職位描述
崗位職責(zé):
1、受理微信/電話/公眾號客服聊天工具的咨詢,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、運用專業(yè)的產(chǎn)品知識和銷售技巧引導(dǎo)客戶使用體驗公司產(chǎn)品(POS,智能還款軟件,貸款產(chǎn)品),并維護公司整體交易量;
3、通過專業(yè)、細(xì)致、及時的回答,提升客戶體驗和滿意度,重點維護公司客戶交易量;
4、積極反饋遇到的產(chǎn)品及咨詢問題,并主動給出自己的建議;
5、總結(jié)分析客戶的關(guān)注點,需求點,流失客戶的原因等,總結(jié)話術(shù),不斷提高自己的轉(zhuǎn)化率及客戶滿意度;
崗位要求:
1、女性,聲音甜美,普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,細(xì)心,有一定的抗壓能力;
2、有信用卡、POS、貸款等金融工作經(jīng)驗、聯(lián)通、移動、電信客服或者同行客服經(jīng)歷優(yōu)先錄取;
3、有較強的溝通能力,語言表達(dá)能力;
4、性格開朗。
福利待遇:
1、普遍員工月收入工資:3000~5000(只需根據(jù)客戶需求,匹配公司合適產(chǎn)品。)
2、享受國家規(guī)定的節(jié)假日,工作時間,早上9:00—下午18:00 周末雙休,法定假日放假,五險一金。
3、免費專業(yè)金融知識培訓(xùn)、素質(zhì)拓展培訓(xùn)、專業(yè)知識知識培訓(xùn)
4、完善的培訓(xùn)機制和員工發(fā)展計劃,公平公正完全透明化的員工晉升制度。
公司簡介
??????廣西三只羊資產(chǎn)管理有限公司位于廣西大學(xué)旁,地處地鐵站旁,交通便利。公司為閃電智能還廣西運營中心,同時經(jīng)營車抵貸,車險,保險理財?shù)榷囗椌C合金融業(yè)務(wù)。為順應(yīng)發(fā)展,公司也逐步涉足酒店,餐飲等多元化服務(wù)行業(yè),打造客戶星級服務(wù)循環(huán)體系;其中閃電智能還產(chǎn)品擁有全國多年領(lǐng)先的技術(shù)和推廣方式,技術(shù)團隊擁有10多年的金融和銀行經(jīng)驗,多位銀行從業(yè)者參股,秉承以客戶為中心為客戶提供最佳體驗。其中三只羊資產(chǎn)管理由多年銀行經(jīng)驗和支付行業(yè)的資深人士組成,其中不乏多家銀行高管。公司秉承責(zé)任、誠信的文化,精耕客戶。提倡員工拼搏上進的精神,為各大銀行和金融機構(gòu)提供了專業(yè)人才,同時也為公司打造了一支鐵軍團隊。
???????三只羊資產(chǎn)管理南寧,桂林兩地同步進行,工作形式輕松,提供全方位的工作形式,外拓市場提供足夠的支持;同時公司主要以電腦與客戶溝通為主,通過公司提供客戶資源進行客戶維護和對客戶進行星級投資計劃服務(wù),以為客戶帶來最大化的資金使用為目前,提供完善的金融和生活體驗。
???????公司為員工提供基礎(chǔ)培訓(xùn)(入職培訓(xùn),老帶新幫扶),定期舉行文化活動,每年兩次外聘培訓(xùn)機構(gòu)優(yōu)秀培訓(xùn);同時公司也提供公平的晉升空間,為有志在金融或其他領(lǐng)域奮斗的人才輸送機會。另外公司還提供五險一金,年終分紅等多項福利,為奮斗的你提供公平的奮斗平臺,敢于挑戰(zhàn)的你,加入我們!!
