職位描述
【崗位職責】
1. 全面負責客服部日常管理及運營工作;
2. 負責制訂客服部每月的工作計劃及資金使用計劃,并保證計劃的貫徹執行及成本的有效控制;
3. 規范及優化客戶服務流程;
4. 協調及處理業主投訴,維護公司良好的服務形象。
5、負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。
6、領導安排的其它工作。
【任職資格】
1、大專以上學歷,持有物業從業上崗證書優先考慮;
2、具有3年以上住宅小區、寫字樓等物業同行崗位團隊管理經驗,熟悉相關物業管理法律法規法規;
3、具有良好的領導力、組織溝通協調能力,能獨立負責客服部日常工作安排及系統培訓;
4、有大型小區前期介入、接管驗收經驗;
5、為人正直,品行端正,工作務實敬業。
工作地點:南寧市興寧區三塘鎮國悅九曲灣碧湖園
公司簡介
國悅集團成立于1998年.以建設“中國旅游地產行業最具特色品牌”為企業愿景.是一家集旅游業.房地產業.文化產業.健康產業.商業貿易為一體的集團公司.旗下有廣西國悅房地產開發有限公司.廣西國悅九曲灣旅游開發有限公司.國悅文化傳播有限公司.廣州六道香茶油食品有限公司.九曲灣溫泉度假村(AAAA級風景區).國悅集團秉承“匠心.創新”的品牌承諾.先后獲得“全國綠色餐飲企業”.“全國青年創業實踐基地”.“中國優秀企業”.“青年文明號”.“廣西誠信私營企業”榮譽.
南寧九曲灣溫泉度假村以溫泉生態旅游為主軸.融游覽.觀光度假.休閑療養.酒店.娛樂.運動.商務會議.文化等多功能為一體的綜合性旅游度假村.項目共分三期.第一期占地80畝.已投入使用.建有主體露天溫泉浴池.別墅群客房:內設溫泉浴池.棋牌娛樂室.豪華包廂.客房.小會議室及中餐廳.
國悅·九曲灣地產屬九曲灣溫泉度假村二期項目.總體規劃約為680畝.目前開發項目緊鄰溫泉度假村.位于南寧市三塘鎮昆侖大道以北.九曲灣農場西部.占地面積為222.527畝(約147017.89平方米).建筑面積約35萬平方米,交通非常便利.十幾分鐘車程便可到達新高鐵火車站.瑯東會展中心一帶.距離市中心約12公里.距離快環約6公里.項目戶型有高層.多層洋房.別墅等.定位以居住及商業服務業為主.打造集綠色生態.旅游文化.節能環保為一體的中高檔精品樓盤.配套設施完善.環境優美的城市新區.
廣西六道香茶油有限公司隸屬廣西國悅集團旗下的全資機構.是一家集油茶育苗.油茶種植.健康茶油產品研發.生產銷售.物流及產業投資于一體的企業 , 以”公司+基地+農戶“的茶油一體化種植模式,公司的油茶育苗.油茶種植原料來自世界五大長壽之鄉之首--廣西巴馬境內的野生有機油茶種植基地以及梧州藤縣境內的羅漫山. 生產基地處于梧州市藤縣境內.年產山茶油可達800噸.年產值達9000萬元.
“六道香”原香小榨山茶油是廣西六道香茶油有限公司旗下專業純茶油品牌 , 是廣西首家獲歐盟.日本.美國.中國四國有機認證的產品. 六道香有機山茶油是“世界養生大會指定產品”.是“2017-中國東盟博覽會指定產品“.公司旗下的六道香有機山茶油體驗館系“世界養生大會金牌會員”.
廣州六道香茶油食品有限公司是一家銷售高端有機山茶油(油茶籽油)的新辦流通企業.位于廣州市海珠區新港東路51號北島創意園A10棟之五.
廣西國悅文化傳播有限公司依托實力雄厚的國悅集團公司.整合優勢資源.致力于品牌推廣.形象策劃.媒介傳播.活動營銷.影視制作與發行.新媒體運營.承辦文化高峰論壇活動等.為客戶提供精準.貼心.優質.高效的專業服務.
近年來.廣西國悅文化傳播公司傾情服務中國十大溫泉養生基地--國悅九曲灣度假村.六道香野生山茶油.地產大盤國悅·九曲灣等知名企業.服務質量與效果贏得業界首肯.
2015-2016年.國悅文化傳播公司揚帆空間無限的文化產業.成功投資拍攝中國首部穿越題材旅游景區微電影<傾世奇緣>.現代都市驚悚懸疑愛情網絡大電影<致命誘惑>.影片備受關注.
