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職位描述

【崗位職責】
1. 全面負責客服部日常管理及運營工作;
2. 負責制訂客服部每月的工作計劃及資金使用計劃,并保證計劃的貫徹執行及成本的有效控制;
3. 規范及優化客戶服務流程;
4. 協調及處理業主投訴,維護公司良好的服務形象。
5、負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。
6、領導安排的其它工作。
【任職資格】
1、大專以上學歷,持有物業從業上崗證書優先考慮;
2、具有3年以上住宅小區、寫字樓等物業同行崗位團隊管理經驗,熟悉相關物業管理法律法規法規;
3、具有良好的領導力、組織溝通協調能力,能獨立負責客服部日常工作安排及系統培訓;
4、有大型小區前期介入、接管驗收經驗;
5、為人正直,品行端正,工作務實敬業。
工作地點:南寧市興寧區三塘鎮國悅九曲灣碧湖園

公司簡介

國悅集團成立于1998年.以建設“中國旅游地產行業最具特色品牌”為企業愿景.是一家集旅游業.房地產業.文化產業.健康產業.商業貿易為一體的集團公司.旗下有廣西國悅房地產開發有限公司.廣西國悅九曲灣旅游開發有限公司.國悅文化傳播有限公司.廣州六道香茶油食品有限公司.九曲灣溫泉度假村(AAAA級風景區).國悅集團秉承“匠心.創新”的品牌承諾.先后獲得“全國綠色餐飲企業”.“全國青年創業實踐基地”.“中國優秀企業”.“青年文明號”.“廣西誠信私營企業”榮譽.

南寧九曲灣溫泉度假村以溫泉生態旅游為主軸.融游覽.觀光度假.休閑療養.酒店.娛樂.運動.商務會議.文化等多功能為一體的綜合性旅游度假村.項目共分三期.第一期占地80畝.已投入使用.建有主體露天溫泉浴池.別墅群客房:內設溫泉浴池.棋牌娛樂室.豪華包廂.客房.小會議室及中餐廳.

國悅·九曲灣地產屬九曲灣溫泉度假村二期項目.總體規劃約為680畝.目前開發項目緊鄰溫泉度假村.位于南寧市三塘鎮昆侖大道以北.九曲灣農場西部.占地面積為222.527畝(約147017.89平方米).建筑面積約35萬平方米,交通非常便利.十幾分鐘車程便可到達新高鐵火車站.瑯東會展中心一帶.距離市中心約12公里.距離快環約6公里.項目戶型有高層.多層洋房.別墅等.定位以居住及商業服務業為主.打造集綠色生態.旅游文化.節能環保為一體的中高檔精品樓盤.配套設施完善.環境優美的城市新區.

廣西六道香茶油有限公司隸屬廣西國悅集團旗下的全資機構.是一家集油茶育苗.油茶種植.健康茶油產品研發.生產銷售.物流及產業投資于一體的企業 , 以”公司+基地+農戶“的茶油一體化種植模式,公司的油茶育苗.油茶種植原料來自世界五大長壽之鄉之首--廣西巴馬境內的野生有機油茶種植基地以及梧州藤縣境內的羅漫山. 生產基地處于梧州市藤縣境內.年產山茶油可達800噸.年產值達9000萬元.
“六道香”原香小榨山茶油是廣西六道香茶油有限公司旗下專業純茶油品牌 , 是廣西首家獲歐盟.日本.美國.中國四國有機認證的產品. 六道香有機山茶油是“世界養生大會指定產品”.是“2017-中國東盟博覽會指定產品“.公司旗下的六道香有機山茶油體驗館系“世界養生大會金牌會員”.
廣州六道香茶油食品有限公司是一家銷售高端有機山茶油(油茶籽油)的新辦流通企業.位于廣州市海珠區新港東路51號北島創意園A10棟之五.
廣西國悅文化傳播有限公司依托實力雄厚的國悅集團公司.整合優勢資源.致力于品牌推廣.形象策劃.媒介傳播.活動營銷.影視制作與發行.新媒體運營.承辦文化高峰論壇活動等.為客戶提供精準.貼心.優質.高效的專業服務.
近年來.廣西國悅文化傳播公司傾情服務中國十大溫泉養生基地--國悅九曲灣度假村.六道香野生山茶油.地產大盤國悅·九曲灣等知名企業.服務質量與效果贏得業界首肯.
2015-2016年.國悅文化傳播公司揚帆空間無限的文化產業.成功投資拍攝中國首部穿越題材旅游景區微電影<傾世奇緣>.現代都市驚悚懸疑愛情網絡大電影<致命誘惑>.影片備受關注.

