了南寧市江南區(qū)呼叫中心,為全廣西超300萬的廣西廣電客戶提供7*24小時的客戶服務(wù)
2016年6月,廣西博訊公司正式成為中國移動在線服務(wù)有限公司首批15家合作伙伴和入圍平臺商之一,為全國31個省、市移動公司用戶提供10086話務(wù)熱線接續(xù)工作以及10085業(yè)務(wù)營銷工作。
隨著中移眾包項(xiàng)目的逐步開展,我公司在2016-2018年期間,逐步在各省開設(shè)分公司和職場,截至2018年6月,我公司在全國職場共計擁有座席超過3000臺席,話務(wù)員人數(shù)達(dá)到4000多人。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號 查看上班路線
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客服專員4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西沃之悅汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件任職要求: ◆基本條件:高中及以上學(xué)歷,有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ◆工作態(tài)度:正直、坦信;高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神 ◆技能:有較強(qiáng)的溝通能力;熟練操作辦公軟件 ◆身體狀況:身體健康 工作職責(zé): 1) 負(fù)責(zé)客戶定期回廠的提前主動邀約及客戶預(yù)約受理、跟進(jìn),以及各類招攬活動的邀約; 2) 負(fù)責(zé)用戶咨詢電話的受理,及時、準(zhǔn)確的解答用戶問題,提升用戶咨詢滿意度; 3) 負(fù)責(zé)用戶投訴、意見的受理、處理及傳遞,定期分析投訴問題,并形成投訴改善處理報告; 4) 根據(jù)廠方要求對用戶進(jìn)行關(guān)懷,提升用戶滿意度 5) 接聽及回訪抖音及小紅書線索。21小時前
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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