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區華潤大廈-B座 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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物業住宅客服主管(學府大道)5000-6000元南寧-青秀區廣東中奧物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心崗位職責: 1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,并能有效運用。 2.對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業主和來訪客人,對業主的投訴要耐心解釋,及時處理。 4.建立與業主友好的關系,熟悉小區業主情況,積極與業主交流、溝通,定期訪問業主。 5.及時向項目經理反映業主的意見和建議,定期提交小區業主提案。 6.熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足業主合理要求。 7.做好業主(用戶)進住工作,建立業主(用戶)檔案,簽署有關管理協議,配合工程部進行裝修監管,裝修結束,組織驗收,建立業主(用戶)工程檔案。 8.負責接聽業主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,并及時對業主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋業主提出的相關問題。 10.做好項目經理交辦的其他任務。 任職要求: 1.性別不限,年齡30-40歲,熟悉物業管理條例,法規知識,熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業住宅客服主管管理經驗; 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神;工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。 4.有決策、領導、指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、抗壓能力強; 福利待遇:月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間:行政班,單休。 工作地點:南寧市西鄉塘區西寧路19號同人學府大道小區2025-12-16
余小姐 -
客服主管4000-6000元南寧-西鄉塘區廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.客服團隊管理,培訓及團隊建設 2.統籌規劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業務,配合銷售部完成訂單后續跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷,互聯網公司經驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢2025-12-15
魯夢可 -
客服主管8000-13000元南寧-青秀區崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導,確保服務質量 2. 優化客戶服務流程,提升客戶滿意度 3. 監控客戶反饋,及時調整服務策略 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目,確保按時完成 3. 具有持續改進服務方法的能力,追求卓越服務質量 上班時間:上午8點20—下午5點30(午休2小時)+月休4天(可自由調休)+國家法定節假日 待遇:8K—1.5W2025-12-15
黃華 -
客服主管5000-6000元南寧-江南區廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產品服務; 2、負責接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產品; 3、通過電話聯系負責客戶的約訪工作; 4、協助配合銷售團隊,創造銷售業績。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳; 3、良好的執行力和團隊合作精神; 4、有電話銷售經驗者優先。 工作時間:09.00-12.00 14.00-18.002025-12-14
吳經理 -
客服主管3000-6000元南寧-興寧區-高峰林場廂竹小區崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導,確保服務質量 2. 處理客戶咨詢,及時解決問題,提升客戶滿意度 3. 監控客戶服務流程,持續優化服務方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊,確保任務按時完成 3. 具有持續學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎(非硬性要求、可培訓)2025-12-14
黃慧詩 -
客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫療/護理/保健/衛生崗位職責: 1、落實執行門診各項政策,制定客服部工作計劃及內部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負責組織及監督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護,提升服務質量,促進二次成交及老帶新,完成部門及個人業績指標。 3、負責部門員工專業知識培訓及技能提升,幫助員工長遠、穩定在司發展。 任職要求: 1、大專以上學歷,5年以上工作經驗,2年以上團隊管理經驗; 2、具有服務管理意識,團隊建設和管理能力;較強的客戶溝通、危機公關處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫美、酒店相關工作經驗優先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。2025-12-14
趙總監 -
物業客服主管【邕寧區 玖瓏灣】6000-7000元南寧-青秀區廣東龍光集團物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心【工作內容】: 1、負責客服部的業務工作,執行服務中心有關業務工作的決定,組織客服部各項業務活動的實施。 2、負責部門的成本管理工作,進行成本預測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節約費用,協助做好服務中心業務指標的完成。 3、協調、檢查、監督部門員工的工作,負責部門日常運作的巡查、監督、組織、協調工作。 4、根據《物業管理條例》、《物業管理服務合同》的服務標準,認真執行各項工作要求。 5、負責組織協調部門的工作安排、員工培訓,并對部門員工的工作績效進行考核。 6、組織與住戶溝通聯系的各種節日活動,及時了解住戶的需求。 7、負責處理小區較大投訴事務。 8、負責組織、安排物業各項收費的催收工作。 9、積極配合經理工作,安排落實的各項工作。 【任職要求】: 1、大專以上學歷,物業客服主管經驗2年以上,熟悉物業管理及相關法律法規; 2、態度端正、工作認真仔細、責任心強、敬業、熱情、主動、抗壓力強; 3、具有較強的組織協調能力和溝通表達能力。 工作時間:08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。 【福利待遇】: 包食宿,高溫補貼,購買五險一金2025-12-11
873128631@QQ.COM -
(五象)物業客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區-大唐國際中心廈門唐人嘉物業服務有限公司南寧分公司物業管理/商業中心【工作職責】 全面負責住宅小區客服條線統籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區客服主管1-3年工作經驗; 2、熟悉國家物業管理法律法規,接受過系統的物業管理專業知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業費催繳等工作流程; 4、有較強部門統籌能力、溝通協調能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區良慶鎮書林路15號大唐院子物業服務中心2025-12-09
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉塘區-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監控,合理調配資源,及時處理突發事件4、總結分析運營數據,及時發現問題并提出改進意見,優化產品及業務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力,立即溝通加分項;具備主動推動客服中心一二級指標,并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標2025-12-09
傅小姐 -
2025-12-09
王博瑞
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- 廣西國悅集團有限公司
- 所在行業 餐飲/房地產/房地產開發
- 成立時間 22年(2003年11月11日)
- 企業性質 有限責任
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