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國企客服(五險+可實習(xí)生/應(yīng)屆生)4500-8000元南寧-良慶區(qū) 18-39歲尖子人力互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)要求高中中專及以上~ 1、節(jié)假日放假,購買五險 2、崗位要求:18-39歲,可接受應(yīng)屆生/實習(xí)生 3、新人保底3000~4500,綜合到手薪資都是在 6000-8000,優(yōu)秀員工薪資都是15000-20000左右 4、國企上班,福利待遇好 工作地點:南寧市良慶區(qū)金海路19號 距離遠(yuǎn)的話,面試通過,入職當(dāng)天即可安排住宿。1小時內(nèi)
覃主管面試主管 -
泰康高端醫(yī)療服務(wù)專員6000-12000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 28歲以上薪酬福利:? 基本薪資:4000元/月(無責(zé)任底薪) ? 績效提成:上不封頂?shù)碾A梯式提成制度 ? 福利保障:四險二金+年度體檢+節(jié)日福利 ? 發(fā)展支持:專業(yè)培訓(xùn)+差旅全報+國內(nèi)外進修機會 崗位詳情: 工作時間:月休8天(8:30-17:30,彈性考勤時間自由) 工作地點:桂林市桂兵大廈11號3樓 差旅政策:100%報銷外出培訓(xùn)及商務(wù)差旅費用 ?崗位職責(zé):? .推廣公司高端醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品(私人醫(yī)生服務(wù)、高端體檢、國際轉(zhuǎn)診等),專注泰康高端客戶群體。 .通過電話、面談等方式與客戶建立良好關(guān)系。 .積極邀約泰康老客戶參與高端客戶活動(健康講座、醫(yī)療咨詢會等),提升品牌形象與客戶滿意度。 .協(xié)同泰康醫(yī)療團隊,確保專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體驗。 .達(dá)成公司銷售目標(biāo),完成個人及團隊業(yè)績指標(biāo)。 ?崗位要求:? .有無經(jīng)驗均可,提供配套培訓(xùn)體系。醫(yī)學(xué)、市場營銷、健康管理等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先,1年以上相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先。 .出色的溝通能力和談判技巧,能建立深度客戶信任關(guān)系。 .優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,能提供個性化、專業(yè)化服務(wù)方案。 .敏銳的市場洞察力和業(yè)務(wù)拓展能力,擅長高端客戶資源開發(fā)維護。 .良好的團隊合作精神,能在壓力下保持高效工作狀態(tài)。 ?我們提供:? .具有競爭力的薪酬福利體系 .專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展機會 .優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境與團隊氛圍 .清晰的職業(yè)晉升通道1小時內(nèi)
李芳人事經(jīng)理 -
銀行登記客服5000-9000元南寧-良慶區(qū) 高中以上 18-39歲尖子人力互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1. 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經(jīng)驗都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯/一就想你能穩(wěn)定! 工作時間:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補齊全,五險齊全1小時內(nèi)
云主管人事主管 -
快遞客服專員3000-3500元桂林-臨桂區(qū)-時代楓林 高中以上 1年以上 18-40歲廣西沃美供應(yīng)鏈有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接聽熱線電話,處理線上咨詢下單、快件查詢、投訴建議工作。 2. 處理工單系統(tǒng),跟進網(wǎng)點處理工單,及時反饋回復(fù)工單。 3. 日常訂單的跟蹤與跟進。 4. 處理客戶日常投訴,理賠等問題 崗位要求: 1. 年齡18—40歲,高中以上學(xué)歷。 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),工作耐心、細(xì)致,溝通能力強,能靈活應(yīng)對及解決處理工作中的各種問題。 3. 具有良好的服務(wù)意識。 4. 具有一定的抗壓能力,積極上進,性格活潑1小時內(nèi)
周舟負(fù)責(zé)人 -
上午工作2小時,其余時間彈性4000-8000元桂林-臨桂區(qū)-新大城 大專以上 1年以上 25-45歲【崗位職責(zé)】- 負(fù)責(zé)保險產(chǎn)品銷售,包括車險、壽險及財產(chǎn)險- 協(xié)助客戶完成續(xù)保與理賠流程- 拓展市場資源,維護客戶關(guān)系【職位要求】- 大專及以上學(xué)歷,1-5年相關(guān)工作經(jīng)驗- 有保險銷售經(jīng)驗,得過銷冠者優(yōu)先- 有團隊管理、客服或市場經(jīng)驗者優(yōu)先考慮. 【工作時間】- 上班時間:09:00- 下班時間:11:00 【薪資福利】- 薪資區(qū)間:4000-8000元- 周末雙休1小時內(nèi)
梁桂運經(jīng)理 -
客服信息員2800-6000元·13薪桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 中專以上 22-35歲桂林市奇騰商貿(mào)有限公司生活服務(wù)1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴1小時前
秦步連經(jīng)理 -
