客服專員

職位描述

崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力?？蛇m當加班者優先。
工作時間： 

公司簡介

四季暢游，由廣西平臺孵化集團公司及北京上市公司的軟件開發團隊、大型門戶運營團隊及地區電商金融團隊聯手打造，是中國領先的互聯網+智慧景區共享平臺。
歷時近2年，集合182位技術工程師，花費數千萬元開發技術領先的“智慧景區管理系統+旅游經濟共享平臺系統”，并結合最先進最熱門的商業模式和極具有競爭力的分紅推廣體系，依托強大的技術、管理、服務團隊和巨大的背景資源能力，依托系統平臺全力幫助景區實現互聯網+全面升級，打造“智慧型共享景區”，讓景區利潤倍增300%以上；
串聯景區吃、住、行、游、娛、購一體化，打造景區生態消費圈，一站式解決景區建設發展過程中“融資難、宣傳成本高、獲取游客難、管理游客體系落后、利潤單薄、發展后勁不足”六大難題！
公司主頁:www.sijichangyou.com

這個企業沒有公開地址啵，您可以打電話問問。