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區華潤大廈-B座 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區
崗位職責: 1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,并能有效運用。 2.對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業主和來訪客人,對業主的投訴要耐心解釋,及時處理。 4.建立與業主友好的關系,熟悉小區業主情況,積極與業主交流、溝通,定期訪問業主。 5.及時向項目經理反映業主的意見和建議,定期提交小區業主提案。 6.熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足業主合理要求。 7.做好業主(用戶)進住工作,建立業主(用戶)檔案,簽署有關管理協議,配合工程部進行裝修監管,裝修結束,組織驗收,建立業主(用戶)工程檔案。 8.負責接聽業主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,并及時對業主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋業主提出的相關問題。 10.做好項目經理交辦的其他任務。 任職要求: 1.性別不限,年齡30-40歲,熟悉物業管理條例,法規知識,熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業住宅客服主管管理經驗; 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神;工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。 4.有決策、領導、指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、抗壓能力強; 福利待遇:月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間:行政班,單休。 工作地點:南寧市西鄉塘區西寧路19號同人學府大道小區
2025-12-16
余小姐
客服主管
4000-6000元
南寧-西鄉塘區
【崗位職責】 1.客服團隊管理,培訓及團隊建設 2.統籌規劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業務,配合銷售部完成訂單后續跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷,互聯網公司經驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢
2025-12-15
魯夢可
客服主管
8000-13000元
南寧-青秀區
崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導,確保服務質量 2. 優化客戶服務流程,提升客戶滿意度 3. 監控客戶反饋,及時調整服務策略 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目,確保按時完成 3. 具有持續改進服務方法的能力,追求卓越服務質量 上班時間:上午8點20—下午5點30(午休2小時)+月休4天(可自由調休)+國家法定節假日 待遇:8K—1.5W
2025-12-15
黃華
客服主管
5000-6000元
南寧-江南區
1、向客戶推廣公司的產品服務; 2、負責接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產品; 3、通過電話聯系負責客戶的約訪工作; 4、協助配合銷售團隊,創造銷售業績。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳; 3、良好的執行力和團隊合作精神; 4、有電話銷售經驗者優先。 工作時間:09.00-12.00 14.00-18.00
2025-12-14
吳經理
客服主管
3000-6000元
南寧-興寧區-高峰林場廂竹小區
崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導,確保服務質量 2. 處理客戶咨詢,及時解決問題,提升客戶滿意度 3. 監控客戶服務流程,持續優化服務方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊,確保任務按時完成 3. 具有持續學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎(非硬性要求、可培訓)
2025-12-14
黃慧詩
客服主管
5000-7000元
南寧-江南區
崗位職責: 1、落實執行門診各項政策,制定客服部工作計劃及內部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負責組織及監督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護,提升服務質量,促進二次成交及老帶新,完成部門及個人業績指標。 3、負責部門員工專業知識培訓及技能提升,幫助員工長遠、穩定在司發展。 任職要求: 1、大專以上學歷,5年以上工作經驗,2年以上團隊管理經驗; 2、具有服務管理意識,團隊建設和管理能力;較強的客戶溝通、危機公關處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫美、酒店相關工作經驗優先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。
2025-12-14
趙總監
南寧-青秀區
【工作內容】: 1、負責客服部的業務工作,執行服務中心有關業務工作的決定,組織客服部各項業務活動的實施。 2、負責部門的成本管理工作,進行成本預測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節約費用,協助做好服務中心業務指標的完成。 3、協調、檢查、監督部門員工的工作,負責部門日常運作的巡查、監督、組織、協調工作。 4、根據《物業管理條例》、《物業管理服務合同》的服務標準,認真執行各項工作要求。 5、負責組織協調部門的工作安排、員工培訓,并對部門員工的工作績效進行考核。 6、組織與住戶溝通聯系的各種節日活動,及時了解住戶的需求。 7、負責處理小區較大投訴事務。 8、負責組織、安排物業各項收費的催收工作。 9、積極配合經理工作,安排落實的各項工作。 【任職要求】: 1、大專以上學歷,物業客服主管經驗2年以上,熟悉物業管理及相關法律法規; 2、態度端正、工作認真仔細、責任心強、敬業、熱情、主動、抗壓力強; 3、具有較強的組織協調能力和溝通表達能力。 工作時間:08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。 【福利待遇】: 包食宿,高溫補貼,購買五險一金
2025-12-11
873128631@QQ.COM
南寧-良慶區-大唐國際中心
【工作職責】 全面負責住宅小區客服條線統籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區客服主管1-3年工作經驗; 2、熟悉國家物業管理法律法規,接受過系統的物業管理專業知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業費催繳等工作流程; 4、有較強部門統籌能力、溝通協調能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區良慶鎮書林路15號大唐院子物業服務中心
2025-12-09
招聘客服主管
8000-13000元
南寧-西鄉塘區-中盟科技園
要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監控,合理調配資源,及時處理突發事件4、總結分析運營數據,及時發現問題并提出改進意見,優化產品及業務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力,立即溝通加分項;具備主動推動客服中心一二級指標,并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標
2025-12-09
傅小姐
客服主管
3000-8000元
南寧
廣西名匠整裝裝飾工程有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進管理 3、辦公數據統計 4、店面形象管理
2025-12-09
王博瑞
廣西國悅集團有限公司招聘:公司標志 logo
廣西國悅集團有限公司
所在行業 餐飲/房地產/房地產開發
成立時間 22年(2003年11月11日)
企業性質 有限責任
公司規模 --
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