客服管家(桂林)3500-5000元桂林-臨桂區(qū)-彰泰歡樂頌 大專以上 1年以上 25-45歲廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): (1)負(fù)責(zé)物業(yè)費催繳工作; (2)負(fù)責(zé)小區(qū)客訴處理; (3)負(fù)責(zé)報事報修跟蹤工作; (4)負(fù)責(zé)業(yè)主訪談; (5)負(fù)責(zé)業(yè)主活動組織開展。 崗位要求: 1.45歲以下,形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識好、溝通抗壓能力強 2.大專以上學(xué)歷 3.適應(yīng)大公司高強度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強、月底年中年末節(jié)點需要加班 4.要求1年以上工作經(jīng)驗,有面客、銷售經(jīng)驗者為佳,同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先 福利待遇:綜合收入3500-4000,社保,餐補,6天休,一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間:行政班8:30-18:30(午休2小時)、中班12:30-20:30 工作地點:臨桂區(qū)歡樂頌、彰泰紅 (上述工作內(nèi)容、工作時間、加班情況各方面能接受再投) ★★★★【重點提示】 1-有意向投簡歷后會顯示電話,可電話咨詢。(我不會看消息留言) 2-電話咨詢請在上班時間撥打(9-12;14-18.30)3小時前
潘女士人事主管 -
客服前臺(桂林)3400元桂林-臨桂區(qū)-彰泰·城市1號 大專以上 1年以上 26-35歲廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): (1)負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主來訪接待、咨詢回復(fù)、電話接聽、報事記錄; (2)辦理收房、裝修業(yè)務(wù)等; (3)整理前臺資料,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,做好相關(guān)臺賬表格; (4)領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作; 工作要求: 1.大專以上學(xué)歷,前臺經(jīng)驗者優(yōu)先,年齡26-35歲,電腦能力強、長相甜美。 2.入職前體檢 福利待遇: 轉(zhuǎn)正3400元,社保,餐補,6天休。 上班時間:行政班8:30-18:30(中午2小時休息)、中班12:30-20:30 工作地點:桂林市七星區(qū)彰泰春天 ★★★★【重點提示】 1-找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 2-有意向請投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時間看,用BOSS軟件比較多,如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我! 3-如果長時間沒有聯(lián)系就是招到了,或者你簡歷上所在的城區(qū)不招人了。3小時前
潘女士人事主管 -
英文客服及客戶關(guān)系維護專員10000-15000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)主要通過網(wǎng)絡(luò)線上的方式服務(wù)國外的講英文的客戶,包括美國人加拿大人等白種人,亞洲其它國家的如新加坡人等。客戶旅游目的地為:日本,韓國,埃及,以色列,土耳其等國家。 崗位描述: 1.主要通過手機短信/whatsapp/郵件的方式(有時會需要電話)跟老客戶回訪,提升客戶復(fù)購率,維護公司形象; 2.收集整理客戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析; 3.處理客戶投訴,迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案,迅速解決投訴,提升客戶滿意度; 4.為能服務(wù)好客戶關(guān)系維護和投訴處理等工作,需要更好的了解一線客戶,因此需要根據(jù)情況定期做一定量的銷售單(會有培訓(xùn)),即根據(jù)客戶在網(wǎng)站上投單的意向訊單,以旅行者的個性需求為主導(dǎo)進行旅游行程設(shè)計并準(zhǔn)確報價,提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù); 相關(guān)要求: 1.大專及以上學(xué)歷,英語需至少過四級; 2.我們是和英語國家的客人打交道,因此,需要熟練掌握英文聽說讀寫能力;英語書面溝通有條理、邏輯清晰,無太多語法錯誤;英語口語交流順暢自如;好的語言表達(dá)能力和溝通能力;一定的銷售經(jīng)驗和技巧,通過英語書面和口語說服客人的能力; 3.具備一定的旅行知識,有理想,認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念,認(rèn)同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團隊協(xié)作意識、超強的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心,有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務(wù)意識、能獨立、快速的解決問題,保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進步、具備學(xué)習(xí)和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。4小時前
祝小姐行政經(jīng)理 -
客服實習(xí)生2000元/月桂林-秀峰區(qū) 大專以上 18-22歲廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1.在小區(qū)服務(wù)中心協(xié)助進行業(yè)主接待 2.接聽業(yè)主報事報修電話 3.接聽業(yè)主投訴建議電話 月休6天,薪資2000元/月5小時前
潘女士人事主管
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