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職位描述

1、大專及以上學歷,物業管理等相關專業,25-40歲,溝通能力強;
2、3年以上物業客服主管方面管理經驗的優先;
3、具有一定房地產專業知識,熟悉接待、培訓、物業法規;
4、能妥善處理突發事件,識別并防范風險隱患,工作細致認真、親和力強;
5、較強的服務意識和良好的溝通、協調能力,能承擔較強的工作壓力。

公司簡介

南寧市凱聯物業有限公司成立于2019年,是以物業管理服務、餐飲服務、賓館客房服務等為核心業務的專業物業服務企業,公司秉乘“客戶的滿意就是我們工作的唯一標準”服務理念,憑借細優質專業的服務,贏得客戶一致好評。 公司擁有一支朝氣蓬勃、擅于創新的服務團隊,專業人員配備齊全。管理層員工100%大專以上文化程度,全部持國家建設部頒發的物業經理上崗證或國家注冊物業管理師資格證。凱聯物業注重提高物業服務所涉及的專業領域服務水平,公司成立以來,積累了豐富的辦公寫字樓、商業、住宅、校園物業服務經驗。

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南寧-青秀區
崗位職責: 1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,并能有效運用。 2.對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業主和來訪客人,對業主的投訴要耐心解釋,及時處理。 4.建立與業主友好的關系,熟悉小區業主情況,積極與業主交流、溝通,定期訪問業主。 5.及時向項目經理反映業主的意見和建議,定期提交小區業主提案。 6.熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足業主合理要求。 7.做好業主(用戶)進住工作,建立業主(用戶)檔案,簽署有關管理協議,配合工程部進行裝修監管,裝修結束,組織驗收,建立業主(用戶)工程檔案。 8.負責接聽業主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,并及時對業主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋業主提出的相關問題。 10.做好項目經理交辦的其他任務。 任職要求: 1.性別不限,年齡30-40歲,熟悉物業管理條例,法規知識,熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業住宅客服主管管理經驗; 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神;工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。 4.有決策、領導、指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、抗壓能力強; 福利待遇:月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間:行政班,單休。 工作地點:南寧市西鄉塘區西寧路19號同人學府大道小區
2025-12-07
余小姐
客服主管
4000-5000元
南寧-良慶區
一、工作職責: 1、負責項目客服部的日常管理工作; 2、協助制定和完善客戶服務的各項管理制度,對區域客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定,提出合理化建議。 3、對客服部員工日常工作進行監督、檢查、指導,定期進行業務培訓、考核。 4、組織客服受理客戶對物業服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴,收集匯總和反饋相關各類信息,及時記錄和回訪,并分析總結。 5、實施客戶滿意度調查,與客戶建立良好關系,宣傳公司的各類服務項目及了解客戶的實際需求,建立并維護重點客戶關系。 6、環境管理,包括清潔、綠化、消殺和石材養護等。 7、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、任職要求: 1、年齡25-40歲;大專及以上學歷,公共管理、物業管理等相關管理類專業;持有物業管理從業上崗證,有三年以上項目物業客服部管理工作經驗; 2、良好的溝通能力及抗壓能力,工作執行力強,響應迅速; 3、了解物業管理行業法規,具備應用文寫作能力; 4、熟悉使用各類辦公軟件。
2025-12-02
黃女士
客服主管
8000-13000元
南寧-青秀區
崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導,確保服務質量 2. 優化客戶服務流程,提升客戶滿意度 3. 監控客戶反饋,及時調整服務策略 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目,確保按時完成 3. 具有持續改進服務方法的能力,追求卓越服務質量 上班時間:上午8點20—下午5點30(午休2小時)+月休4天(可自由調休)+國家法定節假日 待遇:8K—1.5W
2025-12-01
黃華
客服主管
5000-7000元
南寧-江南區
崗位職責: 1、落實執行門診各項政策,制定客服部工作計劃及內部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負責組織及監督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護,提升服務質量,促進二次成交及老帶新,完成部門及個人業績指標。 3、負責部門員工專業知識培訓及技能提升,幫助員工長遠、穩定在司發展。 任職要求: 1、大專以上學歷,5年以上工作經驗,2年以上團隊管理經驗; 2、具有服務管理意識,團隊建設和管理能力;較強的客戶溝通、危機公關處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫美、酒店相關工作經驗優先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。
2025-12-01
趙總監
客服主管
3000-4000元
南寧-青秀區
1、協助配合業務部門工作,負責公司客服統籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創新客服及采購工作和流程。 2、認真執行公司采購及客服管理規定和實施細則,嚴格按采購計劃采購,做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力,有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力; 4、口齒伶俐,性格開朗,有上進心,能夠承受一定的工作壓力。 待遇:3500~4000,上班時間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,
2025-12-01
蘇女士
南寧-良慶區
崗位職責: 1、規劃客服線條年度、月度工作計劃,并有效落地執行; 2、制定滿意度提升計劃,確保服務品質,以達成滿意度指標; 3、帶領團隊開展物業費收繳工作,確保達成收繳指標; 4、指導團隊處理客戶訴求,保證客戶訴求得到妥善處理; 5、協同其他部門開展多種經營業務工作,以達成整體年度運營指標 任職資格: 1、40歲以內,專業不限,大專學歷以上; 2、住宅后期物業項目經驗,至少1年客服主管工作經驗,有完整全年項目工作規劃開展經驗; 3、熟悉物業管理相關法律法規,熟練掌握項目所在地地方法規政策; 4、具備良好的客戶服務意識及較強的溝通協調能力,有團隊意識; 5、熟練使用電腦辦公軟件。 工作時間:8:30-18:00,月休6天。
2025-11-28
葉先生
客服主管
5000-7000元
南寧-江南區
任職要求: 1、有2年以上客戶服務團隊管理工作經驗; 2、具備較強的服務意識和風險意識; 3、具備較強的抗壓能力和執行能力,具備一定的項目統籌能力; 4、具備一定的數據分析能力和總結能力。 崗位職責: 1、根據部門目標,統籌安排客服部的日常運營工作,如工作分工、接通率保障、人員培訓、質量保障、投訴處理等,對團隊指標負責; 2、管理并培養客服團隊,搭建團隊梯度,提升客服人員的工作能力,提高客戶服務感知; 3、負責優化客服部工作流程,提高工作效率; 4、負責收集和分析用戶問題,能及時預警和發現風險,推動產品或流程優化; 5、負責客服周報以及相關業務分析報告的撰寫和輸出。
2025-11-27
客服主管
4000-6000元
南寧-西鄉塘區
【崗位職責】 1.客服團隊管理,培訓及團隊建設 2.統籌規劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業務,配合銷售部完成訂單后續跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷,互聯網公司經驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢
2025-11-27
魯夢可
客服主管
3000-6000元
南寧-興寧區-高峰林場廂竹小區
崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導,確保服務質量 2. 處理客戶咨詢,及時解決問題,提升客戶滿意度 3. 監控客戶服務流程,持續優化服務方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊,確保任務按時完成 3. 具有持續學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎(非硬性要求、可培訓)
2025-11-27
黃慧詩
客服主管
3000-8000元
南寧
廣西名匠整裝裝飾工程有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進管理 3、辦公數據統計 4、店面形象管理
2025-11-27
王博瑞
南寧市凱聯物業有限公司招聘:公司標志 logo
南寧市凱聯物業有限公司
所在行業 安防/餐飲/物業
成立時間 6年(2019年3月27日)
企業性質 有限責任
公司規模 --
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